Изучение системы управления отеля «Victoria»
Cегодня деловой туризм — одна из ведущих и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. В настоящее время наблюдается интенсивный рост рынка туристических и гостиничных услуг в Челябинской области. Увеличились въездной и выездной поток граждан, как российских, так и иностранных. Некогда закрытый город Челябинск становиться объектом внимания западных и отечественных инвеститоров, желающих…
Курсовая
Кадры предприятия
Из всей совокупности ресурсов предприятия особое место занимают трудовые ресурсы. Преобразование материальных ресурсов совершается в результате взаимодействия средств производства и труда людей, участвующих в производственной деятельности. Однако трудовые ресурсы заметно отличаются от других видов ресурсов. Это отличие проявляется в следующем: Человек не может целиком принадлежать предприятию…
Реферат
Качество – основные понятия. Методы определения показателей качества и оценка качества
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит…
Реферат
Качество продукции как фактор конкурентоспособности предприятия в рыночной экономике
В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного…
Курсовая
Качество, стандартизация и сертификация продукции на предприятии
Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции — характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила…
Курсовая
Конфликт в организации
Начальник отдела Спиридонова некоторое время «по-матерински» опекала новую сотрудницу, но потом наступил перелом в их взаимоотношениях и по непонятным для Григорьевой причинам отношения резко ухудшились. Спиридонова стала постоянно придираться к Григорьевой, стараясь унизить ее как личность, не давала спокойно работать. Для Григорьевой встал вопрос: что делать и не перейти ли на работу в другое…
Реферат
Менеджмент в ресторанном бизнесе
Эти обобщения позволили авторам книги «Раскрепощенный менеджер» М. Вудкоку и Д. Френсису предсказать те способности и умения, которые требуются от современного менеджера. Управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели. Если раскрыть определение «менеджмента» более глубоко, то отметим, что в это…
Курсовая
Коммуникации в управлении
Процесс реформ привел к серьезным изменениям в общественной структуре. Практически мгновенно, в течение всего нескольких лет, возникли совершенно новые общественные роли: предприниматели, банкиры, политические лидеры, фермеры, сотрудники неправительственных организаций. Такое взрывообразное развитие привело к определенному общественному замешательству и заминке в осознании конфликтующих…
Курсовая
Ролевая игра, которая рассчитана на 4 линейных менеджеров, которые относятся к структуре отдела персонала, и проводится в виде совещания
Для многих взрослых людей участие в такой достаточно необычной оценочной процедуре, как ролевая игра (особенно с видеозаписью), является серьезным стрессом. С одной стороны, они боятся выглядеть глупо, с другой стороны, опасаются, что их авторитет в глазах коллег может упасть. Поэтому при проведении ролевых игр обеспечьте максимальную поддержку участников, создайте атмосферу защищенности…
Контрольная
Цели и виды профессиональных испытаний. Методические основы выбора событий для профессиональных испытаний и определение формы профессиональных испытаний
Анализируя опыт различных организаций, можно обозначить главную цель управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. Все принципы построения системы управления персоналом реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом организации. Наука…
Контрольная
Система управления персоналом организации
Актуальность. За последние 100 лет позиция управления персоналом в системе менеджмента много раз изменялась. Вместе с этим изменялись взгляды, подходы и теоретические основы ученых и практиков, которые работавших в этой сфере. Улучшение производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили максимально…
Реферат
Контроль качества медицинской помощи и система его обеспечения в Медицинском центре ООО «Астери»
Традиционный контроль деятельности предполагает выявление уже свершившихся ошибок. Как правило, при его осуществлении не проводится глубокий анализ и выявление причинных факторов, не планируются организационные мероприятия по устранению причин возникновения ошибок. Поэтому создание эффективной модели контроля качества медицинской помощи до сих пор является актуальной задачей. Цель контроля…
Курсовая
Особенности управленческой культуры в России
Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. д. Это…
Реферат
Китайский менеджмент, особенности китайской деловой культуры
Не существует такого понятия как национальная наука. Нет китайской или американской науки. Мы не может говорить о создании китайской физики или изучении американской физики, это просто невозможно. Однако менеджмент, как философия управления производством, отличается от естественных наук и учитывает культурные особенности и национальные традиции страны. Одна нация, один район, одна страна, даже…
Реферат
Аутсорсинг
Аутсорсинг — это способ оптимизации функционирования организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении и передачи непрофильных функций внешним специализированным организациям на договорной основе. Под аутсорсингом понимается передача вспомогательных, поддерживающих или сопутствующих функций внешним исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающим знаниями…
Реферат
Причины банкротства предприятий в рыночной экономике
Общее состояние экономической и социальной обстановки в России усиливает внимание к различным мерам, принимаемым для преодоления неблагоприятных тенденций развития. Институт несостоятельности и банкротства является неотъемлемым элементом рыночной экономики, который служит определенным стимулом эффективной работы хозяйствующих субъектов. Исследование инструментов государственного регулирования…
Реферат
Современные стили руководства. Связь стиля руководства и ситуации. Коммуникация в системе управления: понятие, принципы управления людьми
