Управленческие решения в сфере социально-культурного сервиса и туризма
К решающим правилам относятся правила выделения недоминируемых вариантов и правила принятия решений в условиях риска и неопределенности, а также методы «свертки» характеристик решения в комплексный критерий выбора вариантов. Эти методы будут рассмотрены подробнее ниже. Если решение принимается группой лиц, то здесь решающими правилами являются правила согласования, такие, как «правило диктатора…
Реферат
Ранжирование: Парето-анализ, диаграмма приоритетов, метод попарных сравнений
Ранжирование проблем или вариантов решений — наглядный и эффективный метод, используемый в процессе принятия решений. Проблемы или варианты их решения располагают в порядке значимости по рангу, что позволяет выбрать наиболее существенные из проблем или самые эффективные из решений. В случае простых структурированных проблем сделать это не сложно, но при многофакторных проблемах, сопряженных…
Реферат
Нормативно-правовая база. Организационная структура органов муниципального управления и пути её совершенствования
Наряду с правовыми актами нормативного характера, органы и должностные лица местного самоуправления принимают акты индивидуального назначения. Необходимость их принятия связана с осуществлением организационной, исполнительной и контрольной деятельности в системе местного самоуправления. Устав муниципального образования — своеобразная местная конституция, основной нормативный акт муниципального…
Реферат
Оперативное планирование работы производства
Коэффи-циент трудое-мкости. Количе-ство услов-ных блюд,. Valentins" Premium Hefeweissbier, in can, мл". Цветная капуста в сливках. Балтика (безалкогольное). Салат с морепродуктами. Салат цезарь с курицей. Сокол (безалкогольное). Чизкейк классический. Салат цезар с семгой. Шашлык из осетрины. Салат с карбонатом. Картофель отварной. Тное соотношение, %. Салат морской бриз. В том числе в обед…
Реферат
Расчет фонда заработной платы руководителей, специалистов и служащих
Ведущий специалист (руководитель группы). Старший инспектор (по защите имущества). Старший инспектор (по защите имущества). Специалист (по экспертизе) I категории. Отдел защиты стационарных объектов. Отдел информационной безопасности. Информационно-аналитический отдел. Отдел экономической безопасности. Ведущий инженер по охране труда. Ведущий инженер по охране труда. Заместитель начальника…
Реферат
Специфика делового общения
Деловое общение, как в своей письменной (деловая корреспонденция и документация), так и устной (деловая речь) формах отличается высокой степенью конвенциональности, то есть жесткому следованию ряду общепринятых норм и правил, как речевого плана, и тогда мы говорим о речевом этикете, так и общеповеденческого (деловой этикет). Это обусловливает наличие постоянных формулировок, повторяющихся в одной…
Реферат
Project Charter. Управление содержанием проекта
С другой стороны, в некоторых организациях перечень основных ролей может включать до 7 — 12 пунктов. Естественно, в первую очередь это связано с типом компании и стандартной величиной ее основных проектов. Построение матрицы может быть разделено на несколько этапов. На первом этапе посредством обсуждения с участниками строится схема поле сил (Курт Левин) для данного проекта примерно по следующей…
Реферат
2 Стратегические изменения
Перестройка предприятия предполагает фундаментальное изменение предприятия, затрагивающее его миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может проводиться тогда, когда предприятие меняет свою отрасль и соответственно меняются его продукт и место на рынке. В случае перестройки предприятия возникают самые большие трудности с выполнением стратегии. Самого серьезного внимания заслуживает…
Реферат
Консьерж. Технологии работ персонала службы приема и размещения гостей
Для того чтобы профессионально выполнять свои обязанности, консьерж должен быть хорошим психологом, иметь молниеносную реакцию, обладать разносторонними знаниями, прекрасной памятью, умением находить и обобщать информацию в кротчайшие сроки, на любую тему. Консьерж должен иметь приятную, запоминающуюся внешность. Уметь искренне улыбаться и располагать к себе людей. Как правило, консьержи работают…
Реферат
Организация логистической системы на промышленном предприятии
В процессе управления материальным потоком внутри предприятия, создающего материальные блага или оказывающего материальные услуги, в основном решаются задачи производственной логистики. Специфика этого этапа заключается в том, что основной объем работ по проведению потока выполняется в пределах территории одного предприятия. Участники логистического процесса при этом, как правило, не вступают…
