Заключение. 
Нормирование ассортимента и оценка качества цифровых фотоаппаратов

Розничный рынок — это потребительский рынок, где покупатели приобретают товары для личного потребления и на нем представлено огромное количество отличающихся друг от друга по уровню доходов и потребления, социальному положению, образованию и другим признакам покупателей.

Эти обстоятельства должны учитывать работники розничных торговых предприятий в своей коммерческой деятельности, т.к. именно в магазинах и других пунктах розничной продажи осуществляется признание или непризнание товара конечным потребителем.

Большую роль в торговом процессе играют коммерческие операции. Их своевременность и качество выполнения влияют на широту и глубину ассортимента предлагаемых товаров, бесперебойность торговли ими и в целом на качество обслуживания покупателей. К числу таких операций относят изучение спроса покупателей, составление заказов на поставку товаров, формирование оптимального ассортимента, организацию рекламы и информации Успех коммерческой деятельности в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно работники смогут разобраться в требованиях покупателей и удовлетворить их.

Качество товара является одной из его основополагающих характеристик, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.

Объектом исследования данной курсовой работы является организационно-хозяйственная деятельность ИП Кузьмина О. Ф. Предмет исследования — ассортимент, оценка качества цифровых фотоаппаратов.

На основании изучения деятельности. ИП Кузьмина О. Ф. можно сделать следующие выводы.

Организация создана для удовлетворения потребностей населения в непродовольственных товаров, роста материального благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения, увеличения поступлений в местный бюджет и получения прибыли.

При формировании ассортимента товаров в магазинах ИП Кузьми О. Ф. учитывается характер предъявляемого спроса. Спрос на предлагаемый ассортимент товаров является альтернативным (неустойчивым), так как формируется в процессе непосредственного ознакомления с товаром и его особенностями.

По результатам проделанной работы хотелось бы руководству магазина ИП Кузьмина О. Ф. дать следующие рекомендации:

Для увеличения спроса на новые модели фотоаппаратов рекомендовано выставить эти модели на более выгодное для них место на витрине. Товароведу рекомендуется расширить ассортимент, за счет увеличения количества моделей, расширения модельного ряда фотоаппаратов более высокой стоимости и более высокого качества фотографирования.

Руководству организации, однако, следует иметь в виду, что вкусы и привычки покупателей со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной.

Руководителю организации рекомендуется произвести косметический ремонт в помещении магазина, произвести замену выставочного оборудования на более современное, в частности освещения или подсветки выставочных витрин.

Менеджеру организации рекомендуется разработать программу лояльности в отношении постоянных клиентов, а также организовать деятельность по составлению клиентской базы, с целью оповещения о новых поступления товара, скидках, акциях и т. п.