Коалиции поддержки {advocacy coalition framework
Эта система состоит из трех уровней: базовых {deep core beliefs), политических (policy core beliefs) и вторичных ценностей {secondary beliefs). Базовые ценности являются универсальными и могут с равным успехом применяться актором в разных политических подсистемах. Например, убежденность в наличии некой высшей справедливости. Политические ценности, в отличие от базовых, ограничены конкретной…
Реферат
Психолого-педагогические аспекты профилактики экстремизма и ксенофобии в системе образования рф
Негативными последствиями развития информационного общества — нормальное, эмоционально окрашенное человеческое общение уступает место бездушному, механическому, виртуальному; школьники, подражая любимым компьютерным героям, убивают учителей за плохие оценки или совершают ритуальные самоубийства. Все чаще приходится слышать об актах вандализма или намеренных оскорблениях религиозных чувств…
Реферат
Критериев мотивирующей организации труда (Ф. Герцберг)
Большинство людей испытывают радость от работы, отвечая за нее, удовлетворяя свою потребность в личной причастности к результатам деятельности и работе с людьми. Огромное значение имеет адресное признание результатов деятельности сотрудника коллегами или посторонними. На своем рабочем месте каждый хочет показать, на что он способен и что он значит для других. В связи с этим он стремится принимать…
Реферат
Предисловие. Экономика и социология труда
В рамках учебника рассмотрены вопросы формирования трудовых ресурсов и роли трудового потенциала в экономическом развитии общества, определения показателей численности и движения персонала, учета рабочего времени, проблемы организации, нормирования и оплаты труда, производительности и эффективности, формирования спроса и предложения на труд, взаимодействия субъектов труда, управления трудом…
Реферат
Последствия конфликтов. Менеджмент. Часть 2
Рост сплоченности группы для борьбы с оппонентом, возникновение у сотрудников чувства сопричастности к решению проблемы; Мы уже упоминали, что последствия конфликтов могут быть как функциональные, так и дисфункциональные. Возникающие стрессы, не дающие возможности сосредоточиться на выполнении задания; Вспышка сильных отрицательных эмоций, приводящая к цепной реакции в организации; Снижение или…
Реферат
Конфликтные ситуации, конфликты, управление конфликтами
Деструктивный конфликт может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами. Зачастую из деловой сферы он переносится в зону межличностных отношений, ведет к образованию противоборствующих группировок, расширению количества участников. Деструктивные конфликты приводят к мелким дрязгам в коллективе, к склокам. Инновационная функция конфликта в организации выражается в том, что…
Реферат
Проектное консультирование. Управленческое консультирование
Обучающее консультирование можно рассматривать как форму внедрения знаний в экономическую деятельность, альтернативную такой традиционной форме, как обучение. Преимуществом консультирования является его конкретно-индивидуальный, «штучный» подход. При этом знания, которыми обладают консультанты, трансформируются так, чтобы решить конкретные проблемы того или иного предприятия. При обучении же…
Реферат
Контроль за исполнением служебных документов
Анализ состояния дел и уровня исполнительской дисциплины по организации в целом, по структурным подразделениям, специалистам, видам документов и другим аспектам. Фиксация всех поставленных на контроль документов, указаний, поручений, заданий руководства (проводится в процессе регистрации); Цель контроля состоит в обеспечении своевременного и качественного исполнения поручений и решения вопросов…
Реферат
Сертификация продукции. Роль менеджмента качества для предприятия
Новейший подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим — снижением издержек производства. Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат…
Реферат
Организационные системы решения проблем в уникальных ситуациях
Анализ альтернатив требует больших затрат квалифицированного труда. Часто сотрудники административного аппарата, занятые оперативной работой и выполнением многочисленных поручений, просто не имеют времени для проведения такого анализа. Кроме того, они не всегда в достаточной мере подготовлены для выполнения соответствующей аналитической работы. Это приводит к тому, что глобальным стратегическим…
Реферат
