Организационные конфликты. Психология корпоративного мошенничества
Декабря 2002 г. журнал «Time» опубликовал на своей обложке фотографии трех женщин, которые были названы «персонами года». «The Whistleblowers» — «свистуны», т. е. люди, которые поднимают тревогу, заметив опасность. Новый год «Time» прямо объявил «годом свистуна». Традиционно человеком года «Time» называет самого выдающегося человека, повлиявшего на нравственное развитие общества, внесшего…
Реферат
Эмоции и стресс в организации
Мышление и поведение человека находятся под постоянным влиянием чувств и эмоциональных переживаний. Человек настолько привыкает к самому факту этого влияния, что часто не осознает его или не придает ему большого значения. Между тем эмоциональная сфера человека оказывает существенное влияние на принятие решений и выбор форм поведения в организации. В этой связи встает вопрос о природе человеческих…
Реферат
Положение о закупке, регламентирующее закупочную деятельность заказчика
Советом директоров (наблюдательным советом) хозяйственного общества в случае, если заказчиком выступает акционерное общество, или коллегиальным исполнительным органом такого акционерного общества в случае, если уставом хозяйственного общества предусмотрено осуществление функций совета директоров (наблюдательного совета) общим собранием акционеров хозяйственного общества; Положение о закупке…
Реферат
Теории мотивации трудовой деятельности
М. Аптер (80—90-е гг. XX века) установил, что в ходе своей деятельности человек пребывает в двух мотивационных состояниях: в телическом (в основе лежит потребность достижения цели, человек ориентирован на некую существенную цель) либо парателическом (в основе потребность в самой деятельности, человек ориентирован на определенные аспекты деятельности и связанные с этим ощущения). Причем…
Реферат
Метод суда. Менеджмент. Часть 1
В то же время между всеми рассмотренными способами разработки и обоснования решений (методами моделирования и экспертными методами) на практике довольно трудно установить четкие границы, так как разрешение комплексных проблем современного менеджмента требует и комплексного использования различных логических, статистических, математических и эвристических приемов. Поэтому не какая-то одна…
Реферат
Правило оптимального выбора
Альтернативные издержки представляют собой одну сторону процесса принятия решения — затратную. По любой экономический агент хочет получить от своих затрат максимально возможный результат. В чем бы этот результат ни заключался для конкретного участника экономики, будь то прибыль, благосостояние, удовлетворение потребностей и даже нематериальные цели достижения известности или карьерный рост…
Реферат
Страхование. Экономика для менеджеров
Не склонный к риску человек готов заплатить величину премии за риск, чтобы избежать или, по крайней мере, снизить риск. Премия за риск может рассматриваться как цена страховки. Купив страховой полис, индивид избавляется от неопределенности. Каким бы ни оказалась будущая ситуация, его доход будет одинаковым. При благоприятном развитии событий индивид ничего не теряет за вычетом цены страхового…
Реферат
Модели государственной службы
Контуры современных моделей государственной службы задают теоретические концепции реформ в сфере государственного управления. К числу основных концепций можно отнести так называемую «рациональную бюрократию», основания которой восходят к началу XX в. (М. Вебер и В. Вильсон). В конце XX в. в мире прошел бум реформ в духе концепции «нового государственного управления» (New Public Management, NPM…
Реферат
Узловые моменты обучающей программы
Основными приемами наполнения курса являются методы различия, совпадения, сопутствующих изменений, остатка. Навыки — практические умения, которые могут выполняться автоматически, т. е. без сознательного контроля. В отечественной дидактической практике значительно распространена деятельностная концепция обучения. Имеются данные, показывающие успехи в обучении при отсутствии логической…
Реферат
Прогнозирование развития менеджмента
Миссия организации, стратегия ее развития, видение, эффективное управление деятельностью организации, четкое формулирование целей и задач организации — все это необходимые составляющие реализации интеграционных процессов в организации, которые обеспечивают ее поступательное развитие. Обычно миссия выражает общественное предназначение организации и отвечает на вопрос, в чем заключается…
Реферат
Виды инновационных рисков
Риск необеспечения инновационного проекта достаточным уровнем финансирования. Включает в себя риск недополучения средств для разработки проекта (фирма не смогла привлечь инвесторов из-за некорректно составленного бизнес-плана проекта) и риск неправильного выбора источников финансирования (невозможность осуществления проекта за счет собственных средств, отсутствие доступных источников заемных…
Реферат
Планирование процессов жизненного цикла продукции
Так же на предприятии осуществляется процесс анкетирования и разработки. Сбор и регистрация информации о функционировании процессов ЖЦП; Положения о подразделениях и должностные инструкции персонала; Организационно-распорядительный документы; Предложения по планированию процессов ЖЦП. Плановые значения показателей качества; Обеспечение управления процессами ЖЦП. Организационная структура…
Реферат
Виды предприятий. Общая характеристика и виды организаций
В соответствии со второй моделью организация представляет собой добровольное объединение участников, заинтересованных в собственной выгоде, которая может быть достигнута лишь через общую. В рамках их взаимодействия, основанного на договорах и соглашениях, имеет место как сотрудничество, так и конкуренция, стремление к индивидуализму, или наоборот, к консолидации. Поэтому в таких плюралистических…
Реферат
Проблема конфликтных ситуаций
Относительно медленное (поступательное). Конфликтующие как бы по очереди делают ходы. В такой манере обычно происходят конфликты при замене или возврате того или иного товара (изделия). Покупатель (заказчик) предъявляет претензии к товару (изделию) из-за обнаруженного дефекта, а работник старается найти предлог, чтобы отклонить его претензии. Иногда действия конфликтующих носят прямолинейный…
Реферат
Понятие и классификация функций менеджмента
Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления: планирование (выбор целей и план действий по их достижении); организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними); мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей); контроль…
Реферат
Обобщение результатов маркетингового исследования ЛС, применяемых для лечения ДГПЖ по Российской Федерации