Реферат
Процессуальные теории мотивации
Сотрудник оценивает свой размер поощрения по сравнению с поощрениями других сотрудников. При этом он учитывает условия, в которых работают он и другие сотрудники. Например, один работает на новом оборудовании, а другой — на старом, у одного было одно качества заготовок, а другого — другое. Или, например, руководитель не обеспечивает сотрудника той работой, которая соответствует его квалификации…
Реферат
Анализ эффективности и интенсивности использования основных фондов
Фондорентабельность характеризует величину прибыли, которую получает предприятие с одного рубля основных производственных фондов. В отчетном периоде она также снизилась до 1,05%. Фондоемкость — показатель, обратный фондоотдаче. Он характеризует стоимость основных производственных фондов, приходящихся на единицу стоимости выпускаемой продукции. Показатель фондоотдачи в отчетном году уменьшил свое…
Реферат
Анализ системы мотивации Шадринского отделения № 286 ОАО «Сбербанка России»
Самый важный принцип работы данной системы «приоритетных проектов» — каскадность. Она заключается в том, что цели согласованы со Стратегией банка и устанавливаются сначала топ-менеджерам Шадринского отделения № 286 ОАО «Сбербанка России», а затем каскадируются на более низкие уровни и разветвляются на специальные мини-подпроекты. С 2010 года включительно Шадринское отделение № 286 стал связывать…
Реферат
Управленческие идеи и теории Д. Макгрегора
Каждый сотрудник имеет собственную точку зрения на то, как усовершенствовать результаты своей деятельности. Хороший сотрудник рассчитывает на признание и поощрение, причем не только материальное, но и моральное. При существовании соответствующих условий сотрудники формируют в себе самодисциплину и самоконтроль; В деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация, основанная…
Реферат
Принципы и критерии экспертизы ценности документов
На этих этапах экспертизы могут применяться и такие критерии, как время и место образования документов. Эти два критерия взаимосвязаны. В деятельности каждого учреждения есть периоды, имеющие большое значение. Это периоды организации и реорганизации (с изменением функций), выполнение особых заданий и т. п. Документы за этот период требуют повышенного внимания при их оценке, и на постоянное…
Реферат
Введение. Принятие и реализация управленческих решений
Решение представляет собой обдуманный и взвешенный выбор одного из вариантов действий и является основанием для создания плана работы, которому будет следовать предприятие. Предметом данной курсовой работы является деятельность менеджера, связанная с принятием управленческих решений. Проанализировать инструментарий снижения влияния риска при принятии и реализации управленческих решений. Целью…
Реферат
Введение. Принятие управленческих решений
Управленческое решение — это концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии — это выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации. Выбор выступает как своеобразная формула управленческого воздействия на управляемый объект и предопределяет действия, необходимые для проведения изменений его состояния…
Реферат
Этапы планирования. Роль маркетинга в стратегическом планировании на примере ОАО СК "Росно"
Происходит рассмотрение плановых предположений, т. е. той ситуации, в которой будет выполняться план. Предположения бывают внешними (политические и социальные условия, прогнозируемый уровень развития техники, науки, возможное состояние рынка) и внутренними (будущая структура организации, ее стратегия, политика в области конкретных вложений, деловой климат); Происходит постановка конкретных задач…
Реферат
Введение. Оперативное планирование серийного производства
Задачей оперативно-производственного планирования является организация равномерной, ритмичной взаимосогласованной работы всех производственных подразделений предприятия. Наиболее остро проблема внедрения эффективного механизма планирования стоит перед промышленными предприятиями. В промышленности цикл оборота капитала является наиболее «представительным» по сравнению со всеми другими отраслями…
Реферат
Введение. Организационная структура воинской части
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования Российской Федерации специальности 80 205 «Экономика и управление на предприятии (машиностроение)»; Участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения конкретных задач управления на месте прохождения практики; Приобретение опыта оценки социального, экономического…
Реферат
