Памятка 1. О подготовке к родительскому собранию

К родительским собраниям каждому учителю-предметнику необходимо подготовить тезисы беседы с родителями, в которых должны отражаться следующие вопросы.

• 1. Достижения ученика за прошедший период (в учебном и личностном плане, с яркими примерами, показывающими, что вы цените и принимаете индивидуальность ребенка).
• 2. Информация об учебной деятельности:
  • — изучаемые темы (за отчетный период);
  • — чему должен был научиться ученик (конкретно);
  • — чему научился ребенок;
  • — характеристика работы ученика на уроке;
  • — характеристика качества выполнения учеником домашних заданий;
  • — трудности, возникающие у ребенка в учебной деятельности;
  • — принципы оценивания работы (в том числе из чего складывается четвертная оценка).
• 3. Ваша работа по преодолению названных трудностей:
  • — проделанная работа — описание форм и методов работы на уроке и консультациях;
  • — перспективная работа.
• 4. Рекомендации родителям — чем родители могут помочь своему ребенку, поддерживая усилия педагогов (конкретно). Их лучше готовить в косвенной форме (например, «Для Вани было бы оптимальным…», «Саше было бы полезно…», «Чтобы ситуация улучшилась…», «Эффективность учебы повысится, если…», «Ваше участие поможет…»).

Памятка 2. О взаимодействии с родителями, имеющими претензии.

Виды претензий:

• — обоснованные, опирающиеся на реальные факты;
• — необоснованные, опирающиеся на субъективную интерпретацию фактов, домысливание родителями, т. е. не соответствующие действительности.

Если родитель обращается с обоснованной претензией, то педагог работает с реальной ситуацией — выясняет причины, определяет пути ее исправления.

Если родитель обращается с необоснованной претензией, то возможны два варианта действий — неконструктивный и конструктивный.

Типичные неконструктивные способы реагирования на необоснованные претензии:

• — стремление оправдаться;
• — обвинение себя;
• — обещание исправить ситуацию;
• — поиски виновного (взрослого или ребенка);
• — стремление переложить ответственность (жалоба в администрацию).

Конструктивный способ реагирования на необоснованные претензии опирается на понимание действительных потребностей родителя:

• — выплеснуть агрессию, раздражение;
• — почувствовать собственную силу, значимость;
• — избежать одиночества;
• — скрыть родительскую некомпетентность;
• — снизить свои страхи за ребенка.

Этапы конструктивной беседы с родителем могут быть следующие.

• 1. Необходимо «побыть» в предъявляемой ситуации:
  • — выслушать родителя, дать ему выговориться столько, сколько ему требуется;
  • — показать понимание («Я понимаю, что вы обеспокоены…», «Понятно, что вас огорчает…», «Я с вами абсолютно согласен» и т. д.).
• 2. Выйти из конкретной ситуации на общие проблемы ребенка («А вот меня беспокоит…», «Я часто замечаю…», «Саше трудно…» и т. д.).
• 3. Описать свои действия в отношении проблемы ребенка.
• 4. Запросить помощь родителя в разрешении проблемы ребенка.
• 5. В случае необходимости адресовать родителя к психологу.

Как правило, после проведения таких минисеминаров тревога педагогов в отношении встреч с родителями, особенно с неадекватной реакцией, существенно снижается.

Следующий шаг, который необходимо сделать для снижения чувства незащищенности, — это дать учителю право на ошибку. Среди педагогов обычно бывает довольно много перфекционистов, т. е. людей, стремящихся выполнить любую работу очень хорошо. Малейший недочет, ошибка вызывают у них сильную тревогу, нередко сопровождающуюся чувством вины. Поэтому полезно на педсоветах, производственных собраниях ставить вопрос о закономерности ошибок в любом труде. Учитель должен знать, что он имеет право на ошибку даже на открытом уроке и что недостаточно верные действия на обычном уроке, даже зафиксированные сотрудниками администрации, не являются свидетельством его профессиональной некомпетентности.