Маркетинговые возможности сети интернет

Мировой экономический кризис оказал влияние практически на все сферы предпринимательской деятельности. Представители бизнеса вынуждены оптимизировать расходы предприятий, минимизировать непроизводственные затраты, искать креативные, нетрадиционные пути сохранения эффективности производства и бизнеса в целом. Одним из направлений антикризисной деятельности должен стать интернет-маркетинг. Рационально выбранные стратегические направления использования Интернет-маркетинга способны обеспечить высокую производительность производства с меньшими затратами и, в конечном счете, обеспечить конкурентоспособность на рынке в условиях кризиса. Развитие информационных технологий позволило сформировать виртуальную среду со специфическими свойствами, которая трансформирует и динамично развивает современные бизнес-процессы, дает дополнительные возможности применения антикризисных маркетинговых программ.

Целью работы является изучить маркетинговые возможности сети интернет.

Анализ последних публикаций показывает интерес в осмыслении специфики теоретических основ интернет-маркетинга. В трудах зарубежных специалистов Ф. Котлера, У. Хенсона, А. Хартмана, Д. И. Эймора предметом научных исследований являются вопросы интернет-маркетинга в целом, и, в частности, интернет-маркетинговых коммуникаций. В них исследуется виртуальная микрои макромаркетинговая среда, Web-возможности для ведения и продвижения бизнеса, специфические особенности функционирования комплекса маркетинговых коммуникаций в интернет-пространстве, виртуальные формы продвижения — контекстная реклама, директ-мейл, формирование корпоративных сообществ и их включение в социальные сети для рекламы или формирования имиджа. Российские авторы изучают возможности интернет как механизма электронной торговли, информационной и рекламной деятельности. Привлекают внимание исследования, направленные на изучение виртуальных и реальных рынков товаров, рекомендации по методике расчета эффективности поисковой оптимизации. Созданы и успешно используются российские поисковые анализаторы, пригодные для решения маркетинговых задач в интернет, например, многофункциональный анализатор «Ашрамов и К». Большой вклад в развитие представления о теории интернет-маркетинга внес Успенский И. Он первый из российских маркетологов рассмотрел специфические черты маркетинга в интернет. Украинские учёные Л. В. Балабанова, А. В. Войчак, А. В. Зозулёв, М. А. Окландер, А. Ф. Павленко, С. А. Солнцев в своих работах уделяют внимание способам проведения маркетинговых исследований, созданию функциональных Web-сайтов, их контенту, вариантам продвижения, преимущественно интернет-рекламе. В частности, разработке методологических основ комплекса интернет-маркетинговых коммуникаций посвящены разработки М. А. Окландера, И. Л. Литовченко.

Задачами работы является:

— изучение роли и особенностей Интернет-маркетинга в обществе;

— рассмотрение применения маркетинговых инструментов в сфере электронной коммерции;

— рассмотреть эффективность интернет-маркетинга в условиях экономического кризиса;

— изучение модели интернет-маркетинга в международном гостиничном бизнесе.

1.1. Роль и особенности Интернет-маркетинга в обществе

Современная действительность характерна появлением глобальной информационной гипермедийной системы, которая получила название Интернет. Она одновременно является средой для сотрудничества и общения, средством всемирного вещания и распространения информации, виртуальной экономической средой и мощным инструментом ведения бизнеса. Он содержит огромное информационное пространство практически за всеми областями знаний и жизнедеятельности обществе, динамически развивается, представляет большинство ведущих фирм и широкие массы пользователей, формирует новые движущие экономические силы и является наиболее привлекательной сферой для инвестиций венчурного характера. Глобальные масштабы и всеобъемлющего процесса вхождения Интернета в разные аспекты жизни общества создали новую, так называемую виртуальную реальность. Значение ее для общества сегодня невозможно оценить, настолько глубокие и неоднозначные возможные результаты.

Рассмотрим преимущества Интернет-маркетинга :

1. Глобализация. Онлайновый маркетинг доступен как малым, так и средним фирмам независимо от их «возраста» и географического местонахождения. Он дает возможность поиска и доступа к информации, а также предоставление собственных товаров и услуг из любой точки Земного шара.

2. Информация. Интернет предлагает для маркетинговых исследований практически любых процессов такие возможности, которые не предлагает ни один другой источник информации. Частные и юридические лица быстро и легко получают огромный объем информации о компаниях, их продукцию, конкурентов, партнеров и т. д., что позволяет сделать выбор. Доступ к информации осуществляется практически мгновенно и безгранично. Большие возможности по определению охвата территории. Маркетологам дается возможность проводить постоянные пассивные маркетинговые исследования, глубоко изучать целевой сегмент рынка, целенаправленно проводить активные опросы, изучать навигацию на web-сайте и спрос на определенную информацию со страниц и т. д. Всемирная паутина для специалистов по PR стала инструментом мониторинга и формирование общественного мысли. Немаловажно, что Интернет позволяет проводить мониторинг, не разоблачая перед окружающими своего интереса к определенной события или явления. Дешевизна, оперативность и относительная (а иногда и полная) анонимность получения информации открывают перед маркетологами новые возможности.