Заключение. 
Имидж свадебного агентства и направления его формирования в г. Магнитогорске

Настоящее дипломное исследование посвящено теоретическому обоснованию и экспериментальной проверке условий, способствующих повышению эффективности формирования имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск.

В соответствии с поставленной целью гипотеза опиралась на предположение о том, что формирование имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск будет эффективным при соблюдении следующих условий: исследование рынка как необходимого компонента стимулирования сбыта; проведение анкетирования среди клиентов, направленное на выявление преимуществ и недостатков имиджа свадебного агентства «Лайм»; проведение кампании по стимулированию сбыта свадебных услуг.

Теоретическая значимость исследования состоит в уточнении базовых понятий «имидж», «имидж фирмы»; требований к имиджу, направлений формирования имиджа фирмы, основных этапов становления имиджевой политики; разработке и теоретическом обосновании условий формирования имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск.

Практическая значимость исследования — разработана методика формирования имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск.

Опытно — экспериментальной базой исследования выступило свадебное агентство «Лайм» г. Магнитогорск. В эксперименте участвовало 62 человека.

Обобщая результаты теоретико-экспериментального исследования, можно сделать следующие общие выводы:

• 1. Анализ литературы показывает — проблема формирования имиджа фирмы, способствующего эффективному сбыту является актуальной, требующей своего дальнейшего осмысления. Ее актуальность обусловлена, прежде всего, необходимостью научно обоснованного решения практических задач совершенствования практики формирования имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск. Эффективность решения данной проблемы зависит, по нашему мнению, от уточнения требований к имиджу, направлений формирования имиджа фирмы, основных этапов становления имиджевой политики, от условий, наряду с необходимыми, направленных на решение выбранной нами проблемы исследования.
• 2. Мы рассматриваем имидж как целостное видение конкретного социального объекта, построенное на базе его стереотипизированного восприятия, эмоционально окрашенный схематизированный образ этого объекта, представленный в сознании его социального окружения, а имидж фирмы как целостное восприятие (понимание и оценка) организации различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организации.
• 3. Ведущие требования к имиджу: управляемость, результативность и позитивность имиджа.
• 4. Направления формирования имиджа фирмы: построение целевого имиджа (имиджа ориентированного на конкретную социальную группу и, следовательно, более привязанного к ее характеристикам); «разрыв привычных стереотипов» или «креативный взрыв».
• 5. Этапы становления имиджевой политики: формирование фирмы с прицелом на определенный сегмент рынка; утверждение компании на захваченных позициях рынка и утверждение на ней; инновационная деятельность компании с целью расширения рынка при стабильно прочном положении на занимаемых позициях; трансформация компании, приводящая либо к отмиранию компании (быстрому — например, банкротству, медленному — стагнации), либо к очередному инновационному витку и возрождению.
• 6. Выделенные и теоретически обоснованные в процессе исследования условия, способствующие формированию имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск, включает в себя следующее: исследование рынка как необходимого компонента стимулирования сбыта; проведение анкетирования среди клиентов, направленное на выявление преимуществ и недостатков имиджа свадебного агентства «Лайм»; проведение кампании по стимулированию сбыта свадебных услуг.
• 7. Полученные результаты дали нам основания для проведения экспериментального исследования по формированию имиджа свадебного агентства «Лайм» г. Магнитогорск.
• 8. Проведенное нами исследование и полученные в ходе эксперимента результаты подтверждают выдвинутую гипотезу и позволяют сделать вывод о достижении цели исследования.