Практическая основа реализации корпоративных социальных программ

Рассмотрим и перечислим источники социальных ресурсов в социальных программах компании^[1]:

• 1) денежные гранты. Это — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований;
• 2) благотворительные пожертвования и спонсорская помощь. Это — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме.
• 3) социально значимый маркетинг. Это — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании;
• 4) долевое финансирование. Это — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора;
• 5) социальные инвестиции. Это — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества;
• 6) делегирование сотрудников компании — вовлечение на принципах добровольности сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников;
• 7) административный / социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Необходимо уметь оценивать эффективность средств, направляемых на разработку и реализацию социальных программ. Одна из наиболее распространенных в европейской практике моделей оценки эффективности корпоративных социальных программ разработана хорошо известным в Великобритании объединением предпринимателей по вопросам политики участия в жизни общества — The London Benchmarking Group. В этой модели выделено несколько способов участия компаний в жизни общества (рис. 17.3).

Оценка эффективности социальных программ компаний по модели The London Benchmarking Group проводится в привязке к выбранным способам участия компании в жизни общества, например благотворительность, инвестиции в общество, коммерческие инициативы. Оценка предполагает обеспечение не только сопоставимости затрат на социальные программы компаний с их результатами, но и определение долгосрочных эффектов от воздействий на жизнь общества.

Рис. 17.3. Участие в жизни общества^[2]

Затраты компании на социальные программы включают: финансовые ресурсы, время, материальные ресурсы (оборудование, телефоны, Интернет и т. п.), добровольческий труд и пожертвования работников компании^[3].

К эффектам от реализации корпоративных социальных программ относятся:

• • привлеченные дополнительные ресурсы (например, бюджетные средства, частные пожертвования, ресурсы партнеров по реализации программ);
• • конкретные позитивные результаты в решении актуальных социальных задач:
• • выгоды, полученные для развития бизнеса.

Долгосрочные эффекты от воздействия социальных программ рассматриваются в двух плоскостях как:

• • позитивные изменения в общественной ситуации;
• • вклад в укрепление и развитие бизнеса в целом.

Покажем метод оценки эффективности на примере социальной программы «Скважина»^[4]. На бурение в поселке новой скважины с чистой питьевой водой компания выделила 5000 долл. США. Выделенные деньги являются затратами на социальную программу. Эффекты от ее реализации показаны в табл. 17.3.

Таблица 17.3

Эффекты от реализации социальной программы «Скважина»

• [1] Коновалова Л. Н., Корсаков М. И., Якимец В. Н. Управление социальными программами компании / под ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. С. 105.
• [2] Заборовский Г. Е. Прикладная социология: учеб, пособие. М.: Гардарики, 2004. С. 118.
• [3] Коновалова Л. И., Корсаков М. И., Якимец В. Н. Управление социальными программами компании / под ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. Указ. соч. С. 107.
• [4] Коновалова Л. II., Корсаков М. И., Якимец В. II. Управление социальными программами компании / иод ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. Указ. соч. С. 108.