Заключение. Построение корпоративной культуры на предприятии
Под культурой принято понимать общепризнанные ценности и нормы поведения. Разумеется, это понятие шире и глубже приведенного толкования. Организационная и корпоративная культуры имеют точки соприкосновения, но все же различны в своем предназначение и смысле. Корпоративная культура может существовать в рамках социальной организации. Социальная организация — система социальных групп и отношений…
Реферат
Дилемма «теплицы». Лидерство в бизнесе
Дилемма «теплицы» — это барьер, который создается тщательным, жестким контролем и оценкой работы женщин, может поставить под угрозу ее будущую карьеру, заставляет испытывать неуверенность в своих силах. Перед женщинами стоит более трудная задача, чем перед мужчинами, так как успехи женщин во многом рассматриваются как везение, а успехи мужчин приписываются их выдающимся способностям…
Реферат
Калибровка средств измерений
Калибровка средств измерений — совокупность операций, устанавливающих соотношение между значением величины, полученным с помощью данного средства измерений и соответствующим значением величины, определенным с помощью эталона с целью определения или подтверждения действительных метрологических характеристик этого средства измерений и (или) пригодности к применению средства измерений…
Реферат
Морально-психологические стимулы. Стимулирование персонала
Характеристики работы, могущие послужить для создания побудительных стимулов, состоят в том, что, во-первых, работники должны получить наглядную обратную связь, касающуюся их производительности, преимущественно путем оценки их собственной производительности и обозначением того, что им требуется; во-вторых, люди должны ощущать, что для того чтобы выполнять работу эффективно, они должны…
Реферат
Теоретические основы системы обучения персонала
Различаются три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка персонала. Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения. Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний…
Реферат
Список литературы. Принципы эффективной управленческой команды на примере проекта "Show Home"
Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2001 г. Скопылатов И. А. Ефремов О.Ю. управление персоналом: учебник — СПб, издательство Смольного университета, 2009 г. Хорошев Г. И. Савруков Н.Т. Управление персоналом: конспект лекций — Санкт — Петербург, Политехника 2009 г. Шепеленко Г. И. Антикризисное управление производством…
Реферат
Основные понятия теории принятия решений
Часты конфликты между менеджерами по поводу сфер ответственности — кто за что отвечает, кто какие решения принимает. Поэтому очень важны регламенты, определяющие порядок работы. Недаром любое собрание принято начинать с утверждения председательствующего, секретаря и повестки заседания, а работу любого предприятия или общественного объединения — с утверждения его устава. Многие решения принимаются…
Реферат
Эргономические требования к организации и конструкции рабочих мест
Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ВДТ и ПЭВМ, клавиатуры, пюпитра), характера выполняемой работы. Допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. При этом необходимо учитывать…
Реферат
Введение. Американский менеджмент
Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американский менеджмент был и остается наиболее мощной «управленческой цивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положение среди стран западного мира и Японии. Кроме того, надо иметь в виду, что именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Его ведущее значение в мире сегодня неоспоримо, а влияние…
Реферат
Теория ERG. Мотивация: понятие, эволюция
Отличие теории ERG от теории Маслоу заключается в более подробном рассмотрении процесса перехода между различными потребностями. Альдерфер считает, что движение между разными уровнями происходит в обоих направлениях: вверх, если удовлетворена потребность низкого уровня, и возвращение вниз к уже удовлетворённой потребности, если высшую потребность удовлетворить не удаётся. Последний процесс носит…
Реферат
Методы решения управленческих задач
Самым древним методом решения задач является использование так называемой «хорошей идеи», которая в сущности является проявлением интуиции. Её называют управленческим «ноу-хау». В этом случае не всегда четко формулируется проблема. Однако не редко на основе интуиции приходит молниеносное видение проблемы и способы ее решения. Этот метод связан с неисследованностью, высоким уровнем новизны…
