Практическая основа реализации корпоративных социальных программ
Необходимо уметь оценивать эффективность средств, направляемых на разработку и реализацию социальных программ. Одна из наиболее распространенных в европейской практике моделей оценки эффективности корпоративных социальных программ разработана хорошо известным в Великобритании объединением предпринимателей по вопросам политики участия в жизни общества — The London Benchmarking Group. В этой модели…
Реферат
История управления и эволюции управленческой мысли
Все сферы человеческой деятельности имеют свою историю. Однажды они зарождаются в результате объективной потребности в них, затем развиваются, существенно изменяясь, приходят к нам в виде элемента настоящего и далее в наших прогнозах уходят в будущее. Знание прошлого помогает осознать настоящее и дает возможность заглянуть в будущее. Сказанное касается и управления как особой сферы деятельности…
Реферат
Подготовка интервью с кандидатом на вакансию
Если в рабочем помещении сидят несколько сотрудников разного ранга, телефон предпочтительнее ставить на стол младшего по рангу; если ранг сидящих равный, то телефон ставят на столы по очереди. Неслужебные разговоры в рабочее время, как правило, не поощряются, поэтому их либо следует совсем исключить, либо сократить до минимума. В общем рабочем помещении трубку следует снимать сразу после первого…
Реферат
Проведение совещания. Деловые коммуникации
Успех делового совещания зависит от множества факторов и условий. Одни из них соблюсти нетрудно (важно лишь о них не забывать и строго выдерживать), другие — сложнее, так как зависят от профессионального мастерства и психологической грамотности организатора и ведущего. При этом в большинстве случаев конечно же ведущий должен четко контролировать процесс совещательной работы. Это не всегда бывает…
Реферат
Индивидуальное поведение в организации
Методами анализа особенностей индивидуального организационного поведения; Применять теорию черт и типологию личности в ситуации подбора персонала; Виды интеллектуальных способностей и их влияние на успешность работы; Навыками системного анализа интеллектуальных способностей менеджера; Спецификой индивидуальных стилей деятельности сотрудника. В результате изучения второй главы студент должен…
Реферат
Практикум. Организационное поведение
При этом, как оказалось, выросли и доходы торговых представителей. Несмотря на то, что часть непрофильных заказов приходилось теперь передавать другим «стайкам», общее число обслуживаемых заказов в каждой «стайке» выросло, так как другие стайки тоже стали передавать свои непрофильные заказы специалистам. При командном подходе исчезли и желающие «прокатиться за чужой счет»: если человек сам…
Реферат
Контрольные вопросы. Социология государственной службы
Кашина МЛ., Вагина Л. В. Социология для государственных служащих. СПб.: Издательство СЗАГС, 2006. Шамхалов Ф. Теория государственного управления. М.: ЗАО «Издательство «Экономика» «, 2002. Магомедов К. О. Социология государственной службы. М.: ВВИА им. проф. Н. Е. Жуковского, 2007. ОвсянкоД.М. Государственная служба Российской Федерации: Учеб, пособие. М.: Юрист, 2008. Граждан В. Д. Государственная…
Реферат
Система государственных закупок как организационно-качественная модель фрагмента общественной экономической деятельности
Для того чтобы удержать относительное равновесие интересов, система государственных закупок существует на принципах конкурса и аукциона, в которых важно соблюдать регламенты, определяющие действия участников. Особенность процесса состоит в «правилах игры» нерыночного характера. «Человеческое лицо» государства представлено наемными специалистами, чиновниками, представителями администрации…
Реферат
Концепция зависимости. Прикладная психология управления
Российский тоталитаризм в компаниях — характерное явление современной управленческой действительности, тормозящее развитие компании, так как шеф увлечен только объемом своей власти и «гасит» все и всех, что и кто сокращает эту власть. Компенсируя свою зависимость от компании насилием над ней. Для гармоничного во всех отношениях, комфортного и эффективного существования компании и ее коллектива…
Реферат
Классификация лицензий. Контроллинг: теория и практика
Именно поэтому продавец лицензии в мировой практике надежно защищается от возможных маркетинговых ошибок ее покупателя. Вариант расчета исходя из прибыли гораздо более выгоден для покупателей. Владельцу патента выгодней в качестве базы роялти брать объем сбыта продукции или установить минимальный фиксированный платеж — конкретную сумму, отчисляемую с каждой единицы произведенной или проданной…
