Передача документов в структурные подразделения
В случае большой срочности или конфиденциальности производится разовая доставка документов конкретному исполнителю (службой ДОУ, секретарем подразделения, вызывается исполнитель для получения документа). Как правило, документы передаются внутри организации без расписки, но для конфиденциальных документов, срочных, особо важных документов она обязательна. Для этого используют разносные книги…
Реферат
Состав туристических ресурсов, обеспечивающих «вход» в систему управления туризмом (X)
Для развития туризма на конкретной территории требуется наличие первичных и вторичных туристических ресурсов. Первичные туристические ресурсы включают: Культурные ресурсы (архитектурное наследие, произведения искусства, археологические и научные ценности, традиции, субкультурные образования); Кроме того, необходимо наличие на территории и вторичных ресурсов (материально-техническая база туризма…
Реферат
Понятие и сущность функций менеджмента
Деятельность, но выполнению функций является значимым процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. В целом искусство менеджера заключается в постоянном, гибком реагировании всех функций на требования рынка, что может быть реализовано только благодаря эффективному…
Реферат
Заключение. Типы предприятий
Некоммерческие предприятия могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов и учреждений. Некоммерческим предприятиям предоставлено право заниматься предпринимательской деятельностью, но лишь при одновременном наличии условий: эта деятельность должна, во-первых, служить достижению целей, поставленных…
Реферат
Обеспечение экологической безопасности как устойчивого состояния окружающей среды
Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе экологического менеджмента, чтобы дать возможность организации разработать и реализовать политику и достичь целей, которые учитывают законодательные и нормативные требования, а также информацию о значительных экологических аспектах. Он предназначен для применения организациями всех типов и размеров, независимо от различий…
Реферат
Введение. Организация труда персонала
Улучшение условий труда, предусматривающее устранение вредности производства, тяжелых физических, психологических и эмоциональных нагрузок, внедрение эстетики в производственную среду, формирование системы охраны и безопасности труда; Подбор персонала и его развитие, включающие в себя: планирование персонала, профориентацию и профотбор, наем персонала, разработку концепции развития персонала…
Реферат
Рынок труда и его регулирование
Рынок труда способствует пропорциональному распределению рабочей силы по отраслям и видам хозяйствования в зависимости от уровня общественных потребностей, поддержанию равновесия между спросом и предложением трудовых ресурсов посредством изменения размеров и форм оплаты труда и целенаправленной профессиональной подготовки и переподготовки кадров. Взаимоотношения по договору подряда между…
Реферат
Анализ факторов внешней микросреды
В дальнейшем, располагая детальными знаниями о покупателях, можно решить, какие их характеристики и атрибуты могут использоваться в качестве основы для новой группировки в целях более эффективного маркетинга и сбыта. Психологические характеристики — тип личности, образ жизни, принадлежность к определенному общественному классу, мотивы покупки, потребления, регион. Географическое расположение…
Реферат
Определение индекса групповой сплоченности
Однако возможна и более простая оценка? через периодический замер эмоциональных состояний с помощью созданной тем же Л. Н. Лутошкиным методики цветописи, в которой учащимся предлагают выбрать, с каким цветом у них ассоциируется пребывание в данном коллективе, ситуативное настроение и т. п. При этом используются следующие цвета: красный? восторженное настроение; оранжевый? радостное; желтый…
Реферат
Борьба за самосохранение
Причины неустойчивости работы организации могут быть не только материального, но и психологического характера, например, высокий уровень конфликтности коллектива, безынициативность менеджеров и т. п. В борьбе за самосохранение организации руководство фирмы должно принимать во внимание различные факторы внешней среды, представляющие угрозу жизнедеятельности организации. В ходе выполнения…
Реферат
Аналитическое резюме. Финансово-хозяйственная деятельность предприятия
На счетах 99 «Прибыли и убытки» и 91 «Прочие доходы и расходы» в «Эксперт» построена аналитика, которой достаточно было до введения в действие ПБУ 18/02 «Учет расчетов по налогу на прибыль». Учет постоянных разниц, формирующих бухгалтерскую прибыль, но не учитываемых при расчете налогооблагаемой прибыли необходимо учитывать на отдельных аналитических счетах счета 91 «Прочие доходы и расходы…
Реферат
Требования, предъявляемые к решениям
Сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение — ответственность должна быть равна его полномочиям; Разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; Полномочность — управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его; Автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса…
Реферат
Измерения, анализ и улучшения
Руководство, ответственное за проверяемый участок, должно обеспечивать, чтобы предпринимаемые действия приводили к устранению выявленных несоответствий и их причин. Доказательства соответствия с указанием критериев приемки необходимо регистрировать. В записях необходимо указывать лиц, ответственных за выпуск продукции. В последующей деятельности необходимо предусматривать проверку выполнения…
Реферат
Структура управления организацией (построить схему организационной структуры, дать характеристику преимуществ и недостатков структуры управления)
На предприятии ООО «Эксперт» линейная структура управления. Она относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель наделен всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта. При большом числе уровней управления удлиняется…
Реферат
Список источников. Японский менеджмент
Бондарь, Д. Отчет о Менеджмент-туре в самые инновационные компании Японии / Д. Бондарь. Режим доступа: http://www.educate.com.ua/article/0/Otchet_o_Menedzhment_ture_v_samye_innovatsionnye_kompanii_Yaponii.html. Грейсон, Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века / Дж. Грейсон // Электронная библиотека:. Режим доступа…
Реферат
Основные критерии оценки инновационных проектов
