Функции управления маркетингом

Управление маркетингом представляет собой набор процедур и действий, направленных на организацию маркетинговой деятельности на предприятии.

В управление маркетингом обычно включаются такие процедуры, как разработка планов маркетинга, проектирование и развитие структур маркетинговых подразделений, в том числе и разработка (совершенствование) регламентирующих их деятельность документов, подготовку и планирование маркетинговых исследований, координация действий не маркетинговых подразделений при решении маркетинговых задач. Число общих функций управления маркетингом всегда остается неизменным. В зависимости от масштабов объекта управления выполнение общих функций может исполняться одним или несколькими подразделениями. Число основных, специальных и частных функций меняется в зависимости от целей, уровня задач и организации объекта и субъекта управления. Основные функции являются необходимыми для обеспечения процесса непрерывного функционирования и развития любой системы. К таким функциям следует отнести маркетинговое управление, управление технической подготовкой производства, управление основным и вспомогательным производством, кадрами, материально-техническим снабжением и т. д. Состав и содержание основных функций меняются вместе с развитием производства (как единство объекта и субъекта управления). Их состав, и особенно состав подразделений, выполняющих данные функции, в значительной степени зависит от конкретных условий функционирования системы. Специальные функции отражают специфические условия производственного процесса некоторых определенных типов систем и также являются необходимыми для обеспечения их непрерывного функционирования и развития. Частные функции управления являются необходимыми на определенных этапах развития объекта управления. Примером может служить проведение капитального строительства и ремонта на расширяемых и модернизируемых предприятиях. Таким образом, каждая функция управления маркетингом на предприятии является сложной и содержит, как правило, планирование, организацию, контроль, анализ и регулирование (как перевод решения на другой уровень управления). Масштаб, структура, уровень развития системы, ее взаимосвязи с внешней средой определяют объемы функций управления, характер и содержание труда по их реализации. Так, реклама товаров производственно-технического назначения отличается от рекламы товаров широкого потребления по средствам, методам и формам воздействия на потребителя. В организации сбыта товаров производственного назначения личная продажа играет более значительную роль, чем в организации сбыта потребительских товаров. Объясняется это прежде всего меньшим числом покупателей и более крупным средним размером сделки. К тому же здесь рекламные сообщения, как правило, рассчитаны на профессиональное знание товара аудиторией. Превалирующий тип аргументации в пользу приобретения товаров производственно-технического назначения — рациональный. Реклама этих товаров не требует развернутого диапазона средств, как реклама товаров широкого потребления. Реклама товаров производственно-технического назначения ведется для облегчения сбытовой деятельности и снижения расходов, связанных с личной продажей этих товаров.