Введение. Источники и пути формирования авторитета руководителя
Авторитет руководителя является специфической формой общественного сознания, оказывающей значительное влияние на людей, находящихся прежде всего в его непосредственном подчинении. Влияние авторитетного руководителя на людей сказывается даже тогда, когда производственные и социальные условия, в которых сформировался авторитет, изменяются или перестают существовать. Отличительной чертой авторитета…
Реферат
Особенности управленческой карьеры женщин
Мужчины более позитивно относятся к формальным основам организаций и возможностям удовлетворения в них своих потребностей. Женщины — менеджеры стараются рассматривать организацию как единое целое, учитывая ее формальные и неформальные возможности. Женщины-руководители находят большее удовлетворение в работе в организациях, где формальные и неформальные аспекты организации совместимы…
Реферат
Подготовка и проведение деловых переговоров
Сторонам переговоров заранее нужно ответить для себя на следующие вопросы: почему именно эта организация пригласила вас для переговоров? В чем причина такого приглашения? В чем стратегические и тактические цели этой организации? Каковы основные характеристики организации (профессиональные, социальные, экономические и т. п.)? Кто из работников вашей организации уже проводил переговоры с данной…
Реферат
Экономические методы управления гостиницей «Салют»
Перестройка экономического механизма по совершенствованию планирования, экономического стимулирования и управления должна обеспечить необходимые социально-экономические предпосылки реализации программы перехода на работу в условиях рынка. Для этого коренным образом должны измениться методология и технология планирования на изучаемом предприятии, в основе которых лежит нормативный метод. С учетом…
Реферат
Проблема изменчивости. Самоорганизующиеся системы и механизмы их управления
Это одна из основных проблем не только в естествознании: изменчивость как процесс можно наблюдать в любой социально-экономической системе (организации). Существует множество причин, порождающих изменения в системе. По мере усложнения объекта роль стохастических, непредвиденных факторов возрастает. В силу изменчивости системы происходит некоторое накопление возмущений, в результате система теряет…
Реферат
Анализ соответствия функциональной структуры и действующей системы управления
Подготовка и систематизация материалов на работников при собеседовании и реализации совместно с соответствующими подразделениями предприятия решений аттестационной комиссии; Региональный офис возглавляет управляющий филиалов — занимается хозяйственной деятельностью подотчетных ему филиалов. В подчинении управляющего филиалов находятся: Проанализируем существующую на предприятии кадровую политику…
Реферат
Заключение. Процесс стратегического управления
Принципы стратегического управления организацией еще раз доказывают необходимость полномасштабного использования технологии выработки, принятия и реализации управленческих решений при принятии стратегических решений в организации. При этом на вооружение должны быть взяты в первую очередь те технологии и методы, которые позволяют сделать процесс принятия стратегических решений более гибким, более…
Реферат
Методология ABC для калькуляции затрат на качество
Только виды деятельности и связанные с ними затраты подвергаются калькуляции; Таблица 4 — Затраты на производство мобильного телефона по методологии АВС. Таблица 3 — Методология ABC для производства мобильного телефона. Модель ABC (рисунок) строится из следующих предположений: Административные расходы (150 000 рублей). Затраты на логистику (131 000 рублей). Накладные расходы (196 000 рублей…
Реферат
Заключение. Групповое принятие решений
Принятие решений — это выбор варианта из нескольких возможных в данном решении. При групповой работе каждый менеджер привлекает служащих. В данном случае менеджер ответственный за принятия решения, и предает ответственность по принятию решений на служащих низкого уровня. Таким образом, менеджеры застраховывают себя от каждодневных принятий решений. Плюс в таком подходе это то что менеджеры…
Реферат
Учения. Научные взгляды А.А. Богданова
Если в едином потоке человеческого опыта мы находим две принципиально различные закономерности, то все же обе они вытекают из нашей собственной организации: они выражают две биологически — организующих тенденции, в силу которых мы выступаем в опыте и как особи и как элементы социального целого. На вопрос, почему этих типов организации только два, ищите ответ в биологической и социальной истории…
