Товароведные характеристики детской обуви

Факторы, влияющие на потребительские свойства

товароведный потребительский маркировка качество Человек ежедневно находится в атмосфере множества товарных предложений, проходя мимо витрин, в гипермаркете, в аптеке, магазинах одежды и обуви — товары окружают его везде. Так почему же в одном месте он совершит одну покупку, в другом две, а в третьем сильно задумается? Постараемся объяснить, какие же факторы способствуют принятию решения, что ценят и на что обращают внимание потребители.

Покупательское поведение — процесс принятия решения потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, которые он намеревается приобрести.

Основные характеристики товара

Выделим основные характеристики товаров, которые подталкивают человека к приобретению:

• — качество;
• — надежность;
• — доступная стоимость товара;
• — наличие выбора, т. е. ассортимент;
• — бонусы, скидки, распродажи и т. д.;
• — удобство расположения товаров и планировка магазина;
• — условия и сроки доставки продукта;
• — удобство расположения магазина;
• — удобство графика работы;
• — виды систем оплаты;
• — качество обслуживания и скорость;
• — дополнительный сервис;
• — престиж производителя, бренда, марки;
• — послепродажное обслуживание;
• — внешний вид и уровень коммуникационных навыков продавцов;
• — дизайн, фирменный стиль, оформление витрин;
• — предоставление необходимой информации о товарах.