Цели и направления обучения
Цель профессионального обучения — подготовка персонала организации к успешному выполнению стоящих перед ним задач. Тренинг сензитивности, ролевые игры, имитационные деловые игры, стажировки, проектирование корпоративной культуры. Развитие межличностной и внутрифирменной коммуникации, формирование навыков преодоления конфликтов. Точка зрения наемного работника. Бартц и Шайбл определяют следующие…
Реферат
Организационное поведение. Модели организационного поведения
Важным для изучения данного вопроса является начать с определения понятия «организационное поведение». Организационное поведение — это наука, которая изучает поведение людей (индивидов и групп) в организациях, с целью дальнейшего практического использования полученных знаний для повышения эффективности трудовой деятельности человека. Также организационное поведение можно определить как понимание…
Реферат
Методы и принципы тайм-менеджмента
Принцип 2. Борьба с пожирателями времени. Этой второй важнейший инструмент тайм-менеджмента, и внедрять его в повседневную жизнь необходимо на самых первых этапах использования принципов управления временем. У каждого человека имеются свои пожиратели времени — те факторы, которые не приносят никакой пользы, но при этом отнимают существенное количество часов, дней и даже лет его жизни. Сейчас чаще…
Реферат
Заключение. Возникновение и эволюция менеджмента
Данные направления работы являются наиболее перспективными не только в отношении Администрации Ростовской области. На наш взгляд, первоочередное внимание этим вопросам должны уделить и другие структуры управления. Это требования современной жизни, это требования, диктуемые логикой проводимых в стране социально-экономических и политических преобразований. Данное положение является аксиомой…
Реферат
Анализ эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию организационной структуры
В результате реформирования обучающиеся смогут получать такое образование, которое будет способствовать их успешности в жизни, что напрямую связано с усилением востребованности на рынке труда. Материальное стимулирование. Такое стимулирование привлечет молодых специалистов, а также удержит квалифицированные кадры, это мотивирует персонал на улучшение педагогической деятельностью. Возможность…
Реферат
Формы и виды повышения квалификации персонала: состав, содержание и взаимосвязь
Профессиональная подготовка кадров — приобретение знаний, умений, навыков и обучение способам общения, направленных на выполнение определенных производственных задач. Включает профессиональную начальную подготовку и профессиональную специализированную подготовку. Подготовка считается законченной, если получена квалификация для осуществления конкретной деятельности (обучается учащаяся молодежь…
Реферат
Каковы факторы, влияющие на качество управленческих решений
Успешная реализация типового управленческого решения с его тактической коррекцией. Второй уровень: уровень решения управленческих проблем. В него входят подуровни: Участие в решении управленческих проблем, поставленных и снятых другими; Успешная реализация конкретного управленческого решения; Успешная реализация типового управленческого решения; Самостоятельная постановка и снятие проблем; Полная…
Реферат
Этапы ведение переговоров
Принципиально новое решение может быть найдено на основе тщательного анализа соотношения интересов сторон. Это позволяет выявить непересекающиеся интересы и тем самым завершить переговоры к взаимному удовлетворению сторон. Эффективность такого пути можно увидеть на классическом примере с двумя сестрами, которые ссорились из-за апельсина. В конце концов, они пошли на компромисс и разделили…
Реферат
Правила построения сетевой модели
Нумерация (кодирование) событий должна соответствовать последовательности работ по времени, то есть предшествующим событиям присваиваются меньшие номера; В сетевом графике не допускаются замкнутые контуры работ. Наличие замкнутых контуров свидетельствует об ошибке в построении или в исходных данных. (рис. 4). Нумерацию событий нужно производить только после полного построения сети и убеждённости…
Реферат
Совершенствования управления персоналом на ООО «Фаст Фэшн»
Видео наблюдение в настоящее время используют довольно часто, так как оно помогает в решении сложных вопросов или неурядиц и осуществлять непрерывный контроль за действиями своих сотрудников. Установка видео наблюдения не очень затратная мера по пресеканию воровства в данной сети магазинов. Затраты отражены в таблице. А также ниже сделаны выводы: на сколько эффективно данное мероприятие в системе…
Реферат