Категоризация участников контакта: когнитивные модели

Идея, что категоризация окружающих людей оказывает влияние на межгрупповые отношения, появилась в 1980;х гг. Ее разработкой занялись сторонники теорий социальной идентичности и самокатегоризации.

Согласно теории социальной идентичности, осознание человеком своей принадлежности к группе дает ему ощущение безопасности, единства с другими людьми, а также позволяет ему сохранить позитивное представление о себе. Поэтому попытки лишить его позитивной социальной идентичности порождают сопротивление. Оно выражается в негативных стереотипах аутгруппы и предрассудках по отношению к ней. Чем более важную роль социальная идентичность играет в Я-концепции, тем сильнее стереотипы и предрассудки, тем больше отторжение аутгруппы. Следовательно, для улучшения межгрупповых отношений нужно предоставить человеку возможность подчеркнуть свою групповую принадлежность: провести позитивное различие между ингруппой и аутгруппами.

Согласно теории самокатегоризации, существует три уровня самовосприятия и восприятия окружающих: индивидуальный (уникальная личность), групповой (член группы) и общечеловеческий (представитель биологического вида). На групповом уровне человек распределяет окружающих по социальным группам и причисляет к одной из них самого себя. Помещая людей в относительно узкие категории, человек использует для оценки аутгруппы негативные стереотипы и предрассудки. Следовательно, для улучшения межгрупповых отношений нужно изменить уровень самовосприятия участников с группового на индивидуальный или общечеловеческий и, как следствие, уровень восприятия окружающих.

Таким образом, авторы двух описанных теорий предлагают диаметрально противоположные пути улучшения межгрупповых отношений. Эти идеи воплотились в четырех когнитивных моделях, описывающих различные варианты взаимосвязи идентичности человека и его отношения к аутгруппе.

Модели декатегоризации и рекатегоризации

Идеи теории самокатегоризации воплотились в моделях декатегоризации и рекатегоризации. Согласно модели декатегоризации, человек лучше относится к другим группам, когда находится на первом уровне: воспринимает себя и других людей как отдельных личностей. В то же время, по модели рекатегоризации, человек лучше относится к другим группам, когда находится на третьем уровне: воспринимает себя и других как членов одной группы.

Согласно модели декатегоризации (decategorization model) Мэрилин Бревер, члены разных групп лучше относятся друг к другу, когда обращают внимание на индивидуальные особенности друг друга. Этого можно достичь разными способами, например:

• • дать возможность членам разных групп рассказать о себе — своих взглядах, интересах, увлечениях;
• • организовать конкурсы, в которых представители разных сообществ смогут проявить знания и способности;
• • создать смешанные по составу рабочие группы, в которых члены разных групп смогут продемонстрировать личные возможности.

При этом рабочие группы оказывают более позитивное влияние, когда людей просят определить достоинства и возможности каждого участника, но не когда им предлагают сконцентрироваться на решении задачи. Такое общение позволяет людям узнать друг о друге много нового, увидеть в партнере личность, а не члена группы.

У декатегоризации свои достоинства и недостатки. С одной стороны, человек воспринимает отдельных членов группы на основе индивидуальных особенностей, а не стереотипов и предрассудков, с другой — хорошее отношение к конкретным людям не распространяется на других членов аутгруппы. Если человек не задумывается о групповой принадлежности партнера, он не понимает связи между ним и другими членами аутгруппы и не может перенести хорошее отношение к нему на аутгруппу в целом. Поэтому в основу модели рекатегоризации положена иная идея.

Согласно модели рекатегоризации (recategorazation model) Самуэля Гартнера, члены разных групп лучше относятся друг к другу, когда воспринимают себя как членов одной группы. Например, люди разной этнической принадлежности живут в одной стране; мужчины и женщины работают в одной организации; молодые и пожилые люди посещают один музыкальный или спортивный клуб. Гражданская, организационная или клубная идентичность — это примеры общей социальной идентичности, которая может объединить разных людей. Чтобы сформировать общую идентичность, можно подчеркнуть общие особенности, присущие членам разных групп или поставить перед ними общую цель. Принятие общей идентичности позволяет человеку взглянуть на бывших соперников как на одногруппников, с которыми он разделяет общие ценности и цели.

