Взаимосвязь всеобщего управления качеством с другими управленческими дисциплинами. Качество как объект управления
В общей системе обеспечения качества контроль остается важной и необходимой операцией. В процессе производства продукции на всех его этапах контролируются различные параметры, определяющие формирование качества и сравниваются с эталонными показателями, зафиксированными в применяемых технических условиях, нормативах и стандартах. В случае отклонения этих параметров информация о несоответствии…
Реферат
Процесс принятия решения при отборе
Конечно, не все предприятия реализуют все ступени, поскольку это требует слишком много времени и больших затрат. Некоторые ступени почти или полностью совпадают по срокам, например ступени 4, 5, 6 и 7. Чем важнее вакантный пост, тем вероятнее использование приемов каждой ступени. Большая часть предприятий и организаций практикует отборочную беседу, заполнение бланка заявления и просто беседу…
Реферат
Анализ кадрового потенциала
Весомость и оценка свойств i-го уровня определяется требованиями со стороны связанного с ними свойства (i-1)-го уровня. Тип темперамента, черты характера, внешность, воспитанность, коммуникабельность, знание иностранных языков и т. д. Свойство i-го уровня качества продукции определяется соответствующими свойствами (i+1)-гo уровня (i = 0, 1, 2, …, т); Склонность к творчеству, соблюдение…
Реферат
Модели данных. Информационные технологии в менеджменте (управлении)
Данные могут представляться разными структурными моделями: реляционной, инвертированными списками, иерархической, сетевой, постреляционной. В настоящее время нашли широкое применение многомерные и объектно-ориентированные модели. Домен — допустимое потенциальное множество значений данного типа (например, домен «Телефоны» определен как строка символов, но число его значений ограничено только геми…
Реферат
Профессиональные сетевые сообщества
В развитии и поддержании нетикета в профессиональных сетевых сообществах могут участвовать модераторы. Они проверяют содержание сообщений на соответствие темам обсуждения, правилам общения, установленным в сетевом сообществе (например, не оскорбляет ли сообщение кого-либо). Обычно правила общения, нетикет доносятся до участников сетевого сообщества практики при регистрации. В случае игнорирования…
Реферат
Необходима оценка экономической эффективности деятельности службы управления персоналом
Постановка задачи Проблема экономической оценки деятельности служб управления персоналом всегда актуальна. Современные руководители, не видя конкретных эффектов, выраженных в экономических показателях от деятельности службы управления персоналом, принимают решение об их оптимизации (сокращении). Вместе с тем принятие таких решений в современных условиях является по меньшей мере недальновидным…
Реферат
Корпоративная культура и поведение организации
Осознание работниками себя и своего места в организации (в одних организациях относятся к работникам как к коллегам, профессионалам, экспертам, имеющим знания и творческий потенциал для достижения целей организации; в других видят в них лишь исполнителей, от которых требуется только точное выполнение распоряжений менеджера). Функция адаптации, которая заключается в том, что в культуре отбираются…
Реферат
Методы работы организационного консультанта
Технология работы оргконсультанта с проблемой заказчика. Проблема как феномен. Технология работы с проблемой. Методы работы организационного консультанта. Анкетирование. Анализ документов. Интервью. Метод экспертных суждений. SWOT-анализ. Основное содержание главы. Технология работы с заказчиком. Процесс консультирования. Консультант-клиентские отношения. Консультационный заказ. Этапы…
Реферат
Особенности управления имущественным комплексом организаций и предприятий
Эффективность управления имущественным комплексом предприятий и организаций государственной и муниципальной формы собственности, составляющем основу государствснного/муниципального сектора экономики, без учета взаимодействия с населением государства и (или) муниципального образования, невозможна. Существенное значение для реальной способности самостоятельного управления местными делами имеет…
Реферат
Психология оценки и контроля исполнения решения
Эффект «трудности — легкости». Дальнейшие исследования эффекта чрезмерной уверенности показали, что оценка людьми правильности принятого решения зависит от трудности решаемой задачи. Было установлено, что при повышении трудности число правильных решений сокращается, но степень уверенности людей в их правильности возрастает. Вместе с тем при снижении трудности задачи число правильных ответов…
