Заключение. 
Маркетинговое исследование рынка операторов сотовой связи города Большой Камень

Исследование рынка самое распространенное и необходимое направление в маркетинговых исследованиях. Без данных полученных в ходе исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию необходимую для принятия решений связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Маркетинговые исследования рынка заключаются в сборе, обработке и анализе данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования рынка позволяют узнать информацию о состоянии рынка, улучшить качество в связи с потребностями потребителей, изменить ценовую политику и т. д.

Маркетинговые исследования рынка заключаются в сборе, обработке и анализе данных потенциале предприятия. Исследование предпочтений потребителей необходимо проводить комплексно с помощью опроса либо анкетирования.

Рынок операторов сотовой связи в Большом Камне небольшой, действуют четыре компании — оператора сотовой связи, которые являются между собой конкурентами.

В городе Большой Камень на сегодняшний момент действуют четыре крупных оператора сотовой связи:

• 1. МТС (Мобильные телеСистемы);
• 2. Билайн;
• 3. Компания «Акос»;
• 4. Компания «МегаФон».

Был изучен рынок операторов сотовой связи Большой Камень: МТС, Билайн, АКОС, МегаФон практически поровну разделили между собой абонентов сотовой связи. Большая часть абонентов использует телефон в личных целях, большинство оплачивает телефон из своих собственных доходов. Наиболее часто сотовая связь используется дома. Большинство респондентов тратят на мобильную связь не больше 2−3% от своего дохода.

Для улучшения своей деятельности компаниям необходимо: увеличить гибкость тарифных планов в сторону снижения цены, улучшать качество связи, увеличить количества акций и конкурсов с целью привлечения новых клиентов, увеличить медийные возможности, уменьшить цены на связь с Интернет, улучшить имидж фирмы, создать центр по консультации абонентов.

Применение рекомендаций, предложенных в исследовании, может принести практическому пользу каждому из операторов сотовой связи, тем самым удовлетворить потребности абонентов.