Систематизация информации о конкурентах

На основе собираемой информации обязательно рекомендуется создавать интегрированную базу данных (ИБД). Использование собственной И БД позволяет максимально ограничить число и содержание заказываемых у внешних источников запросов с соответствующей экономией средств на оплату информационных услуг и исключение вероятности утечки информации к объекту оперативного интереса. База данных должна обязательно содержать досье на каждую фирму-конкурента, досье на конкурирующие товары. Ниже приведена возможная структура досье на фирму-конкурента^[1].

• 1. Общие сведения
• 1.1. Наименование фирмы и торговая марка, под которыми сбывается продукция.
• 1.2. Правовой статус фирмы.
• 1.3. Время основания фирмы. Основные этапы развития и диверсификации.
• 1.4. Страна регистрации и контролирующий фирму капитал (национальный, иностранный).
• 1.5. Дочерние предприятия, филиалы.
• 1.6. Руководители фирмы (совет директоров, президентский совет) личные досье.
• 1.7. Численность занятых, в том числе в основных подразделениях (НИОКР, производство, сбыт и т. д.).
• 1.8. Общее мнение о фирме как о партнере в деловых кругах.
• 1.9. Частота трудовых конфликтов на фирме.
• 1.10. Опыт высшего руководства и ведущих специалистов в инновационной и коммерческой деятельности.
• 1.11. Уровень опасности поглощения другой фирмой и возможные последствия.
• 2. Финансовое положение
• 2.1. Активы фирмы, в том числе акционерный капитал.
• 2.2. Доступы фирмы к другим источникам информационных средств.
• 2.3. Ликвидность и задолженность.
• 2.4. Рентабельность фирмы за последние пять лет (прибыль к объему продаж).
• 2.5. Соотношение прибыли, выплачиваемой по дивидендам, к инвестируемой прибыли.
• 3. НИОКР и производство
• 3.1. Расходы на НИОКР за последние пять лет (но годам).
• 3.2. Наукоемкость производства:
  • • по стоимости (затраты на НИОКР к объему продаж);
  • • по кадрам (количество инженеров в НИОКР на 1000 занятых).
• 3.3. Наличие в штате крупных ученых и инженеров (персонально).
• 3.4. Мнение потребителей и дилеров о качестве, научно-технические условия (НТУ) производства изделий фирмы.
• 3.5. Стратегия НИОКР и основные партнеры по кооперации в НИОКР.
• 3.6. Лицензионная торговля фирмы.
• 3.7. Ассортимент и номенклатура производимой в фирме продукции.
• 3.8. Производственные характеристики фирмы (площади, оборудование и т. д.).
• 3.9. Основные партнеры фирмы в производственной кооперации и характер кооперативных связей.
• 3.10. Энергоснабжение фирмы и основные сведения об энергоносителях и поставщиках.
• 4. Коммерческие позиции фирмы
• 4.1. Позиции фирмы на внутренних и внешних рынках.
• 4.2. Основные конкуренты фирмы.
• 4.3. Динамика рыночной активности фирмы.
• 4.4. Квалификации коммерческого персонала фирмы.
• 4.5. Репутация фирмы по качеству продукции и своевременность выполнения заказов.
• 4.6. Рекламная деятельность фирмы и известность ее торговых марок.
• 4.7. Сбытовая сеть фирмы и ее организационно-управленческая структура.
• 4.8. Условия платежа для покупателей и агентов, но сбыту, скидки с цепы и базисные цены, традиционные для коммерческой деятельности фирмы.
• 4.9. Сервисная сеть фирмы, ее структура и основные характеристики.

Все сведения необходимо хранить в электронном виде, удобном для обработки и транспортировки. В настоящий момент разработаны специальные средства программного обеспечения, позволяющие сделать эту работу не очень трудоемкой.

Эти досье должны постоянно обновляться по мере поступления свежей информации.

• [1] Баркан Д. И. Маркетинг для всех. Л., 1991. С. 128—130.