Реферат
Система планов предприятия сервиса
Вот такова структура рабочего плана выставки. Этот документ представлен перечисленными разделами. И его «листинг» может варьировать в значительных рамках. Так, со слов В. Г. Петелина, пятилетний план подготовки Всемирной универсальной выставки в Португалии (Лиссабон) «Экспо-98» имел несколько томов документации (планы мероприятий, сметы, диаграммы, графики, табличные перечни — вот компоненты…
Реферат
Вопросы и задания для самоконтроля
Какие информативные показатели влияют на первое впечатление? В чем заключается сущность психологического маневрирования? Какие существуют способы устранения семантического барьера? Какие существуют способы устранения фонетического барьера? О чем могут свидетельствовать формулировки «лишних» слов? Какие существуют способы устранения когнитивного барьера? В чем состоит отличие делового общения…
Реферат
Порядок проведения электронного аукциона
В течение 10 минут с момента завершения (в соответствии с предыдущим абзацем) электронного аукциона любой его участник вправе подать предложение о цене контракта, которое не ниже, чем последнее предложение о минимальной цене контракта, независимо от «шага аукциона»,. От начала проведения аукциона на электронной площадке до истечения срока подачи предложений о цене контракта должны быть указаны…
Реферат
Общественные объединения. Правовые основы управленческой деятельности
Организационно-правовыми формами (видами) общественных объединений (некоммерческих корпораций) являются, например, общественные организации, в том числе политические партии, созданные в качестве юридических лиц профсоюзы (профсоюзные организации), общественные движения, органы общественной самодеятельности и территориального общественного самоуправления, общественные учреждения, потребительские…
Реферат
Условия возникновения конфликтов
Возможный объект или предмет конфликта (предмет, явление, ситуация), на котором сфокусированы цели и интересы сторон. Объект конфликта может быть как истинным предметом, способным удовлетворить потребности и интересы, так и поводом или символом чего-либо иного. Объект связан с факторами конфликта. От особенностей объекта зависят возможности работы с конфликтом. Важно, насколько объект реален…
Реферат
Изучение индивидуальных поведенческих моделей в матрице
Тем меньше доверия менеджмента, следовательно, меньшее количество МОП можно построить (тяготение к единственной МОП авторитарной), поэтому тем более простыми должны быть эти МОП (т.е. тем более ограниченными будут стратегии и тем уже совокупность альтернатив развития организации). Фактически развитие будет затруднено или остановлено вообще, а остановленное развитие (особенно в условиях…
Реферат
Содержание управления конфликтами
Регулирование конфликта — это вид деятельности субъекта управления, направленный на его ослабление и ограничение, обеспечение его развития в сторону разрешения. Регулирование, как сложный процесс, включает в свое содержание три этапа, которые важно учитывать в управленческой деятельности. Второй этап. Легитимизация конфликта, то есть соглашение между конфликтующими сторонами признать и соблюдать…
Реферат
Понятие управления знаниями
Среди них можно выделить такие, как авторитетность, или надежность источника информации. Получатель информации, скорее, склонен доверять информации, поступившей из более авторитетного и проверенного источника. У каждого человека по мере накопления опыта выстраивается собственная иерархия доверия к различным источникам. В контексте организации это может быть также связано с авторитетом лидера или…
Реферат
Ответственное инвестирование в интересах устойчивого развития
В глазах инвестиционного сообщества корпоративная приверженность ЦУР становится не только рыночной ценностью, но и моральным императивом. По данным исследования «Устойчивость глазами инвестора», 72% индивидуальных инвесторов уверены, что компании получают выгоды, когда они сфокусированы на устойчивости. Существуют гендерные и возрастные различия в инвестиционных предпочтениях. 76% женщин и лишь…
Реферат
Системы показателей. Управленческий учет для менеджеров. Часть 2
Континентальная экономическая школа также много внимания уделяет вопросам исследования видов и функций показателей, а также систем показателей, подчеркивая их значимость, основанную на том, что с их помощью достигается прозрачность процессов, происходящих на предприятии. В начале XXI в. немецкими исследователями на основании таких признаков, как сбалансированность и взаимосвязь показателей, была…
