Культура делового общения. Деловое общение в рабочей группе
Недостаточный профессионализм и культура сотрудников, т. е. желание иметь в коллективе сильных сотрудников с высоким уровнем индивидуальных способностей. Сотрудник должен быть энергичным, уметь управлять своими эмоциями, быть готовым открыто излагать свое мнение, обладать способностью изменять свою точку зрения под воздействием аргументов, а не силы, хорошо излагать свое мнение; Две последние…
Доклад
Синдром профессионального выгорания
Проблема синдрома профессионального выгорания сложна и многогранна. По-прежнему сохраняет свою актуальность его понимание как состояния физического, эмоционального и умственного истощения, характеризующегося негативными изменениями в эмоциональной, когнитивной, мотивационно-потребностной сферах. Это обусловливает наличие значительного количества исследований, посвящённых различным аспектам…
Реферат
Подовые различия в агрессивности
Целый ряд этих функций выполняется вожаком, в том числе и последняя. Можно было бы предположить, что обладатели высокого ранга в иерархической структуре будут и более агрессивными (агрессия помогает им завоевать такой ранг), чем низкоранговые особи. Серьезные столкновения в стаде обезьян достаточно редки — они происходят лишь в случае серьезной угрозы длительно существующим отношениям в иерархии…
Реферат
Демократический* стиль руководства имеет девять характерных черт
Организации, в которых доминирует демократический стиль руководства, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием работающих в принятии решений, созданием таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается для них привлекательным, и вознаграждением для персонала является чувство причастности к достижению успеха. В данном случае термин…
Реферат
Разработка финансового плана в составе бизнес-плана создания мини-завода по производству керамической плитки
Баланс на начало месяца (свободный остаток денежных средств. Таблица 7 Сметный отчет о прибылях и убытках за январь-июнь. Баланс на конец месяца (свободный остаток денежных средств). Таблица 4 Суммарная смета запасов за январь—июнь, тыс. руб. Коммерческие и управленческие расходы, всего в т. ч. Таблица 2 График производства керамической плитки. Кредиторская задолженность на начало периода…
Реферат
Анализ итогов переговоров преследует следующие цели
Они должны иметь достаточные полномочия в принятии окончательных решений (соответствующее право на ведение переговоров); Получение объективного и полного ответа на последний вопрос будет играть решающее значение для будущности организации. Анализ на высшем уровне руководства организацией — такой анализ результатов переговоров имеет следующие цели: Уметь максимально полно учитывать субъективные…
Реферат
Список использованных источников
Менеджмент в России на рубеже веков: опыт лучших и стратегия успеха. — М.: Общественный фонд «Лучшие менеджеры», 2003 г. Розанова Н. Эволюция взглядов на развитие организационной системы / Н. Розанова // Вопросы экономики. — 2002. — № 1. Смирнов Э. А. Основополагающие законы социальной организации. — Бизнес Академия. — 2003. — № 7−8. Гурьянова Э. А. Теория организации: Учебное пособие / Э. А…
Реферат
Заключение. Виды и этапы контроля деятельности организации
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. — Мн.: «Гардарика», 1996. Контроль над деятельностью организации не является конечным пунктом всего процесса управления организацией. Кабушкин Н. И. «Основы менеджмента»: Учебное пособие 3е издание. М.: Минск: «Новое издание». 2000. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М. К. Искусство управления…
Реферат
Заключение. Управление рисками инновационных проектов
Из данного определения риска инновационного проекта следует, что риск инновационного проекта — это взаимосвязанное множество элементов, которые могут быть отнесены к тому или иному признаковому множеству по тем или иным критериям. Диверсификация инновационной деятельности, состоящая в распределении усилий разработчиков (исследователей) и капиталовложений для осуществления разнообразных…
Реферат
Заключение. Оперативное планирование серийного производства
