Маркетинговая информационная система (МКИС) ОАО «БЕЛЛАКТ»

Служба маркетинга взаимодействует с разными подразделениями, следующим образом.

Взаимодействие с директором по экономике и финансам.

Специалист по маркетингу получает:

• — извещения банка о выставленных покупателями и заказчиками аккредитивах (для исполнения);
• — утвержденные нормативы оборотных средств по готовой продукции;
• — сведения о покупателях, допустивших просрочку с оплатой счетов, платежных требований на отгруженную продукцию или отказавшихся от акцепта.

Специалист по маркетингу представляет:

• — планы отгрузки товарной продукции;
• — документацию на отгруженную продукцию не позднее первой половины дня, следующего за отгрузкой продукции;
• — ежедневные справки об отгрузке и остатках готовой продукции на складах;
• — договоры на поставку готовой продукции на согласование;
• — данные о запасах готовой продукции и их соответствии нормативам;
• — платежные требования для выставления счетов на инкассо предприятиям и на взыскание сумм за некачественную продукцию с поставщиков запасных частей.

Взаимодействие со специалистами отдела планирования и финансового анализа.

Специалист по маркетингу получает:

• — годовые, квартальные и месячные планы производства продукции;
• — планы по экономическим показателям деятельности подразделений, выполняющих маркетинговые функции;
• — оптовые цены на выпускаемую технику и запасные части к ней;
• — обоснования изменения цен;
• — проекты цен на новые модели продукции;
• — методические материалы по вопросам планирования деятельности.

Специалист по маркетингу представляет:

• — сметные калькуляции на работы и услуги, выполняемые службой (отделом) на утверждение
• — сметы на содержание товаропроводящей и товаросопровождающей сетей, включая систему сервисных центров;
• — отчеты по проведению организационно-технических, сбытовых, рекламных и других маркетинговых мероприятий и выполнению экономических показателей работы службы (отдела);
• — предложения по изменению цен, исходя из конъюнктуры рынка и состояния спроса на товары (услуги);
• — сведения об отгрузке продукции потребителям;
• — сведения об остатках готовой продукции на складах предприятия;
• — данные о недопоставке продукции в натуральном и стоимостном выражении за отчетный месяц с нарастающим итогом с начала квартала (года);

Взаимодействие с главным технологом (директором по производству).

Специалист по маркетингу получает:

• — комплекты технологической документации на изготовление, обработку, консервацию, погрузочно-разгрузочные и транспортно-складские работы (операционные, маршрутные и инструкционно-технологические карты);
• — инструкции в описания технологии восстановления отдельных деталей и узлов.

Специалист по маркетингу представляет:

• — рекомендации и предложения по совершенствованию технологических процессов и качества изготовления продукции;
• — предложения по совершенствованию термообработки и упрочнения материалов;
• — предложения по улучшению процессов окраски, консервации, упаковки, складирования и хранения;
• — информацию о рекламациях и дефектах выпускаемой техники в условиях нормальной эксплуатации;
• — задания по разработке технологии восстановления отдельных узлов и деталей;
• — предложения по улучшению качества изготовления, сборки и обкатки техники.

Также специалист по маркетингу взаимодействует со специалистом информационно-вычислительного центра, со специалистом по материально-техническому снабжению, с диспетчерами, с производственными подразделениями (цеха), с транспортным отделом, с менеджером (товароведом) по продажам (по сбыту), со специалистом по внешнеэкономическим связям.

Специалисты по маркетингу работают с автоматизированной системой управления сайтом (АСУС) Для начала работы с системой необходимо пройти авторизацию (рисунок).

В поля формы необходимо ввести регистрационные данные. Регистрационные данные выдаются администратором системы (УИТ).

Рисунок 7 — Вход в систему.

Необходимые информация и документы для работы отдела маркетинга поступают непосредственно с других отделов, процесс документооборота иногда занимает много времени: часто из-за нежелания работников других отделов сотрудничать с маркетологами. Для рационализации документооборота можно предложить предприятию полностью автоматизировать все документы, обеспечить компьютерами работников и предоставить им свободный доступ к единому информационному пространству. Таким образом, безбумажные процедуры по сбору, обработке и передачи информации позволят ускорить процесс документооборота и повысить эффективность работы сотрудников предприятия. 1].