Анализ деятельности SMM-агентства Paper Planes на рынке SMM-услуг

Тенденции развития рынка Social Media Marketing в России

Проанаизируем тенденции развития рынка Social Media Marketing в России. SMM выступает частью рынка интернет-рекламы. В начале 2014 года Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР) подытожила результаты развития российского рынка рекламы 2013 году. Суммарный объем рекламы в средствах ее распространения за вычетом НДС составил примерно 328 млрд руб., что на 10. 1% больше, чем в 2012 году. За исключением прессы все остальные медиа сегменты рекламного рынка продемонстрировали положительную динамику к показателям 2012 года. Объем рынка рекламы в сегменте BTL-услуг составил 90, 6 млрд руб., что на 13% больше, чем аналогичный показатель 2012 года. В целом прошедший год можно оценить как весьма успешный и полученные результаты оказались даже несколько выше, чем ожидались многими экспертами.

Для интернет рекламы и SMM-услуг и год прошел достаточно ровно и спокойно, однако следует обратить внимание на некоторые вещи, а именно: в сегменте медийной рекламы 2013 год прошел под знаком online-видео рекламы, и цифры online-видео уже составляют достаточно большие объемы. Российский интернет-рынок SMM-услуг имеет огромный потенциал, поскольку предлагает множество уникальных перспектив. Статистические и демографические показатели однозначно говорят о том, что вскоре Россия может стать лидером европейского интернет-рынка, а также лидером SMM-услуг. Российский интернет-рынок является крупнейшим в Европе. По данным Фонда «Общественное мнение» на начало 2014 года, месячная интернет-аудитория составляет 67, 8 миллионов человек, что составляет 59% от населения России. Полностью сформировавшиеся рынки таких стран, как Германия, Великобритания и Франция, развиваются гораздо менее активно (2% в год). Ожидается еще больший скачок развития российского интернет-рынка.

По прогнозам eMarketer, в 2014 году онлайн-население России достигнет 73, 8 миллионов пользователей (соотношение пользователей интернета и темпа проникновения интернета в массы). Пока по темпам роста проникновения интернета в массы Россия немного отстает от стран Европы в целом, но в то же время она имеет самый высокий уровень роста численности онлайн-пользователей среди быстроразвивающихся стран (Бразилия, Россия, Индия, Китай). 3G-мобильные сети также быстро распространяются среди населения России благодаря постоянному совершенствованию качества связи и снижению затрат на мобильный интернет. Российская онлайн-система доминирует благодаря повсеместному использованию русского языка. Большинство топовых российских сайтов не имеют англоязычных версий. Яндекс контролирует наибольшую долю рынка среди поисковых систем, Mail. ru является самым крупным поставщиком услуг в сфере электронных рассылок, ВКонтакте является лидером среди социальных сетей.

Однако Google и Facebook все же входят в топ-10. За счет социальных сетей в России накоплено поставщиками данных более 80 млн. профилей пользователей, что обеспечивает востребованность SMM-услуг. Оказанием SMM-услуг занимаются специализированные агентства и небольшие интернет-компании. Данная сфера деятельности носит очень концентрированный и конкурентный характер. Так, по данным системы 2 Гис только в Москве на май 2014 года насчитывается 518 организаций, которые оказывают услуги по размещению рекламы в интернете, включая SMM-услуги. По итогам аудирования компаний и опроса игроков рынка social media Marketing, проводимого агентством Тэглайн, обозначились следующие тенденции:

• 1. SMM-агентства в России специализируются на оказании B2C-услуг (и иногда — G2C), в основном, в FMCG-секторе и, чуть реже, в секторе массовых сервисов (такие бренды, как Unilever, P&G, L’Oreal, Coca-Cola и т. д.).
• 2. Многие тендеры проводятся не среди брендов, а между холдингами. SMM-агентства ведут отдельные бренды, а не холдинги целиком, но часто своими клиентами называют холдинги, так как они известнее.
• 3. Рынок SMM-услуг очень разнонаправленный. Можно выделить несколько видов специализации SMM-агентств: — Креатив и контент. — Digital-стратегии и медиапланирование. — Чистый контент. — Государственные и окологосударственные и образовательные проекты.
• 4. Большое количество работ в social media marketing отдается фрилансерам или на аутсорс, причем как отдельным людям, так и командам без имени.
• 5. В производстве social media-услуг используется много не-SMM-мощностей — копирайтеры, дизайнеры, весь аккаунтинг и все управление.

Рейтинг наиболее специализированных профессий в social media Marketing таков:

• 1. Комьюнити-менеджер
• 2. Модератор / специалист по мониторингу / редактор 3. Специальные РМ-специалисты в social media marketing 4. Специализированные SMM-дизайнеры.

В Приложении 1 нами приведен рейтинг российских SMM-агентств. Выводы Сегмент услуг Social Media Marketing в России развивается как часть рынка интернет-рекламы (рост в 2013 году — 27%) и имеет огромный потенциал, поскольку предлагает множество уникальных перспектив. Характеристикой SMM-услуг является высокая концентрация и конкурентоспособность данного бизнеса. Так, только в Москве на май 2014 года насчитывается 518 организаций, которые оказывают услуги по размещению рекламы в интернете, включая SMM-услуги.