Важно отметить, что показатели верхнего уровня, приоритетные направления (показатели конечного результата), — это показатели, важные для уровня народного хозяйства в целом. Они являются обязательными для оценки и контроля на всех последующих более низких по иерархии уровнях, решающих частные задачи (социально-экономические приоритеты и ключевые проблемы; приоритетные направления НТП…
Реферат
Организация работы по выполнению производственных программ и заданий
Следует так распределять работу, чтобы рабочие могли общаться, чувствовали дух единой команды; не разрушать неформальные группы, если они не наносят ущерба; создавать условия для социальной активности работающих; обеспечивать им положительную обратную связь; поощрять достигнутые результаты; привлекать рабочих к формулировке целей и выработке решений; давать рабочим такую работу, чтобы она…
Реферат
Заключение. Документация кадровой службы
Разновидности документов по функциям и задачам управления кадрами включены в Общероссийский классификатор управленческой документации. К основным документам, регламентирующим деятельность персонала, можно отнести его утвержденную структуру и штатную численность, штатное расписание, правила трудового распорядка, должностные инструкции, квалификационные характеристики, положение о структурном…
Реферат
Введение. Оплата труда как метод стимулирования персонала организации
Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволит мобилизовать трудовые потенциалы, создание необходимой заинтересованности работников в росте индивидуальных результатов, проявлению творческого потенциала, повышению уровня их компетентности, выразится в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышения качества выполняемых работ. В быстро…
Реферат
Сущность контроллинга персонала
Контроллинг персонала (КП) — современная концепция управления персоналом, стремящаяся соответствовать новой, резко возросшей в последнее время вследствие многочисленных изменений в технологии и обществе, роли человеческих ресурсов на фирме. Основная идея данного подхода в распространении концепции контроллинга, изначально ориентированной на анализ чисто количественных показателей, на сферу…
Реферат
Методы социального планирования
Методологические и методические основы социального планирования тесно переплетаются с основами экономического планирования на предприятиях. Этим объясняется единство некоторых методов, используемых в социально-экономическом планировании. Между тем планированию социального планирования присущ и ряд специфических методов. Совокупность методов достаточно широка, но среди них можно выделить главные…
Реферат
Разработка программы исследования системы управления
На специальном совещании руководителей предприятия было принято решение о необходимости применить системный подход для устранения неудовлетворительной ситуации. Далее был использован процесс моделирования. Под моделированием понимается представление решения, выработанного системным подходом в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, существенные для…
Реферат
Заключение. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед
Таким образом, деловая беседа может быть рассмотрена как особый вид межличностного взаимодействия в организованной среде. Четкое осознание участниками беседы целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей каждого из её этапов, владение психологическими и речевыми приёмами ведения деловой беседы являются необходимым составляющим эффективной деловой коммуникации. Деловая…
Реферат
Организация процесса управления предприятием
Задачи: управления позволяет формулировать общие законы управления, а анализ и обобщение практики управления дает возможность, опираясь на эти законы, конкретизировать содержание управления в рамках науки управления. На участках, организованных по принципу предметной специализации, осуществляют не отдельные виды операций, а технологические процессы в целом. В итоге получают законченную продукцию…
Реферат
Традиционная власть. Власть и влияние в организации
Если оглянуться на историю, традиция окажется самым распространенным инструментом влияния. Руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности. Однако, этот метод станет действенным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить эти потребности…
Реферат
Введение. Исследование хозяйственной деятельности МЛПУЗ "Городская поликлиника №4"
Сделать общий анализ эффективности работы труда персонала и рассмотреть мероприятия, повышающие эффективность МЛПУЗ «Городская поликлиника № 4». Целью нашего отчета является исследование хозяйственной деятельности МЛПУЗ «Городская поликлиника № 4». Необходимо рассмотреть следующие задачи для достижения поставленной цели: Объект исследования и анализа — МЛПУЗ «Городская поликлиника № 4». Оценить…
Реферат
Разнообразные подходы руководства
Личностный подход. Согласно личностной теории, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личностных качеств. К ним относятся: уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая степень уверенности в себе. Исследования показывают, что, с одной стороны, лидеры, как правило…
Реферат
Изменение условий договора
Если после отъезда клиента окажется по каким-либо причинам (исключая форс-мажорные) невозможным предоставление оговоренных в договоре услуг, турфирма предоставляет клиенту услугу аналогичную или более высокого качества без каких-либо дополнительных расходов со стороны клиента либо возмещает ему разницу между запланированными и реально представленными услугами. Клиент, как правило, должен иметь…
Реферат
Заключение. Стратегии роста фирмы. Возможности малых фирм
Стратегии роста для мелких, средних и крупных фирм предоставляют широкий спектр возможности организации деятельности на определённый промежуток времени, а также контроля её эффективности. Предприятие имеет возможность в соответствии со сложившимися внутренними и внешними условиями выбрать для себя сегмент с наиболее подходящим соотношением характеристик для стратегического планирования своей…
Реферат
Участие работников в управлении организацией
Участие работников в управлении организацией через профсоюзы может выражаться, в частности, в том, что профсоюзы по уполномочию работников вправе иметь своих представителей в коллегиальных органах управления организацией. Это право реализуется обычно с учетом законодательства об организациях различных организационно-правовых форм, их учредительных документов. Получение работниками…
Реферат