Мероприятия по совершенствованию политики товародвижения

Эффективным методом по увеличению сбыта является проведение маркетингового исследования. Проводимое маркетинговое исследование заключается в опросе покупателей продукции ФГУП УАПО в фирменном магазине «Агидель». Для проведения опроса была составлена анкета (приложение 1).

Технология проведения опроса.

• 1) Установить в магазине ручки для использования их покупателями в процессе заполнения анкеты.
• 2) Предлагать принять участие в опросе покупателям продукции фирменного магазина «Агидель» ФГУП «УАПО».
• 3) При возможности, мотивировать покупателей для участия в анкете дополнительным подарком.
• 4) Для хранения заполненных анкет изготовить специальные урны.

Рассмотрим данные опроса покупателей магазина (всего обработано 30 анкет).

На вопрос: «Нравится ли вам обслуживание в магазине?» 70% респондентов удовлетворены обслуживанием, 30% неудовлетворены.

На вопрос: «Какие пожелания вы могли бы дать руководству магазина?» 75% респондентов, предпочитают узнавать о новых товарах из рекламных акций, презентаций, промоакции.

На вопрос: «Какие изменения в работу нашего магазина вы хотели бы внести?» 65% респондентов, хотели бы, чтобы в магазине проводились промоакции, чтобы руководители ввели в обращение карту постоянного клиента.

На вопрос: «Считаете ли Вы, что необходимы дополнительные точки продаж нашей продукции?» 60% респондентов считают, что местонахождение фирменного магазина «Агидель» является неудобным для покупок.

Предложенные мероприятия позволят решить основные маркетинговые задачи — обеспечить регулярность, быстроту и качество поставок продукции, получение повторных заказов, поиск долгосрочных контактов, использование активных каналов сбыта, эффективное ценообразование.

Также предлагается ввести новый канал сбыта посредством электронной торговли через Интернет.

Затраты на организацию данного канала составят:

• — приобретение автомобиля, осуществляющего доставку товаров потребителю — 320 000 руб.,
• — заработная плата водителя — экспедитора — 80 000*12 = 96 000 руб.
• — эксплуатационные затраты- 9000*12 = 106 000 руб.

Однако данные затраты полностью окупятся уже в первый год работы, за счет торговой наценки, поскольку продажа товаров будет производиться по розничным ценам.

Представим все предлагаемые каналы сбыта в табличной форме.

Таблица 3 Прогнозная динамика объема реализации ФГУП «УАПО"в разрезе каналов сбыта

Как видно из данных таблицы, не планируется значительно изменять проходимость существующих каналов сбыта, поскольку на предприятии сложилась определенная структура сбыта и заключены долгосрочные договора с постоянными потребителями. Планируется только расширить такой канал сбыта как производитель — оптовый торговец и довести удельный вес объема реализации продукции, проходящий через данный канал до 26,6% и ввести электронную торговлю, удельный вес которой будет составлять пока 5,7%. Однако в дальнейшем планируется значительное расширение данного канала, поскольку через него можно обслуживать не только потребителей Уфы, Башкирии и России, но и зарубежные страны.