Введение. 
Культура разговорной речи

Общение для человека — его среда обитания. Без общения невозможно формирование и развитие личности человека, его воспитание и обучение. Наряду с термином «общение» широкое распространение получило слово «коммуникация». Коммуникация — общение, обмен мнениями, — специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно — трудовой деятельности. Речевая деятельность человека является самой сложной и распространенной. Без нее невозможна никакая деятельность. Особенность речевой деятельности заключается в том, что она всегда включается в более широкую систему деятельности, как необходимый и взаимообусловленный компонент.

Какова же роль языка в современном обществе, с его многослойной, сложной структурой, с невероятно многочисленными сферами общения? Какие функции выполняет язык, проще говоря — для чего он нужен человеку в XXI веке, во время всеобщей компьютеризации, глобализации социального сетевого общения? Как обусловлены функции языка социальными потребностями? Какие силы, какие факторы определяют использование языка в обществе, в группе, в индивидуальном общении людей? Можно ли по речи отличить образованного человека от необразованного, взрослого от подростка, колхозника от рабочего? Что заставляет нас одни обороты речи оценивать как правильные, а другие — как ошибочные или же просто чуждые нашей речевой манере? Почему люди, владеющие каким-нибудь языком (например, русским), чутко реагируют не только на то, что говорит им на этом языке их собеседник, но и на то, как он это говорит?

Язык — чисто человеческое явление, существующее только в обществе людей и обслуживающее истинно человеческие потребности: мышление и общение. Ещё в древности Аристотель писал: «На всех живых существ только человек одарен речью». Но вот что удивительно: существуя лишь в человеческом обществе и только для его нужд, язык не есть сознательное «изобретение» человека. «По моему глубокому убеждению, — писал знаменитый немецкий лингвист В. Гумбольдт, — язык следует рассматривать как непосредственно заложенный в человеке, ибо сознательным творением человеческого разума язык объяснить невозможно». Конечно, эти слова нельзя понимать в том смысле, что язык наследственная, биологическая функция человека, подобно врожденным рефлексам, инстинктам. Нет, В. Гумбольдт имел в виду человеческую врожденную способность обучаться языку той социальной среды, в которой он родился и растет. И это действительно так.

Русский язык разный, это касается и устного общения. На первый взгляд кажется, что устная речь, в отличие от письменной, не сдерживается регламентациями и правилами: говори, как нравится, лишь бы собеседник понял тебя… «Лишь бы собеседник понял тебя»… Но это и есть первое ограничение! Говорящий (как, впрочем, и пишущий) должен ориентироваться на слушателя. Быть современным — значит, и в области устной разговорной речи исходить из норм, принятых в настоящее время, а тот, кто своей речью стремится воздействовать на других, не может позволить себе ненормативные элементы. Знание нормы — обязательное условие грамотной и выразительной речи, свободного и интересного общения.