Введение. 
Разработка и совершенствование комплекса маркетинга на примере компании "Славия-Тех"

Ни одно предприятие не может достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке. Необходим выбор приоритетов и выработка маркетинговой стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности компании. В отличие от тактических действий на рынке стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в долгосрочной перспективе, оцениваемой в 3−5 лет.

Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему, для каких целей. Грамотное решение этих вопросов связано с эффективным управлением комплексом маркетинга на предприятии. Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Актуальность совершенствования комплекса маркетинга предприятия обосновывается усилением конкурентной борьбы в результате развития рыночных отношений в экономике России.

В условиях жесткой конкуренции каждое предприятие, независимо от его размеров и вида деятельности, для успешного функционирования и удовлетворения спроса рынка использует определенные инструменты маркетинга. Разработка комплекса маркетинга сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности любой фирмы. Даже самая лучшая компания с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительного анализа всех имеющихся у нее инструментов. Поэтому в настоящее время актуальность разработки комплекса маркетинга в компании не вызывает сомнения, играя ключевую роль в ее развитии.

Предметом исследования данного курсового проекта является комплекс маркетинга в компании.

Объект исследования является компания Славия-Тех.

Целью дипломного проекта является разработка предложений по совершенствованию комплекса маркетинга для данной компании.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• 1)определить элементы комплекса маркетинга;
• 2) выявить специфику комплекса маркетинга для торговой компании;
• 3)дать краткую характеристику деятельности компании;
• 4)провести анализ хозяйственной деятельности;
• 5)проанализировать внутреннюю и внешнюю среду компании;
• 6)проанализировать маркетинговую деятельность компании Славия-Тех;
• 7) разработать предложения по совершенствованию маркетингового комплекса.

В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты маркетингового комплекса, определено его понятие, содержание, а также выявлена специфика комплекса маркетинга для торгового предприятия.

Во второй главе проведен анализ маркетинговой деятельности предприятия, анализ составляющих комплекса маркетинга из которого были выявлены его основные конкурентные преимущества.

В третьей главе даны предложения по совершенствованию комплекса маркетинга в компании.