Видение будущего. Лидерство
Все мы участвуем в путешествии, цель которого состоит в создании экстраординарной корпорации. То, что мы замыслили, не делалось еще нигде и никогда… Мы хотим, чтобы компьютер был у каждого… Мы хотим изменить этот мир. Персональные компьютеры нужны будут на работе, в учебных заведениях и дома. Люди Apple меняют устоявшуюся парадигму. Мы хотим стать катализатором исследований новых путей для людей…
Реферат
И подход, основанный на изменении кредитных рейтингов
Следующим шагом в создании распределения стоимостей (ценностей) отдельной облигации является определение стоимости (ценности) облигации для каждого из семи возможных кредитных рейтингов. Для этого нам необходимо определить семь возможных годовых форвардных бескупонных кривых так, чтобы облигацию можно было оценить на всех возможных этапах. Эти кривые можно получить на основании рыночных данных…
Реферат
Разговор по телефону
Подготовку информационных материалов для расширения возможностей краткой телефонной презентации или переговоров; Представление и уточнение удобства времени звонка (кому звонить и как надо представиться?); Кроме того, алгоритм проведения телефонных переговоров включает следующие основные стадии: Необходимо уточнить, остается ли в силе прежняя договоренность о встрече с кем-либо; Надо выяснить…
Реферат
Репрезентативные системы. Деловые и межкультурные коммуникации
Рассматривать. Отсутствующий. Фокусировать. Рассказывать. Воспринимать. Внемодальные. Чувствовать. Соглашаться. Ясно видеть. Обдумывать. Мелодичный. Воображать. Визуальные. Аудиальные. Таблица 3.1. Сознавать. Скрипящий. Прояснять. Повторять. Одуряющий. Ухватить. Смотреть. Сердитый. Свистеть. Прозреть. Понимать. Отражать. Считать. Слышать. Ласкать. Журчать. Громкий. Влажный. Любить. Кислый. Звучно.
Реферат
Жизненный цикл организации
Модель жизненного цикла организаций Ларри Грейнера (1972). По мнению Л. Грейнера, наибольшее значение для построения модели организационного развития имеют пять ключевых факторов: возраст организации, размер организации, этапы эволюции, этапы революции, темпы роста отрасли. 1] Дятлов Л. Н. Три модели жизненных циклов и развития организации. Элитариум: Центр дистанционного образования. URL…
Реферат
Виды управленческого консультирования
Одним из основных видов консультирования он называет проблемное консультирование. Суть его определяется названием. Консультант работает над решением определенной проблемы, требующей принятия управленческого решения. Под проблемой в данном случае понимается расхождение, противоречие, выявленное в организации и препятствующее ее результативности. В первую очередь это может быть противоречие между…
Реферат
Оценка количества и качества труда
Количественные стандарты результативности труда могут быть получены на основе нормирования труда. Трудовой кодекс РФ в ст. 160 определяет, что нормы труда (нормы выработки, нормы времени, нормативы численности, нормативы обслуживания) устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда. Это означает, что нормы труда для работников…
Реферат
Предмет, цели и задачи организационного консультирования
Объект организационного консультирования — организация, которая рассматривается как живая социальная система, может быть представлена консультанту через различные свои проявления (феномены): морфологические (структура, строение организации с точки зрения уровней и содержания профессиональных позиций); функциональные (способы ролевых отношений); аксиологические (стратегические и оперативные…
Реферат
Умение задавать вопросы и слушать как ресурс деловой коммуникации
Открытые вопросы. Это вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет», они требуют какого-то пояснения. Это такие вопросы, как: «что?», «кто?», «как?», «сколько?», «почему?». В каких случаях задают такие вопросы? Когда нам нужны дополнительные сведения или когда мы хотим выяснить мотивы и позицию собеседников. Основанием для таких вопросов является позитивная или нейтральная позиция…
Реферат
Процессуальные теории мотивации
Ключевая идея, лежащая в основе теории постановки целей Э. Лока (Е. Locke) и Г. Латхэма (G. Latham), заключается в том, что цель служит мотивирующим фактором, поскольку она приводит к сравнению необходимой и существующей способности выполнения работы. Наличие цели существенным образом повышает качество выполнения работы, так как цель позволяет составить четкое представление о том, какой именно…