Реферат
Коммуникационный процесс, его элементы и этапы
Нужно помнить, что идея еще не трансформирована в слова или не приобрела другой такой формы, в которой она послужит обмену информации. Отправитель решил только, какую именно концепцию он хочет сделать предметом обмена информацией. Чтобы осуществить процесс эффективно, он должен принять в расчет множество факторов. Отправитель также должен выбрать канал, совместимый с типом символов…
Реферат
Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах
Принцип соответствия, состоящий в том, что качество продукции каждого подразделения предприятия измеряется степенью удовлетворения потребностей другого подразделения, которое использует эту продукцию в своей работе. Отношения типа «клиент — поставщик» распространяются на все предприятие. Таким образом, на протяжении цикла от закупки комплектующих материалов до послепродажного обслуживания…
Реферат
Организация рабочих мест в служебном помещении
Зальный принцип размещения предполагает, что управленческий персонал располагается в залах вместимостью в сотни человек, оборудованных кондиционерами и звукопоглощением. Рабочие места отделяются друг от друга передвижными перегородками высотой 1,5 м или шкафами. На Западе такой принцип традиционен; в России же он применим только в новых, специально построенных под офисы зданиях. Каждый вариант…
Реферат
Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
Б.1. Он должен служить клиентам, удовлетворяя наилучшим образом их потребности, обеспечивая честное соревнование фирм, что дает максимальное снижение цены, качество и разнообразие путем реализации достижений НТП. А. Профессиональная задача менеджера — служение клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу, приведение в равновесие противоречащих друг другу результатов. Б.2. Он должен служить…
Реферат
Оплата и стимулирование труда
Система оплаты труда в США предусматривает следующее: рабочие зачастую получают повременную оплату, что связано с высоким уровнем механизации труда, где выработка от рабочего практически не зависит; минимальная оплата труда (как и почасовые ставки) регулируются законом; при определении среднего уровня оплаты фирмы следят, чтобы она не была ниже, чем у других фирм в данном районе; повышение…
Реферат
Составные элементы организации труда менеджера
Организация обслуживания рабочих мест. На производственных предприятиях — это предмет постоянных забот и фактор «головной боли» линейных руководителей. Рабочий нервничает, конфликтует, если ему несвоевременно выдают производственное задание, плохо обеспечивают заготовками или другими предметами труда, когда ему приходится работать на неисправном оборудовании, собственноручно искать нужный…
Реферат
Виды услуг. Организационная культура и структура управления
Также «Фитнес Формула» пропагандирует Фитнес для корпораций. Для таких клиентов есть особое предложение: как по стоимости абонементов, так и по занятиям. Эту программу мы называем «здоровая команда», что выигрывает компания: сплочение коллектива на почве общего интереса, возможность набраться энергии после трудового дня, повышение работоспособности человека, уменьшение количества больничных…
Реферат
Введение. Управление качеством продукции в США
Особенно остро проблема качества встает в свете предстоящего вступления в члены ВТО — Всемирной Торговой Организации. В этом случае таможенные пошлины, защищающие многие отечественные отрасли (в частности, автомобильную), будут снижены, количество импортных товаров, проникающих на отечественный рынок, существенно возрастет. При этом достойную конкуренцию импорту смогут составить только…
Реферат
Особенности аттестации персонала в торговой организации, формата гипермаркет
Общие положения — раскрывают основные цели и задачи проводимой в организации аттестации персонала, сроки проведения и категории работников, на которых оно распространяется. Также обще положение предусматривает две отдельных категории работников, которые не подлежат аттестации, к ним относятся беременные женщины, и женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком. Следующая категория на кого…
Реферат
Цели и принципы стратегического анализа внутренней среды организации
Факторами сферы финансов и учета можно выделить возможность привлечения краткосрочного и долгосрочного капитала, отношение к налогам, гибкость структуры капитала, эффективный контроль над издержками, возможность их снижения, система учета издержек, составления бюджета и планирования прибыли. Для анализа финансового среза рассматриваются вопросы тенденций в изменениях финансовых показателей…
