Управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия (компании).
Проблемой повышения качества продукции занимаются во всех странах мира, о чем свидетельствует многочисленные публикации в печати.
Особенно остро проблема качества встает в свете предстоящего вступления в члены ВТО — Всемирной Торговой Организации. В этом случае таможенные пошлины, защищающие многие отечественные отрасли (в частности, автомобильную), будут снижены, количество импортных товаров, проникающих на отечественный рынок, существенно возрастет. При этом достойную конкуренцию импорту смогут составить только качественные российские товары. Недостаток времени, который сопровождает любые инициативы российских фирм по повышению качества, только усложняет ситуацию. Япония занимается управлением качеством с 50-х годов, США — с начала 80-х. В этой связи российским фирмам предстоит как можно быстрее проектировать и внедрять на предприятиях всех форм собственности системы качества, в том числе соответствующие стандартам серии ISO 9000.
Знания основ стандартизации, метрологии и сертификации необходимы будущим специалистам и предпринимателям самого широкого профиля, поскольку возможности этих отраслей знания еще далеко не полностью используются в обеспечении высокого качества продукции, работ и услуг — определяющего фактора успешной деятельности современного предприятия.
