Разработка программы Интернет-маркетинга поискового сайта www. 
restosapiens

Предложения по оптимизации коммуникационной политики

Комплексный интернет-маркетинг — это инструмент, позволяющий использовать все возможности интернет-маркетинга и применять их комплексно в соответствии с общей стратегией развития бизнеса в Интернете. Самые популярные каналы для интернет-продвижения — поисковая оптимизация, контекстная и медийная реклама. Важно помнить, что в Интернете есть и другие способы продвижения, которые предлагают массу дополнительных возможностей и позволяют обойти конкурентов.

Комплексный интернет-маркетинг включает в себя следующие инструменты продвижения:

Поисковая оптимизация;

Контекстная реклама;

Баннерная реклама;

Маркетинг в социальных медиа (SMM);

Вирусный маркетинг;

Интернет-PR;

Покупка трафика в обменных сетях;

Организация тематических рассылок (e-mail маркетинг);

Разработка промо-сайтов.

Также, как и в традиционном маркетинге, оптимизация комплекса маркетинговых мероприятий начинается с определения миссии и маркетинговых целей и задач предприятия.

Миссия проекта

Создание современного электронного рекламного Интернет — канала в секторе B2С для ресторанов, кафе, баров, а также предприятий, оказывающих технологические, производственные и сервисные услуги для данной сферы бизнеса — сектор HoReCa.

Информационно-рекламный сайт призван повысить эффективность распространения информации о возможностях проведения досуга, праздников, корпоративных и иных мероприятиях в ресторанах, кафе и барах города Уфы. К концу первого года работы поисковый сайта www. restosapiens должен занять лидирующую позицию на рынке информационных услуг в данной сфере в своем регионе.

Концепция сайта www. restosapiens

RestoSapiens — это Поисковая система по ресторанам, кафе, клубам и барам Уфы.

Вы можете выбрать ресторан, ознакомиться с меню, посмотреть фотографии, узнать все о ресторане. Легко найти что-то конкретное: суши, кальян, бизнес-ланчи, службу доставки или что-нибудь еще.

На сайте сотни ресторанов, кафе, баров и клубов Уфы! Множество ресторанов Уфы представлено с фото, меню, картой проезда и подробной информацией о предоставляемых услугах и удобствах.

Каталог агентств проведения праздников г Уфы. Для вашего праздника нужен фотограф, тамада, или вы желаете полноценную шоу-программу — все для праздника в Уфе — рубрика «Праздники» .

Каталог компаний, предоставляющих товары услуги рестораторам Уфы. Вы ресторатор и работаете в ресторанном бизнесе — специально для Вас создана рубрика «HoReCa». Кроме того, вяжитесь с нами, чтобы узнать, как сайт Resto Sapiens может помочь вам в продвижении вашего ресторана.

Структура сайта www. restosapiens

1. Главная страница

Web-сайт — это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой — все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом.

На главной странице, следует размещать анонсы новостей, оповещать о новых продуктах и маркетинговых программах. Подобная информация будет полезна для постоянных посетителей, и если каждый раз они будут находить что-то новое, это будет хорошим стимулом для повторных возвращений на сайт.

На сайте www. restosapiens публикуются новости от рестораторов о своих маркетинговых программах: скидки, новые ценовые и сервисные предложения:

" Новость от «Кухонь мира», «Трактир „Емеля“ — лучший выбор банкетного меню» .

Поскольку пользователь может легко перейти на другие ресурсы, важно максимально быстро завладеть его вниманием. Уже по главной странице пользователь должен понять, что представляет собой сервер и чем он интересен и полезен.

Для этого продумана система навигации:

В нашем сайте для того, чтобы завладеть вниманием посетителя, мы использовали прием, который называется «поисковая оптимизация» .

Поисковая оптимизация — вид рекламы в Интернете, имеющий долгосрочный эффект и потому в последнее время все более популярный. Поисковая оптимизация имеет своей целью повышение видимости сайта предприятия в поисковых машинах и улучшение позиций Интернет сайта в выдаче — результатах, выдаваемых на запрос пользователя. Сегодня ни один серьезный ресурс не имеет шансов успешной деятельности без предварительной его оптимизации и дальнейшего продвижения. Эффективность рекламы на поисковых машинах в 6 раз выше, чем у баннерной рекламы.

Как показывает статистика, именно посетители, приходящие с поисковых машин, совершают львиную долю покупок.

Мы исследовали словарь области и нашли целевые словосочетания, определяющие интерес аудитории.

Это самая важная часть, которая необходима для любого Интернет-проекта, причем до начала раскрутки проекта. Словарь области можно определить как «все слова и словосочетания, используемые в качестве поисковых фраз по данной теме». Были выбраны сопутствующие слова и сочетания. Это фразы, которые часто ищут вместе с целевым запросом. Их тоже имеет смысл использовать в текстах сайта — посетитель может быть привлечен на сайт целевой фразой, но если он найдет там другие интересные ему тексты, ресурс будет ценнее для него.

Также повышается вероятность того, что посетитель будет привлечен сопутствующей фразой, но интересоваться он будет основной темой сайта.

Отличительная особенность Главной страницы — в отсутствии банерной рекламы, которая, по последним исследованиям, воспринимается посетителями сайта как «раздражающий элемент» .

2. Супер-поиск

Идея страницы: Расширенный поиск заведения.

Поиск учитывает ВСЕ выбранные характеристики. Это значит, что будут найдены только те заведения, в которых есть все из выбранного вами.