Реферат
Заключение. Сущность и роль финансового менеджмента в системе управления
Рыночная экономика, имея довольно много разнообразных вариантов, которые известны мировой практике, характеризуется тем, что представляет собой что-то похожее на социально-ориентированное хозяйство, которое при этом регулируется государством. Огромную роль в структуре рыночных отношений и в механизме их регулирования служат финансы, за которыми регулирует государство. Эти финансы являются…
Реферат
Организационные отношения в системе менеджмента
Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано: Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления…
Реферат
Сущность и содержание управленческих решений
Свойство иерархии — большие по затратам или времени цели могут быть разделены на более мелкие, подчиненные основной идеи большой цели. Обычно УР направлено не на разрешение цели, а на решение составляющих ее конкретных задач. Поэтому для каждой цели необходимо формировать не менее 2 задач. Если получается только одна, то цель перерождается в задачу. В данном случае проблему можно определить, как…
Реферат
Выбор ассортимента и способов его производства
Йогурт — это кисломолочный напиток, вырабатываемый из пастеризованного нормализованного по массовой доли жира и сухих веществ молока с добавлением или без добавления сахара, плодово-ягодных наполнителей, ароматизаторов, витамина С, стабилизаторов, растительного белка и сквашенной закваской, приготовленной на чистых культурах молочнокислых стрептококков термофильных рас и болгарской палочки…
Реферат
Проблемы диагностики организационной культуры
Анализ литературы показывает, что есть два основных подхода к проблеме диагностики и изучения О К: идиографический («понимающий», «интерпретативный»), в основе которого лежит использование качественных методов, в том числе анализ документов, включенное «этнографическое» наблюдение, глубинные интервью и т. п.; формализованный (количественный), характеризующийся использованием различных…
Реферат
1 Фредерик Уинслоу Тейлор
Обосновал специфику человека как социального ресурса. Рассматривал его как единственно возможный объект управления. С его точки зрения, человек (на исполнительском уровне) — достаточно пассивное, не заинтересованное в труде существо, слабо ориентированное на деятельность и реагирующее главным образом на материальные стимулы. Считая, что главная цель управления — обеспечение высокой…
Реферат
Оценка результатов деятельности
Следующим шагом после того, как работник адаптировался в коллективе и получил необходимую подготовку для эффективного выполнения своей работы, будет определение степени эффективности труда. В этом заключается цель оценки результатов деятельности, которую можно представить себе как продолжение функции контроля. Процесс контроля предусматривает учреждение стандартов и измерение результатов для…
Реферат
Корреляционный анализ психологических характеристик и качественных показателей деятельности
Корреляционный анализ 12 мотивационных профилей и качества работы показал наличие положительной взаимосвязи между потребностью в высокой зарплате и материальном вознаграждении и качеством выполнения объектов (r=0,554; р<0,05), соблюдением технологии при строительстве и ремонте дорог (r=0,503; р<0,05), четкостью выполнения поставленных задач (r=0,598; р<0,01); потребностью в социальных контактах…
Реферат
Оценка эффективности управления оборотным капиталом организации
Консервативный подход к формированию оборотных активов предусматривает не только полное удовлетворение текущей потребности во всех их видах, обеспечивающей нормальный ход операционной деятельности, но и создание высоких размеров их резервов на случай непредвиденных сложностей в обеспечении предприятия сырьем и материалами, ухудшения внутренних условий производства продукции, задержки инкассации…
Реферат
Анализ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии
Далее, каждое подразделение заинтересованно достижению своей узкой цели, а не общей цели организации, хотя на первый взгляд служит цели организации. Есть методы прямого воздействия (приказ, распоряжение, указание), а также методы материального стимулирования за сверхурочное время. Нет, что также важно, адаптивности к ситуации. В целом, каждый выполняет, то, что от него требуют и ничего больше…
Реферат