Модель рекатегоризации привлекла большое внимание психологов. Многие исследования показали, что введение общей идентичности действительно улучшает отношение людей к бывшей аутгруппе. Например, актуализация идентичности:

• • со страной проживания улучшала отношения между жителями коренного населения страны и мигрантами (Kunst et al, 2015; Wirtz, Doosje, 2013), западными и восточными немцами (Kessler, Mummendey, 2001), жителями разных районов Китая (Lam et al, 2006), христианами и мусульманами в Ливане (Licata et al, 2011);
• • с Евросоюзом улучшала отношение жителей разных стран Евросоюза друг к другу (Levine, Manning, 2013; Stone, Crisp, 2007);

• • футбольными болельщиками вообще улучшала отношение людей к болельщикам команды-соперника (Levine et al, 2005);
• • организацией (портом) улучшала отношение сотрудников порта, работающих по контракту, к тем, кто работает на постоянной основе (Lipponen, Helkama, Juslin, 2003).

Благодаря этому актуализация общей идентичности оказывает влияние на готовность людей принять участие в коллективной активности. Интересно, что влияние общей идентичности схоже с влиянием контакта между представителями разных групп. С одной стороны, активация общей (гражданской или европейской) идентичности уменьшает готовность к коллективным протестам у низкостатусных групп: мигрантов из бывшего Советского Союза в Финляндии (Mahonen, Jasinskaja-Lahti, 2015), курдов в Европе (Ufkes, Dovidio, 2015), турокмусульман в Нидерландах (Martinovic, Verkuyten, 2014). С другой — она увеличивает активность членов высокостатусных групп. Актуализация общей идентичности с низкостатусными группами побуждает людей оказать помощь таким сообществам. Например, жители Нидерландов, ощущающие общую идентичность с мигрантами, выражали большее желание протестовать против дискриминации мигрантских сообществ (Verkuyten, Martinovic, 2015).

Актуализация общей идентичности может одновременно улучшить отношение к аутгруппе на когнитивном и эмоциональном уровне, но ухудшить его на поведенческом. Например, она уменьшает эгоистическую помощь — помощь, которую люди оказывают, чтобы улучшить имидж своей группы (более подробно см. главу 5). Как правило, мишенью эгоистической помощи становятся члены низкостатусного сообщества, которое находится в трудном положении. Актуализация общей идентичности приводит к парадоксальному результату — уменьшению помощи. Это происходит, поскольку помощь «своим» рассматривается как обычное явление и не сказывается на имидже ингруппы (van Leeuwen, Mashuri, 2012).

В целом рекатегоризация оказывает более позитивное влияние на межгрупповые отношения, чем декатегоризация. Однако у этой модели также есть ограничения. Во-первых, введение общей идентичности улучшает отношение людей к бывшей аутгруппе, но вызывает отторжение других групп. Например, актуализация общей немецкой идентичности у западных и восточных немцев действительно улучшала их отношение друг к другу, но одновременно ухудшала отношение к иностранцам.

Во-вторых, рекатегоризация оказывает большее влияние на членов низкостатусных групп. Например, введение общей идентичности «работники порта» улучшало отношение людей, работающих по контракту (низкостатусная группа), к тем, кто работает на постоянной основе (высокостатусная группа). Однако оно не изменяло отношение постоянных работников к тем, кто работает по контракту.

В-третьих, актуализация общей идентичности оказывает влияние на тех, кто слабо идентифицируется со своей частной группой, но не оказывает — на людей с сильной идентификацией. Возможно, этим объясняется влияние статуса, описанное в предыдущем пункте, поскольку люди больше идентифицируются с высокостатусными группами.

В-четвертых, последствия рекатегоризации зависят от содержания новой категории. Чтобы улучшить межгрупповые отношения, общая идентичность должна быть позитивной (включать в себя положительные характеристики, свойственные членам общей группы). В первую очередь это касается черт, связанных с добротой и готовностью оказать помощь. Это можно продемонстрировать на примере общечеловеческой идентичности.

Под общечеловеческой идентичностью понимается восприятие всех людей как представителей одного биологического вида. Первоначально актуализация общечеловеческой идентичности рассматривалось как универсальное средство улучшения межгрупповых отношений. Ожидалось, что актуализация такой идентичности уменьшает предрассудки, снижает агрессию и увеличивает помощь членам других групп.

Однако недавние исследования показали, что ситуация гораздо сложнее. Выяснилось, что результат актуализации общечеловеческой идентичности зависит от содержания категории «люди». Если человек полагает, что людям присущи доброта и готовность помочь, активация этой категории улучшает отношение к аутгруппе. Вместе с тем, если считать людей в целом злыми и агрессивными, активация этой категории ухудшает отношение к «чужим». В результате человек одобряет военную агрессию по отношению к аутгруппе и пытки военнопленных (.Morton, Postmes, 2011).