Задачи и виды связей с общественностью

Задачи PR — обеспечение оптимистического для личности отношения со стороны окружающих, средствами убеждения, которые основываются на знании особенностей человеческого восприятия.

Основные задачи связей с общественностью при работе с организациями:

• 1) создание образа организации как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;
• 2) предоставление приоритетных позиций в конкурентной борьбе;
• 3) расширение сферы влияния организации в обществе;
• 4) формирование ближнего круга из влиятельных и авторитетных людей;
• 5) создание конкретного психологического настроя в самой организации.

Кроме общих задач, перед PR стоят конкретные (частные). Так, одной из частных задач считается разрешение и предотвращение кризисных ситуаций и достижение гармоничных отношений внутри организации; в целях решения этой задачи необходимо:

• 1) предвидение возможных кризисных ситуаций и сбор необходимой информации для своевременного выхода из них;
• 2) проведение тренинговых мероприятий с руководством;
• 3) разработка схемы доведения информации;
• 4) выявление лояльных кругов.

Виды пиара:

• 1. Черный — подразумевает использование «грязных» методов и средств достижения целей (обман, подкуп, скандалы). Обычно в его задачи входит опорочить конкурентов (например, распространение информации, что в таком-то продукте найдена кишечная палочка). Много примеров такого пиара можно найти в период избирательных кампаний.
• 2. Белый пиар подразумевает легальные методы формирования репутации, раскрывающие положительные стороны продукта и преимущества бренда, не затрагивая конкурентов.
• 3. Розовый основан на технологиях мифов и легенд. К примеру, методом розового пиара считается создание истории фирмы, когда рассказываются, какие неудачи преодолела фирма на пути к успеху.
• 4. Социальный пиар используется для формирования положительных моделей поведения (благотворительность, донорство). Кроме того, в последнее время под социальным пиаром стали подразумевать активность компании в социальной среде (пример такого вида в интернете — деятельность в сообществах соцсетей).