Мы предложили осуществлять поиск по наиболее значимым критериям: тип заведения, кухня, расположение, средний чек, тип меню, особенности, развлечения, алкоголь.

3. Фишки

Идея страницы: обеспечить быстрый поиск для тех, кто ищет чего-то особенного. Например, «диванчик», «кальян», «столики для некурящих» .

Для удобства — слова расположены по алфавиту, в виде словаря.

4. Банкеты.

Планируете банкет в Уфе? Просто дайте нам знать. Быстро и бесплатно наши эксперты подберут для вас несколько оптимальных заведений.

Электронный заказ.

5. Праздники

Идея страницы: подбор информации для организации праздников Здесь также осуществлен подбор словосочетаний по данной тематике.

6. «HoReCa»

Идея страницы: «Мы рады вас приветствовать в новой рубрике «HoReCa», созданной специально для вас. Воспользовавшись данным каталогом, вы сможете:

• — получить полное представление о ведущих компаниях, обслуживающих ресторанный бизнес,
• — увидеть их портфолио, фото продукции,
• — ознакомиться с позициями прайс-листов,
• — найти необходимую вам продукцию" .

Предложения по оптимизации коммуникационной политики сайта www. restosapiens.

1. Поставить новые маркетинговые и коммуникационные цели для дальнейшего развития проекта.

Маркетинговая цель:

— продвижение собственного web-сайта и формирование собственного уникального имиджа в Интернете.

Маркетинговые задачи:

• · Расширение применения индивидуального подхода к потребителям, определяемое общей тенденцией поиска частных решений в удовлетворении потребностей.
• · Углубление диалоговых отношений с потребителями информации в Интернет-среде.
• · Модификация web-сайт.
• · Удержание посетителей после их первоначального привлечения на web-сайт.
• 2. Предложения по комплексу мероприятий по привлечению посетителей на сервер.

Как показывает практика, удержание посетителей обычно обходится для компании значительно дешевле, чем привлечение новых. Поэтому компания должна пытаться использовать все возможные способы, чтобы вызвать заинтересованность у посетителей в периодическом посещении ее сайта:

• — максимальное удовлетворение потребностей посетителей сайта
• — формирование обстановки, повышающей ценность приобретенного товара или услуги, представлением дополнительных услуг
• — информационное наполнение сайта (тип и формат информации, сегментация информации)

Отдельно хочется отметить возможность персонализации представления информации.

С помощью средств персонализации пользователь может сам формировать состав и форму подачи информации на том или ином сайте, включать только интересные ему новости, получать эти новости в удобном для него оформлении и т. д.

В этой связи считаю необходимым развивать информационное содержание сайта в сторону наполнения, расширения и актуализации информации, предоставляя посетителю возможность самому формировать выбор информации.

Также, понимая, что сайт редко представляет ценность для посетителей, если информация на нем не меняется, заняться обновлением. Особенно важно это для ресурсов, стремящихся сформировать вокруг себя постоянную аудиторию.

На большинстве профессионально созданных и давно функционирующих сайтов регулярно публикуются новости, старая информация поддерживается в актуальном виде и своевременно корректируется, появляются новые разделы, расширяются существующие.

Сделать это возможно за счет следующих мероприятий.

3. Предложения по повышению качественного содержания сайта www. restosapiens.

4. Предложения по созданию инструментов организации обратной связи с аудиторией сервера.

Инструменты организации обратной связи с аудиторией являются неотъемлемой составляющей современного web-сайта. Прежде всего к ним относятся инструменты сбора информации.

К инструментам сбора информации относятся:

• · просы посетителей,
• · проведение анкетирования.

Опросы позволяют получить обратную связь с пользователями — узнать об их отношении к продуктам, услугам, сайту и т. д. Для этой цели на сайт помещаются вопросники, голосования, гостевые книги.

Анкеты, особенно в случае обязательности их заполнения, позволяют получить, например, демографическую информацию о посетителях. Это важно как для рекламодателей, потому что они должны знать аудиторию, для воздействия на которую покупают место, так и для владельцев сайта — в зависимости от демографического портрета его постоянной аудитории можно делать соответствующие корректировки в содержании, разделах и даже позиционировании, подстраиваясь тем самым под интересы аудитории.

Для улучшения взаимосвязи с клиентами на web-сервере могут быть организованы гостевая книга, форма для запроса определенной информации, форма для заказа товара, анкета.

Одним из способов анализа интересов посетителей web-сервера является установка на нем внутренней поисковой системы, которая может позволить узнать не только то, какие страницы просматривали посетители, но и что именно они хотели на этих страницах обнаружить.

Кроме этого, существует ряд способов получения дополнительной информации о поведении посетителей, очередности их переходов по страницам сайта или общей статистике посещений web-сервера. Эти способы состоят в сборе и последующем анализе данных, получаемых из файлов журналов (log files) web-сервера или благодаря использованию файлов cookie.

5. Предложения по формированию постоянной и лояльной аудитории сайта www. restosapiens.

Особенно важно это для сайтов, в основу которых положена рекламная модель бизнеса.

Для формирования аудитории недостаточно только представления оперативной информации и новостей, интересных данному сообществу. Необходимо самих пользователей вовлекать в работу сайта.

Это можно сделать лишь, уделяя работе с аудиторией сайта постоянное внимание и используя специальный инструментарий, в который входят:

• — конференции;
• — чаты;
• — доски объявлений;
• — системы коллективного принятия решения, голосования;
• — игры, конкурсы;
• — рассылки, дискуссионные листы и другие инструменты.