Разработка стратегии и тактики маркетинга

В странах Запада быстрыми темпами идет индустриализация не только торговли, но и сферы обслуживания населения и предприятий — по аналогии с производственной индустрией. Роль сферы услуг сегодня такова, что она все больше влияет на социальные процессы и структурные изменения в экономике и начинает играть все более важную, качественно изменяющуюся роль во всем процессе воспроизводства.

Активная конкуренция заставляет владельцев бизнеса искать все новые пути увеличения ценности предоставляемых ими услуг. В настоящее время в ведущих странах маркетинг рассматривается как одна из главных функций управления, определяющая рыночную и производственную стратегию фирмы и основанная на знании потребительского спроса. Каждое предприятие должно эффективно строить систему маркетинга внутри компании, для наиболее полного и эффективного достижения конечных целей предприятия. От того насколько грамотно происходит управление маркетингом на предприятии, будет зависеть и конечный результат экономической деятельности.

В целом принципы маркетинга на предприятиях реализуются с использованием той или иной маркетинговой стратегии. Выбор маркетинговой стратегии является актуальным для любой компании в период определения целей компании, в первую очередь — долгосрочных. Маркетинговая стратегия неразрывно связана с тактикой маркетинга, обеспечивающей реализацию стратегии маркетинга в каждый краткосрочный период времени с учетом текущей ситуации на рынке.

Целью исследования является характеристика маркетинговых стратегий и тактических маркетинговых мероприятий, разработка стратегии и тактики маркетинга для транспортной организации.

На основании данной цели был определен ряд задач исследования:

• дать определение и характеристику понятия «маркетинговая стратегия», классифицировать основные виды стратегий маркетинга;

• изучить процесс разработки стратегии маркетинга на современном предприятии;

• рассмотреть понятие «тактика маркетинга» и ее взаимосвязь со стратегией маркетинга;

• дать общую характеристику ООО «ИнСпецком», предоставляющему грузовые транспортные услуги;

• изучить текущее положение данного предприятия на рынке;

• изучить маркетинговую деятельность организации;

• проанализировать текущую политику в области стратегического планирования ООО «ИнСпецком»;

• проанализировать тактические маркетинговые мероприятия ООО «ИнСпецком»;

• сформировать основные направления совершенствования стратегического и тактического планирования маркетинга;

• рассчитать экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию стратегии маркетинга и тактического маркетингового плана.

Объект исследования — стратегическое и тактическое планирование маркетинговой деятельности на предприятии.

Предмет исследования — выбор оптимальной стратегии и тактики маркетинга.

В работе использованы научные труды Ф. Котлера, Ю. Н. Лапыгина, И. А. Шведовой и др. Так же при написании настоящей работы были использованы материалы периодических изданий и интернет-ресурсы.

При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы различные методы исследования: системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный, факторный, функциональный и статистический анализ, экспертные оценки и наблюдения, экономическая интерпретация полученных результатов и др.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования полученных результатов в маркетинговой деятельности коммерческих организаций, что позволит принять правильное решение в выборе маркетинговой стратегии и тактических маркетинговых мероприятий.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы разработки стратегии и тактики маркетинга на современном предприятии. Во второй главе дается общая характеристика и анализируется текущая маркетинговая деятельность транспортного предприятия ООО «Инспецком» в области стратегии и тактики маркетинга. В третьей главе предложен проект по совершенствованию текущей деятельности компании в области стратегического и тактического маркетингового планирования, проведена оценка его экономической эффективности.