Качественные показатели конкурентоспособности

Эти показатели характеризуют свойства товара с точки зрения готовности его удовлетворять конкурентную потребность.

Качество товара — это совокупность свойств, обусловливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Оно включает: функциональное соответствие товара; его соответствие нормам и стандартам; долговечность; надежность; эстетичность; восприятие (репутация, имидж) и т. д.

Оценка конкурентоспособности товара подразумевает сопоставление значений показателей качества товара фирмы с показателями качества товара-конкурента. В связи с этим качественные показатели конкурентоспособности товара подразделяются: на оценочные и классификационные:

• • оценочные показатели характеризуют свойства товара, которые определяют его качество и соответствие технологическим требованиям и стандартам. Оценка соответствия параметров продукции технологическим требованиям и стандартам, как правило, осуществляется на стадии производства товара, и поэтому эту группу оценочных показателей называют нормативно-производственной (К_нп),
• • классификационные показатели раскрывают свойства товара, которые определяют его назначение, область применения и условия использования. Оценка соответствия свойств товара конкретной потребности осуществляется в процессе использования товара, и поэтому эту группу оценочных показателей называют консументной (К_кп) (от англ. consume — потреблять).

Оценка качественных параметров предполагает расчет оценочных (нормативно-производственных) и классификационных (консументных) показателей:

• а) при оценке нормативно-производственных (оценочных) показателей конкурентоспособности товара вначале определяют частные показатели, затем общий показатель оценки качества товара;
• • частный показатель конкурентоспособности товара оценивается только двумя значениями: 1 или 0. Если товар соответствует обязательным нормам и стандартам, то этот показатель равен 1, если нет, то 0;
• • общий показатель конкурентоспособности товара по нормативно-производственным параметрам (К_нп) рассчитывается как произведение частных показателей по каждому параметру

где К_нп — общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам;

q_i — частный показатель по i-му нормативному параметру;

m — число нормативных параметров, подлежащих оценке.

Как видно, если один из частных показателей будет равен 0, то общий показатель также будет равен 0, а значит, товар в этом случае является неконкурентоспособным;

• б) при оценке консументных параметров вначале определяются также частные показатели, а затем общий показатель, характеризующий соответствие свойств существующего товара товару-эталону:
  • • частный показатель конкурентоспособности товара по консументным параметрам (К_i) может быть определен по формуле

где К_i — частный консументный показатель по i-му параметру;

P_ni — величина i-ro параметра анализируемого товара (товара предприятия);

Р_эi — величина i-го параметра эталонного товара (товара-конкурента);

• общий показатель конкурентоспособности товара по консументным параметрам (К_кп) может быть определен по формуле.

где К_кп — общий показатель конкурентоспособности товара по консументным параметрам;

а_i — удельный вес i-го параметра из общего числа параметров (m);

m — число параметров, по которым осуществляют оценку конкурентоспособности.

Общий показатель конкурентоспособности товара по консументным параметрам (К_кп) показывает, насколько создаваемый (или уже созданный) товар соответствует эталонному товару по данному параметру. На практике такое сопоставление возможно с товаром-конкурентом.

3. Маркетинговые показатели. Эти показатели характеризуют уровень затрат предприятия на обеспечение маркетингового сопровождения товара, т. е. на то, что создает известность товару и его марке.

Для анализа конкурентоспособности товара определяют структуру маркетинговых показателей для своего товара и сравнивают ее со структурой показателей товара конкурентов. По своему содержанию маркетинговые показатели относятся к экономическим показателям, однако ввиду их особой значимости для формирования товарной политики эти показатели условно выделяют в отдельную самостоятельную группу.

Оценка маркетинговых параметров осуществляется так же, как и при оценке качественных и экономических параметров.

Общий интегральный показатель конкурентоспособности товара по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам рассчитывается по формуле.

где К_ин — интегральный показатель конкурентоспособности товара;

К_нп — общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам;

К_кп — общий показатель конкурентоспособности товара по консументным параметрам;

К_эп — общий показатель конкурентоспособности товара по экономическим параметрам.

При К_ин > 1 изделие считается конкурентоспособным, а при К_ин < 1 — считается неконкурентоспособным.

Предложенный методический подход к оценке уровня конкурентоспособности товара носит учебно-аналитический характер. На практике для этих целей используются методики определения конкурентоспособности товара с учетом отраслевых, межотраслевых и международных особенностей оценки тех или иных показателей. Конкурентоспособность товара является определяющим фактором конкурентоспособности фирмы, региона и страны в целом.