Исходя из данных, полученных в ходе исследования, подавляющее большинство лекарственных препаратов для лечения ДГПЖ являются импортными, монокомпонентными, выпускаемые в большинстве своем в виде таблеток, покрытых оболочкой, в основном это средства, применяемые преимущественно в урологии, больше всего которых по количеству произведено в России. Ассортимент лекарственных средств включает…
Реферат
Заключение. Особенности стратегии турфирмы "City Travel"
Подводя итого, можно сказать, что стратегический анализ требует понимания со стороны руководства того, на какой стадии развития находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. Для этого необходима эффективная информационная система, обеспечивающая данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Хорошо проведённая диагностика сильных и слабых сторон деятельности…
Реферат
Информационные системы управления ESS, MIS, DSS, KWS, OAS, TPS
Типичная организация имеет системы различных уровней: эксплуатационную, управленческую, знания и стратегическую для каждой функциональной области. Например, коммерческая функция имеет коммерческую систему на эксплуатационном уровне, чтобы делать запись ежедневных коммерческих данных и обрабатывать заказы. Система уровня знания создает соответствующие дисплеи для демонстрации изделий фирмы…
Реферат
Процесс коммуникаций и эффективность управления
Неформальные коммуникации. Организация состоит из формальных и неформальных компонентов. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. Поскольку по каналам слухов информация передается много быстрее, чем по каналам формального сообщения, руководители пользуются первыми для запланированной утечки и распространения определенной информации или сведений типа «только…
Реферат
Планирование научной работы
Эмпирическая интерпретация — это определение эмпирических значений основных теоретических понятий, перевод их на язык наблюдаемых фактов. Эмпирически интерпретировать понятие — это значит найти такой показатель (индикатор, референт), который отражал бы определенный важный признак содержания понятия и который можно было бы измерить. Интерпретация основных понятий — это истолкование, разъяснение…
Реферат
Управление персоналом малого предприятия
Но постепенно на российских малых предприятиях руководители начинают использовать товарищеский или демократичный стили руководства, особенно на тех малых предприятиях, где аппарат управления состоит из прогрессивных молодых управляющих. Такие руководители доносят информацию о своих планах относительно деятельности предприятия членам коллектива, считаются с их мнением и советуются с ними…
Реферат
Организационная структура управления
Организационная структура управления — это одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной…
Реферат
Общие сведения об Управлении организационной, контрольной и кадровой работы Администрации Миасского городского округа
Структура, численность Администрации Округа, расход на ее содержание утверждается Собранием депутатов Округа по представлению Главы Администрации Округа Учреждение структурных подразделений, предусмотренных утвержденной структурой Администрации Округа, не обладающих правами юридического лица (отделов, комитетов, управлений), осуществляется Главой Администрации Округа. Администрация Округа…
Реферат
Влияние стилей руководства на удовлетворенность работников и производительность труда
Либеральный стиль заключается в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти их интересы. Преимущество либерального стиля заключается в групповом принятии. Управленческих решений, однако часто либеральный руководитель не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знаний, слишком…
Реферат
Развитие персонала. Формирование кадровой политики на различных этапах жизненного цикла предприятия ОАО "РЖД"
Достижение уставных целей ОАО «РЖД», реализация Стратегии развития Холдинга, повышение конкурентоспособности, рост доходности в современных условиях обеспечиваются за счет внедрения новых услуг и повышения их качества, снижения себестоимости производственных процессов, лучшей организации труда. Решающим фактором является подготовленность работников Компании к решению таких задач. Инновационное…
Реферат
Проблемы использования рабочего времени в ООО «Злата» и рекомендации по их решению
Для ООО «Злата» необходимо разработать политику уменьшения внутрисменных и целодневных потерь рабочего времени за счет автоматизации производства. Это мероприятие существенно увеличит объем реализованной продукции, т.к. можно организовать бесперебойный производственный процесс без простоев. Осуществление контроля за своевременностью предоставления и правильностью оформления документов…
Реферат
Управление карьерой государственного гражданского служащего
Не менее важным звеном в системе подбора и расстановки кадров на государственной гражданской службе, наряду с механизмом приема на государственную гражданскую службу, является планирование и управление карьерой государственного гражданского служащего. Это вопрос выбора направления, в котором следует сосредоточить свои усилия с учетом профессиональной подготовки, индивидуального опыта, сильных…
Реферат
Основные показатели трудового потенциала и трудовых ресурсов на предприятии
Анализ трудовых показателей позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал, определить резервы улучшения использования техники. Степень использования предметов труда отражается на себестоимости продукции и, следовательно, на величине прибыли — источнике фондов развития производства, социально-культурных мероприятий и жилищного строительства, материального поощрения. Нерациональное…
Реферат
Линейно-функциональная организационная структура
Прохождение организацией этапа, соответствующего использованию традиционных структур, обязательно. Этот период может быть коротким или длинным, но «перепрыгивание» через него лишает организацию возможности отработки отношений «начальник — подчиненный» и выведения их на уровень, когда внешняя среда потребует использования более сложных и эффективных структур. В рамках средних и крупных фирм…
Реферат
Анализ туристических услуг предлагаемых предприятием
Продажа и бронирование авиабилетов на внутренние и зарубежные рейсы авиакомпаний различных стран. Бронирование — авиа; железнодорожные билеты. В компании работают менеджеры обученные работе на специальной программе по бронированию билетов. Данное программное обеспечение позволяет менеджеру туристической компании ООО «Санрайз Тур» осуществлять связь с авиа компаниями, а так же железнодорожными…
Реферат