Реферат
Проблема «зависимых» оплат: аргументы «за» и «против»
Главная сложность заключается в том, чтобы определить (не ошибиться) с выбором наиболее значимого фактора, от которого будет «зависеть» вознаграждение в данный момент деятельности организации и применительно к каждому конкретному работнику. Причем эта «зависимость» может проявляться как на глобальных уровнях, так и на более конкретных. И, к сожалению, на всех уровнях часто наблюдаются серьезные…
Реферат
Гендерные исследования лидерства
До сих пор мы рассматривали лидерство без учета двух современных тенденций: гендерных и кросс-культуриых исследований. Однако, по нашему мнению, именно они являются основными тенденциями, определяющими новые направления в разработке проблемы лидерства. И именно здесь можно ожидать главных открытий. Хотя следует признать, что немало исследователей (среди которых множество мужчин) остаются…
Реферат
Предпосылки подхода множественных потоков: модель «мусорной корзины»
Активность проблемы — это время, затраченное на решение проблемы с прикрепленной к ней возможностью выбора. Например, если известно, что через две недели крайний срок подачи заявки на грант {возможность выбора), то за сколько дней вы, как ЛПР, сядете заполнять форму заявки? Участники (ЛПР) работают над активными проблемами и с активными возможностями выбора, когда появляется время. Следовательно…
Реферат
Процессуальные гарантии административного производства
Процессуальные гарантии — это правовые средства, содержащиеся в нормах права и обеспечивающие всем субъектам административного производства возможность выполнять обязанности и использовать предоставленные права. Государственным органам (должностным лицам) правовые гарантии обеспечивают возможность выполнять свои обязанности и использовать свои права для достижения задач административного…
Реферат
Дресс-код. Управление качеством услуг
Обычно производительности операций процесса нс уделяют большого внимания. Однако, если речь идёт о нескольких операциях, которые происходят одновременно или накладываются друг на друга, этот аспект становится очень важным. Так, например, быстрота обслуживания в кафе зависит от производительности двух процессов: обслуживания и приготовления заказа. Если поваров будет слишком много, а официантов…
Реферат
Организационно-управленческий конфликт. Управление человеческими ресурсами
Предположим, что торговая сеть «СтройМир» открывает новый павильон в торговом центре. Коммерческий директор фирмы согласовывает сделку на приобретение выставочных витражей у компании, собственником которой является ее муж. Такое решение не обязательно повредит торговой сети «СтройМир», и выбор поставщика основывался на объективных критериях. Но существует вероятность, что коммерческий директор…
Реферат
Другие кодексы и законы Российской Федерации об операциях и сделках с недвижимостью
Специального внимания заслуживают нормы принудительного выкупа земельных участков в связи с изъятием для государственных и муниципальных нужд. Это — правомерный способ прекращения прав на землю, имеющий в своей основе конституционную норму принудительного выкупа (ст. 35 Конституции РФ) и в целом соответствующий аналогичным законодательным нормам в других странах. В этой связи Земельный кодекс…
Реферат
Принцип рационального использования ресурсов организации
Снижение эффективности производства на участке К—М логистической кривой объясняется тем, что нарастание издержек, связанных с обслуживанием производства и управлением, идет быстрее, чем растут доходы предприятия. С одной стороны, при росте объемов производства наступает момент, когда существующие производственные мощности оказываются полностью загруженными и приходится вводить в строй…
Реферат
Стили руководства. Служебный этикет в управленческом общении
Руководитель, который только что вступил в должность, часто не имеет личного авторитета, а гарантированная должности власть дает ему силу лишь в начале деятельности. Далее предстоит формирование авторитета, основой для которого могут стать свойства, качества руководителя, которые по уровню своего развития преобладают над теми же качествами других людей. То есть в основе авторитета лежат…
Реферат
«Символический» менеджмент. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ- Кочеткова А.И.