Социально приемлемым и эффективным в современных условиях является руководство людьми, осуществляемое в форме лидерства. Лидер может выступать во многих амплуа, тогда это лидер широкомасштабный (или даже универсальный), или быть узкопрофилированным, узкоспециализированным. Сотрудники обычно безошибочно улавливают это различие и не путают, с каким вопросом к нему обращаться. Из этого следует, что…
Шпаргалка
Состав и длительность производственного цикла. Пути его сокращения. Организация управления производством
Производственная мощность предприятия или цеха прямо зависит от длительности производственного цикла. Под производственной мощностью понимается максимально возможный выпуск продукции в плановом периоде. И поэтому ясно, что чем меньше затрачивается времени на производство одного изделия, тем большее их число может быть изготовлено за тот же период времени. При определении длительности…
Шпаргалка
Формирование корпоративной культуры лечебного учреждения. Влияние корпоративной культуры на качество оказываемой медицинской помощи
Цель данной работы — изучить особенности процесса формирования корпоративной культуры в лечебных учреждениях и влияние корпоративной культуры на качество оказываемой медицинской помощи. Немаловажным фактором в процессе улучшения качества оказываемой медицинской помощи является формирование корпоративной культуры лечебного учреждения. Проанализировать лиявние корпоративной культуры лечебного…
Реферат
Эффективность функционирования предприятия
Управление распределение товара по каналам сбыта очень актуальный вопрос в рыночной экономике. В том как будут распределены товары по каналам сбыта определяется и их объем продаж. Необходимо учитывать маркетинговое исследования для оптимального объема продаж. Любая деятельность, предпринимательская или маркетинговая, осуществляется с целью достижения определенного результата. Цели маркетинговой…
Курсовая
Современная японская модель менеджмента
Благодаря особенному подходу к управлению производством и рабочим процессом стал возможным выход Японии на мировой рынок. Теперь Страна восходящего солнца известна как самый главный производитель инновационных технологий. И это притом что в ней крайне ограничены ресурсы полезных ископаемых. Япония во всем мире считается страной с особенной культурой и традициями. Оказавшись после Второй мировой…
Контрольная
Автоматизированные информационные системы и их классификация
Глобализация мировых процессов, с одной стороны, и глубокие социально-политические и экономические преобразования, развернувшиеся в 1990;е годы, — с другой, создали предпосылки для быстрого вхождения России в мировое информационное пространство. В наступившем столетии будущее нашей страны во многом будет зависеть от того, насколько энергично и эффективно она станет двигаться в этом направлении…
Контрольная
Происхождение и развитие понятия менеджмента
Были в истории примеры организаций, которые управлялись так же, как организации управляются и в наше время. Ярким примером тому является римская католическая церковь. Простая структура: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходский священник, определенная еще основателями христианства, успешно функционирует и в настоящее время и является более «современной», чем структура многих организаций…
Реферат
Системный подход в современном менеджменте
Цели управления имеют различную природу (производственные, экономические, социальные, экологические и технические цели); Результатом деятельности предприятия являются эффекты различной природы, характеризующие степень достижения целей; Во-первых, являясь генератором общественного богатства, они — основной поставщик материальных благ. В то же время сами производственные предприятия являются…
Реферат
Ситуационные модели лидерства
Ситуационный подход так же, как и системный, представляет собой лишь способ мышления об организационных проблемах и их возможных решениях, не давая практикам нужного эффективного алгоритма — набора руководств по управлению организацией. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность…
Реферат
Суть ситуационного подхода
Если коротко сформулировать круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, то их можно свести к следующему: прежде всего определяются конкретные цели развития, выявляется их приоритетность, очередность и последовательность решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения…
Реферат
Тейлор ф. У. — Основоположник научного менеджмента
Великая индустриальная революция XVII — XVII веков оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предшествующие революции. По мере того как индустрия перерастала границы мануфактуры и созревала современная система акционерного капитала, владельцы капитала все более удалялись от занятия бизнесом. Руководительсобственник был заменен сотнями и тысячами…
Реферат
Технология принятия и выработки управленческих решений
Реализация. Приложение 1. Список использованной литературы. Оценка альтернатив. ГЛАВА 4. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ4. 1. Модели и методы принятия решений. Требования к методам принятия решений. Глава 2. рациональное решение проблем. этапы рационального решения проблем2. 1. диагностика проблемы. Определение альтернатив. Среда принятия решений. Обратная связ. Глава 3. другие факторы, влияющие на…
Курсовая
Управление проектом продаж
Понятно, что такой подход к управлению проектами является заведомо непродуктивным в новых условиях хозяйствования. Вот почему осуществляемые сегодня в России реформы требуют перехода к современной методологии управления проектами, освоении соответствующих методов и средств. Большинство традиционных управленческих структур не были проектно-ориентированными. Как правило, о качестве работы любой…
Курсовая
Управленческие решения
Формализация задачи методам и теории игр. Критерии «подчиненные -руководитель». Введение. Глава 1. Модель принятия решений Врума-Йеттона1. 1. Стили руководства. Список используемой литературы. Глава 2. Разработка и принятие решений в условиях неопределенности и риска2. 1. Постановка задачи. Заключение. Решение задачи.
Курсовая