Варианты разрешения проблемных ситуаций

Исходя из анализа проблемного поля ОАО «МегаФон» и проведенного SWOT-анализа для решения этих проблем необходимо разработать комплекс мер по их устранению.

Среди мероприятий по устранению недостатка прибыли при высокой интенсивности труда сотрудников можно предложить следующие:

• — снижение продолжительности рабочего времени и изменение режимов труда и отдыха; прибыль труд сотрудник
• — четкое разграничение обязанностей сотрудников;
• — усовершенствование бонусной системы оплаты труда;
• — повышение квалификации работников;
• — введение новых эффективных техник продаж;
• — улучшение общих условий жизни, отдыха;
• — повышение уровня здравоохранения.

Эти же меры помогут снизить напряженность в коллективе как рядовых сотрудников, так и менеджмента и снизить текучесть персонала.

Также следует открывать салоны связи в местах наибольшего потока клиентов в городе, что позволит сотрудникам сориентироваться непосредственно на получении прибыли, они будут ориентированы на получение максимальной зарплаты, а клиенты получат возможность более широкого выбора салона, где они получат максимально быстрое эффективное обслуживание без очередей.