Национальность и религиозная принадлежность

Сегментация по национальному и религиозному признаку основывается на том, что принадлежность к определенной национальности или религии предполагает определенный пласт общих ценностей, интересов, стилей жизни. В данной сегментации учитывается именно культурный пласт, а не географический. Дифференциация туристов по национальному и религиозному принципу редко становится основополагающей в практике туризма. Однако ориентация на туристов определенных национальностей или религий может предполагать создание и поддержание особых туристских аттракций — религиозных учреждений (соборы, мечети, храмы и пр.), памятников истории и культуры.

Ориентация на определенные национальные группы также может отражаться на определенных элементах сервиса. Так, например, дестинации, ориентирующиеся на русских туристов (Турция, Египет), вынуждены иметь обслуживающий персонал, говорящий на русском языке, а также соответствующую систему названий и обозначений, так как русские туристы, в отличие от европейских и североамериканских, в подавляющем большинстве случаев не владеют иностранными языками. Ориентация на туристов из мусульманских стран предполагает особые требования к системе питания (как минимум, наличия выбора блюд без свинины) и организации развлекательных программ (отсутствие обилия алкогольных напитков). Многие дестинации, ориентирующиеся на туристов той или иной религии, изначально соответствуют ожиданиям этого сегмента. Так, например, городу с известными религиозными святынями при продвижении необходимо ориентироваться на туристов этой религии и развивать соответствующую инфраструктуру.