Реферат
Классификация инноваций, учитывающая развитие технологий на основе «подрывных» инноваций
Микроинновации, улучшающие отдельные производственные или потребительские параметры выпускаемых моделей техники и применяемых технологий на основе использования мелких изобретений, что способствует более эффективному производству этих моделей либо повышению эффективности их использования; Подрывные" технологии — те, которые идут на смену устоявшимся и развитым технологиям. Они ведут с собой новые…
Реферат
Заключение. Анализ и проектирование системы аттестации персонала
Собрав воедино группу высококвалифицированных специалистов по образованию, но не проведя оценку личностных и деловых качеств каждого в отдельности или оценку работы группы, руководитель может получить «трудный коллектив», как в психологическом, так и в производственном плане. Не всегда профессиональная оценка совпадает с личностной, и опытный сотрудник может оказаться неуживчивым человеком, что…
Реферат
Комплекс методов исследования личностно-деловых качеств руководителя в аспекте влияния на психологический климат в коллективе
Особое внимание следует обратить на методы сбора, обработки и анализа информации. Самый простой способ изучения личностных качеств руководителя — это метод наблюдения или собеседования. Всегда можно у человека спросить, почему он так себя ведет и, что ему необходимо. Наблюдение как научный метод осуществляется целенаправленно, по определенному, заранее составленному плану и требует…
Реферат
Правовое обеспечение. Проект частного детского садика
Риск в предпринимательстве — это вероятность того, что предприятие понесет убытки и потери в том случае, если намеченное мероприятие (управленческое решение) не осуществится, а также, если были допущены просчеты или ошибки при принятии управленческих решений. Факторы, влияющие на предпринимательский риск, можно разделить на две большие группы: макроэкономические и микроэкономические. Уменьшение…
Реферат
Отечественный опыт управления трудовой адаптацией
В крупных компаниях адаптацией персонала занимается обычно менеджер по работе с персоналом. Он встречает новичка в первый рабочий день, знакомит его с отделом, коллегами, руководителем, с рабочим распорядком, основными информационными ресурсами, административными особенностями. С ним проводят регулярные вводные тренинги, постоянно поддерживают контакт, особенно в первые две недели. Во многих…
Реферат
Принцип автоматического замещения отсутствующего
Однако замещение отсутствующего, особенно если приходится замещать начальника структурного подразделения, требует от исполнителя большого такта, подготовленности и опыта. Главное, не должна страдать работа, и отговорки типа «я этот вопрос решить не могу, придется подождать начальника» совершенно недопустимы. Сам факт передачи функций руководителя хотя бы на некоторое время замещающему его лицу…
Реферат
API технологии. Разработка проекта SMM продвижения компании на рынке автомобильного ритейла
APIApplicationProgrammingInterface (API) — Интерфейс программирования и создания веб-приложений. по своей сути представляет собой готовый код, являющийся фундаментом для написания различного рода веб-приложений. Основной задачей создания API была идея облегчения задачи программиста по созданию различного рода приложений, благодаря использованию уже готового кода (к примеру, функционала). В данном…
Реферат
Исследовательские вопросы для изучения
Обращая внимание на разницу в мужественности-женственности двух культур и связывая это с теорией двухфакторной мотивации, возникает вопрос: будут ли представители более женственной культуры сильнее ценить внешние (гигиенические) факторы мотивации (коллектив, обстановку, гарантии) по сравнению с другой культурой, а представители более мужественной — в большей степени ценить внутренние…
Реферат
Представление продукта и преодоление возражений
Попытка повлиять на выбор клиента, оказать на него давление неизбежно вызывает защитную реакцию с его стороны. Защитная реакция, независимо оттого, обоснованна она или нет, обязательно должна приниматься во внимание сотрудником фирмы и учитываться в его поведении. Поэтому преодоление возможных возражений клиента — важный шаг на пути к достижению целей личной продажи. Возражения клиента могут…
Реферат