Реферат
«Новые» организационные структуры
Эдхокра гия — это одновременно и организационная система управления, и управленческий стиль, базирующийся на высокой компетентности элементов структуры и соответствующей степени свободы. Иерархическое строение системы может часто изменяться. Наиболее эффективна структура для организаций стохастического характера деятельности (НИОКР, консультационно-нововведенческая деятельность и т. п.). Прогноз…
Реферат
Ситуация для анализа
Справиться с увеличивающимся числом проектов при такой организации работы становится все сложнее. Стратегические планы компании предусматривают динамичное развитие, подразумевающее дальнейший рост числа одновременно выполняемых проектов и, как следствие, возможное увеличение штата. В компании разработали новую оргструктуру, которая, по мнению руководства, будет оптимально отвечать новым задачам…
Реферат
Коммуникации в системе менеджмента
Представляется, что результативность функционирования той или иной организации уже не столько опосредованно, сколько непосредственно начинает зависеть от способностей ее менеджеров грамотно организовывать коммуникационные процессы, реально оценивать предназначение актуализирующихся организационных коммуникаций. Коммуникации в настоящее время активно научаются в рамках многих наук как…
Реферат
Схема анализа рынка
И наконец, если данная результативность не устраивает общество в целом, то в дело вступает государственная промышленная политика — пятый составной элемент схемы анализа (см. рис. 4.9). Государственная политика оказывает влияние на разные элементы организации рынков. Так, государство может поддержать одних производителей или одни виды производств за счет других, предоставляя тем самым некоторым…
Реферат
Деятельность социально ориентированных некоммерческих организаций
Исследования, проводимые в 2010—2012 гг. НИУ ВШЭ совместно с рядом социологических центров, свидетельствуют о том, что в общественном сознании постепенно формируется представление о государстве как об одном из субъектов социальной политики, роль которого снижается, в то время как роль самоорганизации граждан, в том числе и в социальной сфере, возрастает. Результаты исследований позволяют сделать…
Реферат
Формальные и неформальные группы, управление ими
Позитивные неформальные группы помогают организации в достижении ее целей. Деятельность таких групп должна поддерживаться администрацией. Как правило, менеджеры помогают таким группам ощутить дух единства, укреплять доверие членов группы друг к другу и к лидеру, культивировать чувство престижности принадлежности к группе, а также поддерживают веру в достижимость стоящих перед группой целей…
Реферат
Анализ и проектирование деятельности
Операционно-психологический уровень предполагает расчленение деятельности на элементарные операции и блоки операций. Фрэнк Гилбрет определял такие операции, называя их «терблигами». Каждое задание имеет исходную точку, которая может рассматриваться как сигнал для начала выполнения. Сигнал может поступить единовременно или быть распределенным во времени. Каждое задание представляет собой…
Реферат
Кейс для обсуждения «Управление конфликтами при реализации научных проектов»
Летом следующего года отдел биотехнологических исследований начал очень важный полный инновационный проект. Одна из крупнейших компаний отрасли, Hoffman-LaRoche разрабатывала лейкоцитарный интерферон для лечения рака. VSC заключила с Hoffman-LaRoche договор на разработку технологии производства интерферона, причем для разработки технологии в ее распоряжении было только шесть месяцев…
Реферат
Штриховое кодирование и маркировка товаров
Начальное упоминание о штриховом кодировании относится к 1930;м гг., когда в Гарвардской школе бизнеса была защищена диссертация по этой проблематике, а после Второй мировой войны получен патент на штриховые коды. На практике штриховое кодирование впервые было применено в 1960;е гг. в США на железнодорожном транспорте для идентификации железнодорожных вагонов. С 1970;х гг. с развитием…
Реферат
О раскрое. Менеджмент
Перед нами листы дефицитного материала размером 6X13 метров (рис. 6.2). Из каждого такого листа необходимо выкроить по несколько заготовок двух видов: заготовки Л — размером 5X4 метра и заготовки Б размером 2X3 метра. Задача заключается в том, чтобы получить как можно больше заготовок обоих видов с наименьшим количеством отходов. Кроме того, как и в задаче со станками, необходимо обеспечить…
Реферат