Организация общественного мнения о туристической фирме «Три Кита» (РОССКУРОРТ)

На сегодняшний день туристская компания «Три кита» занимает лидирующие позиции на рынке, являясь лидерами продаж курортов Борового, Горного Алтая, Турции.

В марте-апреле 2014 года компания «Первый Рейтинг» провела комплексное маркетинговое исследование туристического рынка города Омска. Основной задачей исследования было формирование рейтинга туристических компаний Омска и составление Топ 5 турагентств Омска-2014.

В результате исследований были выявлены позиции омских турфирм:

a) Профессиональный рейтинг туристических компаний (по оценкам экспертов-участников рынка):

• 1. Три кита — 53,6%;
• 2. Велл (Нойе Вельт) — 43,5%;
• 3. Омсктур — 39,1%;
• 4. Летур — 37,7%;
• 5. Визави-Тур — 31,9%.

Безусловным лидером рейтинга стала компания «Три кита». Стоит отметить, что эксперты обязательно упоминали эту компанию и в числе первой тройки по любым направлениям отдыха. Тогда как другие участники Топ-5 имеют более выраженную географическую специализацию — компания «Велл» лидирует по направлению Европа, «Летур» называют первым по Турции и Египту, «Омсктур» более специализируется по отдыху в Омской области.

• б) Рейтинг известности туристических компаний Омска среди населения города:
  • 1. Три кита — 55,7%;
  • 2. Летур — 54,4%;
  • 3. Пять звезд — 39,7%;
  • 4. Вокруг света — 34,3%;
  • 5. Велл (Нойе Вельт) — 37,0%.

Лидеры среди узнаваемости населением — туристические компании «Три кита» и «Летур». Причем «Три кита» в общей узнаваемости обгоняют ветерана омского туррынка на 1,5%, при спонтанном же воспоминании о компаниях, эта разница увеличивается до 6%. Остальные компании, попавшие в Топ-5, отстают от лидеров на 15% и более.

• в) Рейтинг доверия туристическим компаниям Омска среди населения города:
  • 1. Три Кита — 10,2%:
  • 2. Летур — 8,9%;
  • 3. Вокруг света — 5,2%;
  • 4. Пять звезд — 5,1%;
  • 5. Пегас туристик — 4,4%

По данным всех трех рейтингов безусловным лидером омского туристического рынка является компания «Три кита».

По оценкам экспертов, добиться этих результатов компании помогла активная рекламная политика и тактика охвата всех без исключения туристических направлений. Также компания демонстрирует наибольшие показатели доверия со стороны клиентов. Довольно заметный процент из них после обращения в компанию становится ее постоянным клиентом.