Культура и стили руководства

Культура — важнейшее слагаемое стиля управления. Образцом для каждого руководителя является стиль, сочетающий целеустремлённость, доверие и любовь к человеку, высокую культуру, четкую организованность конкретность и оперативность. В отношениях с подчинёнными должно иметь место справедливое, ровное отношение ко всем подчиненным, объективная оценка их работы, своевременная похвала за успехи…

Реферат

Системный анализ в исследовании управления

Методология и организация исследования систем управления. Особенности методов и форм отдельных этапов исследования. Разработка концепции исследования систем управления. Этапы подготовки управленческого решения. Характеристика этапов проведения исследований. Исследование и проектирование целей управления. Этапы проектирования целей организации. Методы ранжирования целей. Исследование…

Реферат

Коммуникативные барьеры и их преодоление

В-третьих, коммуникативные трудности часто связаны с семантическими различиями. Семантика — это смысл слов и контекст, в котором они используются. Так, слово «эффективность» для директора фабрики может означать достижение высоких объемов производства, а для специалиста по человеческим ресурсам — удовлетворения работников. Следовательно, успешные коммуникации предполагают тщательный подбор слов…

Реферат

Предмет и метод финансового контроля

В процессе ревизии выполняют, как правило, частичные инвентаризации, предусмотренные в программе ревизии, но при обнаружении фактов злоупотреблений, значительных недостач материальных ценностей проводятся еще и внеплановые полные инвентаризации. Проведение инвентаризации регламентируется Инструкцией об инвентаризации основных средств, товарно-материальных ценностей, денежных средств и документов…

Реферат

Порядок анализа и обработки кадровой информации

Требования к оформлению положения совпадают с обычными правилами оформления организационно-распорядительных документов, так как этот документ унифицирован. Положение в заголовочной части должно содержать те же реквизиты, которые размещают на бланках, используемых для подготовки внутренних документов организации: наименование организации, наименование документа, дату и место его подготовки…

Реферат

Кодирование и выбор канала

Отправитель должен также выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. К некоторым общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции. Если канал непригоден для физического воплощения символов, передача невозможна. Прежде чем передать…

Реферат

История менеджмента. История менеджмента

Развитие математики и вычислительной техники заложило основу нового направления в теории управления, получившего название «наука управления». В её основе лежит количественный подход, который предполагает использование научных методов анализа функционирования производственных систем и решения проблем управления с применением математического аппарата решения задач, компьютерной техники…

Реферат

Сущность управления конфликтами

Воспитательное воздействие, убеждение конфликтующих в общности цели, доказательство взаимной выгоды от совместной работы, анализ причин конфликта с целью показать его несерьезность. Организационные мероприятия. Создание так называемого организационного буфера, устраняющего, в том числе многие служебные контакты. Существует три основных способа, применяемых руководителем для управления конфликтами.

Реферат

Теоретические основы мотивации персонала

Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. Все они могут быть разбиты на две большие группы. Первую группу составляют теории, концентрирующиеся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации, вторую — теории мотивации, точкой концентрации внимания которых являются динамика взаимодействия…

Реферат

Выбор и разработка стратегии

П. Дойль акцентировал в определении стратегии управление ресурсами организации: «Стратегия — это комплекс принимаемых менеджментом решений по размещению ресурсов предприятия и достижению долговременных конкурентных преимуществ на целевых рынках. Следовательно, стратегия устанавливает направления деятельности предприятия, в какие конкретно товары и рынки компания направляет денежные и трудовые…

Реферат

Заключение. Оценка трудовой деятельности персонала

Оценка персона имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения целей кадровой политики. Оценка работы персонала — это не просто одно из направлений…

Реферат

Современные формы и методы стимулирования продуктивной деятельности

Особенность системы участия в прибылях состоит в том, что эффект от её применения сказывается не сразу, а через несколько лет после внедрения. Это можно объяснить психологическим действием привыкания, согласно которому наибольший эффект от принятого или не принятого воздействия достигается с течением времени. В то же время система участия в прибылях имеет свою специфику применения. Она…

Реферат

Задачи и структура складского хозяйства

Породу и назначению хранимых материалов различают скла-ды универсальные (для хранения разнообразных материальных ценностей) и специальные (для хранения однородных материа-лов, например черных или цветных металлов, горючих материа-лов и др.). Склады запасных частей — подчиняются отделу главного ме-ханика; принимают, хранят и отпускают детали и другие матери-альные ценности для проведения всех…

Реферат

Карьера. Основные понятия

Идеальная форма карьерного процесса — развитие по восходящей линии (непрерывно-прогрессивный тип), когда каждая последующая стадия отличается от предыдущей более высоким уровнем применения способностей и расширением масштабов деятельности. Если продвижение вверх по иерархической лестнице происходит в форме периодических подъемов и спадов, правомерно говорить о прогрессивно-прерывистом…

Реферат

Список использованных источников

Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В. Н. Федосеев, С. Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ООО «Монтажник», утв. 12.10.2003. С. В. Манаев, Ю. Л. Горковенко…

Реферат

Понятие организации. Хозяйственный организм организации и управленческая деятельность