Управление организацией: Учебник / Под. ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. — М.: Инфра — М, 2012. Н. И. Новицкий. Организация и планирование производства. Практикум. Минск, ООО «Новое знание», 2011 г. Длительность производственного цикла обработки партий в механообрабатывающем цехе; Был составлен календарный план — график работы механообрабатывающего цеха. Опережение…
Реферат
Сетевая матрица. Управление проектами
Матрица РАЗУ является наиболее разработанной матрицей ответственности и позволяет обоснованно разделить функции, процессы, задачи управления проектом по структурным подразделениям, службам и должностным лицам. В общем виде матрица РАЗУ представляет собой таблицу, в числителе которой структурные подразделения и должностные лица, а в знаменателе управленческие задачи, функции и процессы. Символы…
Реферат
Основные задачи оперативной реструктуризации
В течение периода оперативной реструктуризации увеличение валовой выручки — не главная задача. Более того, погоня за увеличением валовой выручки, которую так ждут не искушенные в экономике акционеры, может привести к провалу. Дело в том, что предприятие на этом этапе не имеет главного фактора для увеличения валовой выручки — конкурентных преимуществ. Генеральную стратегию во время оперативной…
Реферат
Техника безопасности и производственная санитария
В случае прекращения действия трудового договора каждое работающее по найму лицо должно перед уходом с предприятия вернуть сырьевые материалы, инструменты, машины и вообще все оборудование и документацию, находящиеся в его распоряжении и принадлежащие предприятию. В случае, когда текущая работа включает также технический уход и очистку машин и оборудования, работающее по найму лицо обязано…
Реферат
Виды взаимоотношений и конфликтов между руководителем и его подчиненными
Со временем положение организации на рынке меняется, меняются и условия ее деятельности (появление конкурентов, законодательная база, экономические условия, политическая обстановка); кроме того, может меняться и численность трудового коллектива. Естественно, это приводит к тому, что цели организации изменяются. А вместе с ними должна изменяться и внутренняя структура организации, поскольку старая…
Реферат
Требования к организации рабочего места работника
Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель — производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами…
Реферат
Анализ цели организации
Быть лидирующим оператором сотовой связи и мобильного интернета РФ и стран СНГ, сохраняя высокий уровень качества предоставляемых услуг. Приобретение части доли: ЗАО"Мультирегион","Интелека", ОАО «КОМСТАР — Объединённые ТелеСистемы»,"Телефон.Ру", ЗАО «K-Telecom». Увеличить Уставный капитал до 4 797 281 тыс. долл. США путем увеличения номинальной стоимости акций. Предоставлять услуги HSDPA…
Реферат
Введение. Системы управления Генри Форда и подходы к управлению А. Слоуна
Целью данной работы является рассмотрение системы Форда и подходов к управлению Слоуна. Для этого необходимо проанализировать как один метод, так и другой, и провести их сравнительную характеристику Балабан В. А. История менеджмента. Учебное пособие. — Владивосток: ДВГАЭУ, 2001. Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что Г. Форд и, А Слоан внесли огромный вклад в развитие…
Реферат
Поведенческий подход. Научные подходы к управлению
Цель поведенческого подхода — оказание помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основное назначение этого подхода — повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению…
Реферат
Сущность понятия «консьюмеризм»: специфика консьюмеризма в России
Право назначать на товар цену любого уровня при условии недопущения дискриминации среди сходных м/у собой категорий покупателей; Право оказывать влияние на товары и маркетинговые приемы в сторону увеличения их вклада в повышение качества жизни. Право рассчитывать, что товар будет функционировать в точном соответствии с утверждениями продавца. Право на защиту от сомнительных товаров и сомнительных…
Реферат
Бланк документов. Бланки документов
Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания); Бланк служебного письма состоит из следующих реквизитов: Общий бланк включает в себя следующие реквизиты: Бланк конкретного вида документа, кроме письма. Функциональное назначение бланков различно. Государственный герб РФ герб субъекта РФ; Место составления или издания документа; Место составления или издания документа. Справочные данные…
Реферат
Унифицированные системы документации
