Теоретические основы event-менеджмента

Понятие «event»

Event-мероприятия приобретают в настоящее время все большую актуальность, как коммерчески значимые явления, как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп. Они ориентированы на эмоциональное восприятие аудитории и весьма рискованны и требуют высокой степени ответственности. Event-менеджмент.У. Хальцбаур, Э. Йеттингер2-е изд., доп. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с.

Диапазон event-менеджмента широк и включает в себя действия от постановки цели до оперативного планирования и постановки, проведения мероприятия в заранее определенных пространственно-временных рамках.

В дословном переводе понятие «event» означает событие, однако отличительно тем, что включает в себя смысловые оттенки благоприятного случая, наиболее вероятного желаемого результата, мероприятия.

Исключительный характер мероприятия отражают следующие аспекты:

• · событие запоминается;
• · событие побуждает участников к активности, предоставляет им дополнительные выгоды и эффекты;
• · оно грамотно спланировано, определенным образом оформлено, организовано и инсценировано;
• · оно отличается многообразием событий, взаимодействий и восприятий;

Event отличается от обычного рутинного мероприятия тем, что это событие позитивно воспринимается и переживается участниками. Таким образом, для event характерно наличие двух следующих аспектов:

• · активное участие, включенность, активность;
• · позитивное восприятие, эмоциональность, символика, удовлетворенность.

Позитивное восприятие аудиторией и её активное участие взаимосвязаны и взаимообусловлены. Позитивное переживание способствует пробуждению активности аудитории. Активизация и действенное включение способствуют позитивному восприятию. Возникающие при этом эффекты обратной связи способны повлечь за собой улучшение имиджа организации, достижения поставленных задач. Но, к сожалению, необходимо учитывать и негативные возможности обратной связи, которые тоже можно представить в виде круга их взаимодействий. Присутствуют такие элементы как пассивность восприятия, эмоциональная разобщенность, чувство стеснения, негативное восприятие, отстраненность, критика.

Для возможности устранения негатива в обратной связи важно сохранить стабильность в event, найти конкретное решение, которое не будет зависеть от случайных факторов, важно все конкретно четко спланировать, продумать план действий, обязательно составить сценарий и предотвратить эффекты непредсказуемости.

Event-менеджмент включает в себя все планируемые, организуемые, контролируемые и управляемые меры, которые необходимы для проведения исключительного в своем роде мероприятия — event. М. Ф. Шумович Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management 2-е изд.: дополн. 2007 В общем и целом подготовка и проведение event планируется как проект.

Event-менеджмент должен стремиться к позитивной и одобрительной реакции клиентов. Такая реакция может быть вызвана путем побуждения клиентов к активности и сплоченности. Добиться ее можно с помощью мотивации участников и как следствия, цепной реакции участников на активность.