Реферат
Развитие управленческой мысли
Представители данной школы были образованными людьми и занимали высокое положение в обществе и бизнесе. Поэтому они рассматривали управление гораздо шире, чем предыдущая школа, в контексте всей организации в целом. Цель исследований классической школы состояла в выявлении базовых принципов управления (правил, обеспечивающих эффективность управления). А. Файоль создал 14 принципов управления…
Реферат
Вопросы и задания для самопроверки
В таблице ниже приведены параметры товара, оказывающие влияние на спрос, а также значимость каждого параметра для потребителей. Кроме этого, в таблице также приведены оценки (но десятибалльной шкале) трех конкурирующих товаров. Рассчитайте показатели конкурентоспособности (7Сф1, Кгр2, Кф3) с учетом значимости каждого показателя и напишите выводы. Далее директор изучает макет документов…
Реферат
Возможности развития отрасли за счет инвестиций в органический и неорганический рост, малый и крупный нефтяной бизнес
Несмотря на то, что в неорганический рост российские и зарубежные компании вкладывают приблизительно четверть инвестиционных ресурсов, он имеет свои пределы, так как в его основе лежит передел собственпз ности, а не освоение новых месторождений и развитие переработки. Выборочный анализ по российским компаниям показывает, что синергетический эффект от слияний и поглощений недостаточен. В связи…
Реферат
Влияние новой технологии на конкурентоспособность фирмы
A. Чем выше уровень стандартизации в поставляемых сырье, полуфабрикатах, комплектующих, тем слабее влияние поставщика на потребителя. Способность новой технологии увеличить долю стандартных, типовых полупродуктов и комплектующих в производстве снижает зависимость фирмы от поставщиков, тем самым способствуя росту ее конкурентоспособности. Фирма относительно легко может заменить поставщика другим…
Реферат
Отчет о финансовых результатах
По строке «Чистая прибыль (убыток) отчетного периода» отражается чистая прибыль организации за отчетный период (или убыток), которая определяется как показатель прибыли (убытка) до налогообложения, увеличенный на сумму разницы между отложенными налоговыми активами и отложенными налоговыми обязательствами, уменьшенный на сумму текущего налога на прибыль и обязательных платежей в бюджет, а также…
Реферат
Денежное содержание государственных служащих до 1917 г
Петровские реформы начали процесс изменения такого положения, но происходил он медленно и трудно. Так, в середине XVIII в. работники коллегий получали в зависимости от чина и стажа от 30 до 600 руб. в год. Канцелярские служители низшего уровня получали всего лишь около 15 руб. в год, что сопоставимо с оплатой мастеровых. При этом государственным служащим запрещалось заниматься иной оплачиваемой…
Реферат
Методы менеджмента. Основы менеджмента
Применение метода личного примера позволяет руководителю не только самому демонстрировать образец действий, поведения, особенно в роли профессионала (специалиста в данной сфере деятельности), но и указывать на достойных подражания других лиц, в том числе в возглавляемом им коллективе. Вместе с тем необходимо, чтобы пример был доступен для, подражания, а руководитель не подчеркивал своего…
Реферат
Эффективное лидерство. Основы менеджмента
Справедлив, честен сам с собой и перед последователями; признание критики и собственных ошибок воспринимается как свидетельство силы власти, а не ее слабости; Руководствуется правилом: когда дела идут плохо — это моя вина, когда же дела идут хорошо — это заслуга моих последователей; Последователен, ответственно относится к данному слову, не делает необдуманных заявлений, не дает невыполнимых…
Реферат
Виды рисков в управлении организациеи
Непосредственный контакт работников организации, оказывающих услугу, с потребителем способствует установлению неформальных взаимоотношений, при этом нередко осуществляется передача денежных средств «из рук в руки». Это означает появление нерегистрируемого дохода, так называемого «черного нала», и привлекает внимание организованной преступности, уголовных элементов, повышает вероятность…
Реферат
Модель лидерства «путь—цель» Хауза и Митчелла
Директивное лидерство ориентируется на высокий уровень структурирования выполняемой работы, распорядительность, разъяснение и инструктирование подчиненных в отношении того, что и каким образом им следует делать, а также какие результаты и в какие сроки от них ожидаются. Лидерство, ориентированное на достижения, заключается в установлении напряженных, но притягательных для последователей целей…