В работе по унификации документов, в частности внешнеторговых, принимают участие более десяти международных организаций, в том числе Комитет по развитию внешней торговли Европейской Экономической Комиссии (ЕЭК) и др. Роль и значение унификации и стандартизации документов особенно возросли в связи с применением в управлении компьютерных технологий. ГОСТ распространяется…
Реферат
Управление организационной культурой
Обращайте особенное внимание на нематериальные, внешне не воспринимаемые аспекты организационного окружения. Глубоко укоренившиеся в людях предположения и ценностные ориентации могут требовать длительных и трудных изменений в системе и структуре управления. Культура — это тот путь, который помогает понять организационное «зазеркалье». Первый представляет собой как бы видение свыше, которое должно…
Реферат
Формы и культура деловой коммуникации
В традиционных жанрах деловой коммуникации (публичные речи, интервью, комментарий, консультация) в новых условиях реализуются коммуникативные стратегии фирм или деловых партнеров, которые требуют не только умения самопрезентации, но и умения пропаганды философии компании, организационных ценностей, корпоративной культуры, а также знаний потребительского рынка, финансового рынка, контактных…
Реферат
Основные принципы управления трудовым потенциалом
Принцип динамичности. Трудовой потенциал подвижен и изменяется в зависимости от различных факторов. Принцип динамичности требует, чтобы изучение трудового потенциала сводилось не только к его разовой или частичной оценке, но и к изучению тенденций его дальнейшего развития. Принцип единства самореализации и развития. Стремление к самореализации личности является источником ее развития. Поэтому…
Реферат
Исходные технико-экономические данные и их оценка
Фирма специализируется на выпуске фильтров для воды (изделие «А») и фильтров для воздуха (изделие «Б») оборудования. Технико-экономические показатели производства за 2-й и 3-й кварталы 1999 года характеризуются следующими данными товар конкурентоспособность цель маркетинговый Таблица 1. Для выявления необходимой информации следует наряду с внутренними технико-экономическими факторами учесть…
Реферат
Список литературы. Прием и методы оптимизации управленческих решений
Анализ и прогнозирование экономических процессов: сб. науч. тр. / отв. ред. Павлов В. Н., Казанцева Л. К. — Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2006. — 645с. Лукичева Л. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений. http://www.elitarium.ru/2009/04/27/razrabotka_prinjatije_reshenijj.html. Фомин Г. П., Математические методы и модели в коммерческой деятельности. — М.: Финансы…
Реферат
Заключение. Виды организационных структур управления
Подводя итог проведенной работе можно отметить следующие основные моменты: организационная структура управления предприятием является механизмом, устанавливающим характер подчиненности и соподчиненности структурных подразделений предприятия. Все структуры управления можно условно разделить на два основных типа: бюрократический и адаптивный. В ходе анализа, было выявлено, что в представленном кафе…
Реферат
Произведем ветвление. Стратегия управления доставкой груза на транспорте
Матрица С1(4) имеет размерность 22 и допускает включение в маршрут только двух пар городов (4,5) и (6,2), что соответствует шагам 5 — 6. В результате получаем цикл l (t)={(1,3), (3,6), (5,1), (2,4), (4,5), (6,2)}, отвечающий подмножеству G16. Длина цикла l (t) равна оценке подмножества G16: l (t)=о (G16)=272 или 24+28+60+70+42+48=272. Построим матрицу С1(4). Для этого вычеркнем в матрице C1(3…
Реферат
Анализ и интерпретация результатов исследования
Ценовой сегмент от 901 до 1 401 000 не показал наибольшей популярности ни по одному из потребительских сегментов, но, тем не менее, при разработке системы продвижения требует своей целевой потребительской ниши, на которую будет производиться таргетированная реклама. Наибольшую популярность данный диапазон цен показал в сегменте 25−31 лет и 32−38 лет. Именно они и будут выбраны в качестве целевых…
Реферат
Анализ внутренних и внешних потребителей
Потребитель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Потребитель определяет структуру и содержание комплекса работы. Производство товаров, идей, услуг следует рассматривать сегодня как процесс…
Реферат