Разработка предложений по совершенствованию эффективности маркетинговой деятельности предприятия

Так как маркетинговая стратегия ОАО «Мегафон» направлена на все категории потребителей, доминирующим моментом будет являться концентрация усилий на региональном рынке сотовой линии с целью увеличения своей рыночной доли, и как следствие, увеличение объемов продаж. А это значит, что весь комплекс маркетинговых мероприятий маркетинговых мероприятий должен учитывать особенности выбранной стратегий.

Следовательно, необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особые предпочтения тарифов среди людей, которые будут пользоваться продуктами этой компании.

• 1. Формирование сбытовой команды.
• 2. Подготовка и обучение сбытового персонала.
• 3. Приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие.
• 4. Изучение и анализ потенциальных рынков.
• 5. Ежеквартально проводить опросы пользователей в крупных магазинах для выявления пользовательских предпочтений.
• 6. Отделу маркетинга необходимо вести учет спроса на каждый вид тарифного плана и делать статистику.
• 7. Отсутствие информации о предприятии в СМИ неблагоприятно сказывается на её имидже, а так же влияет на спрос товаров, поэтому перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.
• 8. Разработка новых товаров с предварительным изучением нужд и потребностей потенциальных клиентов.
• 9. Ежемесячно выделять средства для проведения рекламных мероприятий.

Формирование сбытовой команды. Вопросом сбыта в образованной службе маркетинга будет заниматься специалист по сбыту.

Следующим шагом в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ОАО «Мегафон» может быть — подготовка и обучение сбытового персонала, т. е., это — приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие, изучение и анализ потенциальных рынков. Чтобы изучение и анализ спроса на товары молокозавода были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.

1. Для начала нужно провести сегментирование рынка, каждый сегмент постараться разбить на сегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента.

Такая информация может быть полезна при планировании рекламной кампании — зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов продукции, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. А при выпуске нового товара на рынок мы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно «подогнать» характеристики продукта под требования покупателей.

Сегментирование желательно проводить по следующим критериям:

• 1) Возраст и пол;
• 2) Образование;
• 3) Уровень дохода;
• 4) Стиль, образ жизни;
• 5) Затраты молочную продукцию: частота покупок, средняя сумма разовой покупки;
• 6) Потребительские предпочтения:
  • — требования к качеству, внешнему виду;
  • — ценовые предпочтения;
  • — место приобретения.
• 2. Одним из методов определения приоритетности продукции с точки зрения интересов покупателей является анкетирование, которое позволяет выяснить степень и мотивы предпочтения при выборе товара. Здесь можно применить следующие методы изучения спроса:

I) Опрос посетителей на выставках — продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж.

КАК? Выставке-продаже, распродаже предшествует мощная рекламная кампания, центральная лаборатория представляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. маркетинговый сбыт потребительский.

II) Опрос населения каждые 8−10 месяцев для отслеживания тенденций в изменении предпочтений.

КАК? Разрабатывается, затем распечатывается анкета. Процесс анкетирования стимулируется проведение лотереи с выигрышем призов, получением ценных подарков.

Такое исследование очень эффективно, но не рентабельно ввиду высокой стоимости и длительности процесса получения всей необходимой информации.

III) Метод пробных продаж — наиболее эффективный и объективный метод изучения спроса на новые модели. Опытная партия около 50 штук реализуется как в магазине, так и на выездной торговле. Опрашиваются покупатели, товароведы.

Все эти методы дополняют друг друга и для всестороннего изучения спроса необходимо им постоянно пользоваться.

Для того чтобы ежеквартально проводить исследования покупательского спроса достаточно стандартизировать несколько анкет и работать по ним постоянно, тем самым отслеживая изменения спроса и предпочтений покупателей.

Отделу маркетинга необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.