Все три процесса жизненно важны для организации: если один из них прекращается, организация не может существовать. С этой точки зрения организация представляет собой взаимодействие ее членов по поводу преобразования полученных ресурсов в требуемый продукт. Ключевая роль в поддержании баланса между тремя процессами принадлежит менеджменту. Именно для решения этих задач существует управление. Чтобы…

Реферат

Анализ деловой активности строительного предприятия

Оборачиваемость кредиторской задолженности в днях характеризует скорость погашения кредиторской задолженности. Определяется отношением суммы кредиторской задолженности (1520) к себестоимости реализованной продукции (услуг) (2120) за отчетный период. Характеризует эффективность использования основных средств предприятия, показывает, сколько на 1 рубль стоимости основных средств реализовано…

Реферат

Показать распределение ролей среди членов рабочей группы; влияние на эффективность работы организации

Управление персоналом опирается на анализ содержания труда, который способствует правильным оценкам производственных и деловых качеств работников, их выработке, организации и оплаты труда. Для предоставления работникам определенной свободы действий в рамках полученного задания используется делегирование полномочий, предполагающее возложение определенных обязанностей и выделение ресурсов…

Реферат

Управленческие решения и их виды

Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей. В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности…

Реферат

Оплата часов сверхурочной работы

Работа в сверхурочное время оплачивается за первые два часа не менее чем в полуторном размере, а за последующие часы — не менее чем в двойном размере за каждый час сверхурочной работы. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, о не менее времени, отработанного сверхурочно. Работники, получающие месячный…

Реферат

Теории мотивации. Определение мотивации

Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда. С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид Мак Клелланд. Согласно его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком…

Реферат

Методы разрешения конфликтов

Спектр последствий конфликтов достаточно представителен. Их можно дифференцировать на две основные группы: позитивные (функциональные) и негативные (дисфункциональные). Они существенным образом сказываются на результативности деятельности предприятия: в первом случае повышая личную удовлетворённость, групповое сотрудничество, эффективность производства и организации, а во втором, соответственно…

Реферат

Способы разрешения конфликта между менеджером (руководителем) и подчиненными

Основным позитивным методом разрешения конфликтов являются переговоры. Переговоры — это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. Они выступают некоторым продолжением конфликта и в то же время служат средством его преодоления. В том случае, когда делается акцент на переговоры как часть конфликта, их стремятся…

Реферат

Анализ рынка. Сервис программного обеспечения

Любые клиенты, желающие приобрести нашу продукцию. За последние несколько лет доля рынка, принадлежащая программно-техническим средствам, постоянно увеличивалась. Однако в нашей стране производство еще не в состоянии охватить весь потребительский рынок. Благодаря обширным связям в деловом мире наша фирма уже сейчас имеет значительную популярность. Наша продукция больше заинтересует покупателя…

Реферат

Анализ кадровой политики ОАО «Уралсиб»

В 2011 году консолидированный показатель текучести персонала в ОАО «Уралсиб» вырос на 28,5% и составил 16,7%. Это соответствует запланированному коридору 15−30%, который по международным стандартам является оптимальным для финансовой отрасли. При таком уровне текучести персонала Корпорация получает необходимый приток новых сотрудников, а с ними — новые идеи и подходы. В Корпорации отсутствует…

Реферат

Сущность качества как философской, потребительской и управленческой концепции

Внедрение концепции управления качеством, статистических методов позволило значительно повысить эффективность производства при достаточно высоком качестве изделий и услуг, что создало условия для формирования глобального рынка товаров и услуг. Однако росло понимание того, что каждый производственный процесс имеет определенный «предел» выхода годных изделий, и этот предел определяется…

Реферат

Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы

Новое оборудование должно внедряться, продуктам должны придаваться новые качества. Должны создаваться резервы на непредвиденные случаи. Мы должны улучшать жизнь, здравоохранение и образование, защищать доступными мерами окружающую среду и природные ресурсы. Наша ответственность перед общинами, где мы работаем и живем, равным образом и перед мировым сообществом. Когда мы будем действовать…

Реферат

Промышленное предприятие в условиях нестабильной окружающей среды

Для успешного развития предпринимательства особую значимость имеют социально-экономические факторы, именно от них во многом зависят правила и условия ведения коммерческой деятельности. К ним можно отнести: состояние денежной эмиссии в стране, а значит и поддержание оптимального уровня денежной массы, и обеспечение нормального рода платежей, выплат заработной платы, пенсионных пособий и т. д…

Реферат

Формы власти и влияния

Ограниченность метода разумной веры. Разумная вера не всегда устойчива, ее воздействие достаточно медленное по сравнению со слепой верой, формирование разумной веры требует длительного времени. Специалисты годами пытаются завоевать авторитет у руководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно. Однако это не означает, что разумная вера слабее, чем другие формы влияния. В организациях…

Реферат

Методы управления. Менеджмент организации (на примере ФГУП "РТРС" "Архангельский ОРТПЦ")

Методы — это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера. Психологические — используются в целях гармонизации отношений между членами организации…

Реферат