Понятие «маркетинговое исследование» состоит из двух лексических единиц — маркетинг и исследование. Согласно определению Ф. Котлера: «Маркетинг— это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Если адаптировать это определение под конъюнктуру современной рыночной действительности, то оно примет следующий вид:
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на выявление, создание и удовлетворение потребностей посредством товарно-денежного обмена.
Что же такое исследование? Согласно толковому словарю Ушакова, исследовать — это подвергать анализу.
Для того чтобы подвергнуть что-либо анализу, необходимо собрать информацию и отобразить ее в удобном для анализа виде. Поэтому, объединив два определения, получаем определение маркетингового исследования.
Маркетинговое исследование — сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Таким образом, маркетинговое исследование подразумевает комплексный подход к вопросу изучения различных аспектов маркетинговой деятельности. Оно не исчерпывается только получением информации, а содержит в себе также этапы обработки данных и анализа.
Цели маркетинговых исследований
Основной целью маркетинговых исследований является снижение степени риска в процессе принятия коммерческих решений. В этой связи маркетинговое исследование можно сформулировать как информационную систему сбора, регистрации и анализа полученных данных с целью адаптации фирмы к изменяющимся требованиям рынка. В современной концепции маркетинга изучению рынков придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарной политики.
на Макро-уровне — дается анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития, проводится анализ спроса;
на Микро-уровне — осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей предприятия, оценка его конкурентоспособности, состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором функционирует данное предприятие.