В высокой степени доверяют служащим и надеются на их устремленность к успеху. Девиз компаний с сильными культурами — «мы победим, потому что мы особенные»; Подход «символических» менеджеров к управлению отличается от методов обычных, «рациональных» управляющих. Рассмотрим эти отличия в их деятельности. Осознают действенность этого подхода и стремятся сконцентрировать усилия и инициативу…
Реферат
Регулирование деятельности коммерческих банков
Норматив текущей ликвидности регулирует (ограничивает) потерю банком ликвидности в течение ближайших 30 календарных дней. Этот норматив рассчитывается как отношение финансовых активов, которые могут быть получены и реализованы в течение 30 дней, к обязательствам банка на ближайшие 30 дней. Минимально допустимое значение — 50%. Центральный банк устанавливает нормативы концентрации кредитных…
Реферат
Выводы главы. Экономика для менеджеров
Существует ли в данной отрасли (на данном рынке) проблема скрытых действий? Морального риска? Скрытых характеристик объекта или субъекта сделки? Действует ли положительный или отрицательный отбор под влиянием конкуренции? Каким образом ваша компания может использовать сигналы, посылаемые другими участниками рынка, для выявления поставщиков и потребителей продукции желаемого качества и найма…
Реферат
Методы измерения производительности труда
Где У{ — объем ?-го вида продукции в натуральном выражении, ед.; п — количество видов выпускаемой продукции, ед.; С, — оптовая цена единицы ?-го вида продукции, выраженная в стабильных величинах для исключения влияния рыночных факторов (на которые отдельное предприятие воздействовать не может), руб.; Ч — среднесписочная численность работников предприятия, чел. Требуется определить…
Реферат
Система государственного и муниципального управления в китае
Система государственного и муниципального управления в современном Китае отражает национальную специфику и историческую уникальность китайского варианта модернизации традиционного общества. Ее цели и задачи были сформулированы в Конституции КНР 1982 г. следующим образом: «Коренная задача государства — общими силами осуществлять социалистическую модернизацию. Народы всех национальностей Китая…
Реферат
Источники власти лидера в организации
Владеет лидер. Сотрудники, способные снизить уровень неопределенности, будут обладать определенным уровнем власти. Например, сотрудник отдела маркетинга, способный спрогнозировать изменение спроса на продукт или услугу. Устранение неопределенности. Внешняя и внутренняя среда организации подвергаются постоянным изменениям. В условиях неопределенности уровень управленческого решения во многом…
Реферат
Испытание при приеме на работу
На практике вопросы, связанные с увольнением работника как не прошедшего испытание, нередко порождают споры, и многие из них разрешаются в судебном порядке. Данное обстоятельство обусловлено тем, что в законе отсутствуют четкие процессуальные нормы увольнения по указанному основанию. Поэтому работодателю следует под роспись ознакомить работника с его должностными обязанностями, изложенными…
Реферат
Определение действий в отношении объектов защиты
Под распространением программ для ЭВМ или БД понимается предоставление доступа к воспроизведенным в любой материальной форме программам для ЭВМ или БД, в том числе сетевыми и иными способами, а также путем продажи, проката, сдачи внаем, предоставлением взаймы, включая импорт для любой из этих целей. Следует обратить внимание на то, что уже предложение осуществить указанные действия (например…
Реферат
Обеспечивающие подсистемы информационных систем
Информационное обеспечение — это совокупность средств и методов построения информационной базы. Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Внешнее информационное обеспечение включает в себя: правила классификации и кодирования информации, нормативно-справочную информацию, оперативную информацию…
Реферат
Конфликт по К. Хорни
Человек в условиях рыночной экономики вынужден действовать по принципу маркетинга: главное состоит в умении «подать себя» и подороже продать, важно, чтобы на тебя был спрос, и не важно, кто ты есть на самом деле по своей сущности. Личность при этом раздваивается, утрачивает самоидентичность. У здоровой, зрелой, творческой личности чувство самоидентичности возникает в результате понимания того…
Реферат
Бюрократический тип (иерархический)
В то же время дивизиональные структуры управления привели к росту иерархичности, т. е. вертикали управления. Они потребовали формирования промежуточных уровней менеджмента для координации работы отделений. Дублирование функций управления на разных уровнях в конечном счете привело к росту затрат на содержание управленческого аппарата. Различные модификации иерархических структур не позволяли…
Реферат