Реферат
Комбинации конкурентного и инновационного типов поведения в российских оборонных предприятиях
Ванию фирм-эксплерентов. Даже спустя 10 лет после начала конверсии оборонные предприятия просто начинены различными технологическими разработками, вполне пригодными для того, чтобы революционизировать многие отрасли производства. К сожалению, управление инновационным процессом коммерциализации имеющихся у нас высокопрогрессивных технологий отличается низкой эффективностью как на микро-, так…
Реферат
Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
В практике управления целесообразно различать первичные и вторичные плановые предположения. Первичные предположения (прогнозы), носящие, как правило, достаточно общий (а часто и глобальный) характер, не только могут, но и должны быть затем использованы в качестве исходных посылок для следующего шага прогнозирования. Они поэтому, будучи с одной стороны результатами прогнозирования, одновременно…
Реферат
Практикум. Теория и история менеджмента
Перечислите ключевые составляющие макроокружения организации. Каким образом они оказывают влияние на жизнедеятельность компании? Назовите основные элементы микроокружения организации. Какие модели описывают взаимоотношения между этими элементами? Школа научного менеджмента и школа науки управления: в чем сходство и ключевые различия двух течений? Какие отдельные направления в менеджменте…
Реферат
Стратегия поведения на рынке труда. Активный поиск работы как фактор успешности
Современный российский рынок труда претерпевает процесс турбулентности. Анализ свидетельствует, что в последнее время повысился спрос на относительно новые профессии и специализации, среди них маркетолог, специалист по рекламе и связям с общественностью, SMM-менеджер, репутационный менеджер и др. Но анализ показывает и увеличение конкуренции. Быть конкурентоспособным на рынке труда, выдерживать…
Реферат
Проявления потребительского экстремизма
Одним из нововведений последней редакции Закона «О защите прав потребителей» стал п. 4 ст. 18, согласно которому отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, подтверждающего факт или условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Однако это не говорит о возможности потребителя вернуть в магазин товары, приобретенные с рук или на вещевом рынке. Продавец…
Реферат
Классификация управленческих решений
Творческие решения возникают в неординарных ситуациях и требуют творческого подхода (например, решение о расширении ассортимента товаров и выборе новых поставщиков). Принятию творческих решений предшествуют анализ ситуации, привлечение материалов специальных исследований, выполнение сложных расчетов и т. п. При принятии таких решений проявляются специальные знания, опыт и даже интуиция менеджера…
Реферат
Функции и методы менеджмента
Разделение специализаций управленческой деятельности необходимо для повышения качества управления, экономии времени, освоения узкоспециализированных приемов и операций, именно в процессах функционального разделения деятельности и возникают системы управления, состоящие из звеньев, за которыми закрепляются или определенный состав функций, или отдельная функция. Дифференциация управления определяет…
Реферат
Структура проекта. Управление проектами
При матричной структуре для решения проблем создаются временные проектные группы, во главе которых стоят руководители проектов. Взаимодействие руководителя проекта с функциональными отделами осуществляется по горизонтали, и эти связи, накладываясь на традиционные вертикальные связи иерархической функциональной структуры, образуют матрицу взаимодействия. За все конкретные результаты работы…
Реферат
Электронные коммуникации. Менеджмент
Телекоммуникационные системы предполагают, что пользующиеся ими люди выполняют свою работу или часть ее на дому, а связь с офисами поддерживается посредством компьютерных линий связи. Исследования показывают, что преимущества телекоммуникаций для работников заключаются в отсутствии отвлекающих моментов, уменьшении затрат времени и денег на общение, возможности снизить расходы на рабочую одежду…
Реферат
Контрольные вопросы и задания
Необходимо ли совершенствование нормативно-правового регулирования управления государственной собственностью РФ, находящейся за рубежом? Обоснуйте свой ответ. Каковы перспективы совершенствования нормативно-правового регулирования управления государственной собственностью РФ, находящейся за рубежом? Дайте характеристику особенностям нормативно-правового регулирования управления государственной…
Реферат