Компьютерная диагностика: возможности и ограничения

Использование компьютеров в психодиагностике, с одной стороны, значительно облегчает жизнь практических психологов, но вместе с тем таит массу подводных камней. Кроме того, остается актуальным большинство проблем, характерных и для бумажных методик. Рассмотрим «плюсы» и «минусы» компьютерного тестирования, весь процесс которого разделим на этапы (впрочем, довольно условно).

Этапы компьютерного тестирования

Этап мотивировки и подготовки

Позитивные аспекты:

• • обещание быстрого получения результатов, что повышает заинтересованность обследуемых;
• • возможность создания игровой мотивации при использовании тестов, которые похожи на игры;
• • единообразное предъявление инструкции, возможность вызова дополнительных пояснений и подсказок;
• • снижение влияния экспериментатора (при необходимости до минимума);
• • обещание конфиденциальности (компьютер анализирует не отдельные ответы, а только общие результаты; кроме того, результаты не будут доступны посторонним лицам).

Негативные аспекты:

• • остаются задача контролировать прочтение инструкции, а также необходимость ее пояснения;
• • нужно предвидеть возможность мотивационных искажений (неосознанных попыток выглядеть соответственно некоему эталону), особенно в ситуациях отбора, и предлагать отвлекающие мотивировки обследования (что является почти искусством и требует опыта и квалификации экспериментатора);
• • нужно быть готовым к тому, что отдельные люди готовились к обследованию и предварительно проштудировали массу литературы по тестам, которая издается огромными тиражами;
• • до начала первого тестирования обычно вводятся анкетные сведения, правильность которых нужно проверять (если доверить это обследуемым) или делать это самому экспериментатору (при повторных тестированиях обычно нужно найти запись в базе данных).

Этап тестирования

Позитивные аспекты:

• • возможность предъявления сложных, динамичных стимулов, которые лучше моделируют реальную деятельность обследуемого, сочетание зрительной и звуковой стимуляции;
• • возможность сочетания компьютера с внешними исполнительными устройствами (например, оснащенными различными кнопками и рычагами, имитирующими реальную деятельность);
• • возможность сочетания компьютера с приборами, регистрирующими различные психофизиологические показатели (например, ЭЭГ, КГР, ЧСС, частоту дыхания, температуру отдельных участков кожи и др.);
• • возможность случайного порядка предъявления стимульного материала (например, как противодействие заучиванию при повторных тестированиях);
• • возможность регистрации времени ответов или других действий (дополнительный источник информации, например, об утомлении к концу длительного тестирования, чрезмерном обдумывании вопросов определенного вида или, наоборот, быстрых ответах там, где ожидается период размышлений);
• • возможность четкой временной организации процедуры тестирования (некоторые тесты налагают ограничения на время выполнения теста целиком, отдельных субтестов или отдельных заданий);

• • сочетание бумажного тестирования с компьютерной обработкой;
• • проведение параллельных (массовых) обследований;
• • привлечение менее квалифицированного персонала для проведения обследования;
• • использование многих методик (учитывая, что обрабатывать данные будет компьютер);
• • возможность адаптивного тестирования, основанного на быстрой обработке текущих данных (например, пропуск отдельных заданий теста или тестов целиком; предварительное предупреждение или даже возвращение к началу теста по показателям шкал лжи и др.).

Негативные аспекты:

• • различный уровень владения компьютером у обследуемых (например, навыков работы с мышью);
• • часто необходимость использовать один и тот же компьютер (и монитор) как экспериментатором, так и обследуемым;
• • в компьютерном классе можно подсматривать или подсказывать ответы знакомым за соседними компьютерами (редко встречаются специализированные классы, где компьютерные места разделены перегородками);
• • по-прежнему актуально квалифицированное наблюдение за особенностями обследуемых людей в процессе тестирования (заинтересованность в результатах, эмоциональное состояние, частота обращения за помощью, общий стиль поведения).

Этап обработки

Позитивные аспекты:

• • освобождение специалиста от трудоемких операций;
• • возможность проведения массовых обследований;
• • повышение точности регистрации и уменьшение ошибок обработки (при ручной обработке теста MMPI допускалось до 20% ошибок);
• • быстрый выбор нормативной базы (тестовых норм, полученных на различных группах), с которой сопоставляются индивидуальные результаты;
• • возможность использования сложных методов анализа данных (регрессионный, факторный, кластерный, дискриминантный анализ, многомерное шкалирование и др.).

Негативные аспекты:

• • проблема соотношения бумажных и компьютерных норм, а также параллельного использования данных, полученных при диалоговом (компьютерном) и бумажном тестировании;
• • возможные ошибки в программе, проявляющиеся в редких случаях (при нетипичном сочетании показателей).

Этап интерпретации

Позитивные аспекты:

• • быстрое получение психодиагностических результатов;
• • наличие нескольких характеристик (для обследуемого; специалиста; руководителя);
• • получение по-разному построенных заключений в зависимости от целей обследования;
• • возможность редактирования характеристик.

Негативные аспекты:

• • желательность учета результатов наблюдения, полученных как до, так и во время проведения тестирования, а также данных медицинского, биографического и демографического характера и др. (требования к квалификации экспериментатора);
• • высокая вероятность получения противоречивых результатов при использовании нескольких методик (недостаток, присущий психодиагностике в целом, но сильнее провоцируемый при использовании компьютера).

Этап сообщения (выдачи) результатов

Позитивные аспекты:

• • легко отклоняются претензии на предвзятость экспериментатора (компьютер обрабатывал данные и выдал результаты);
• • можно получать красивые и информативные распечатки, содержащие текстовую, числовую, табличную и графическую информацию.

Негативные аспекты:

• • предварительный просмотр результатов при данной технологии не всегда возможен, равно как и их корректировка (редактирование) с учетом особенностей обследуемого (например, чтобы не нанести психическую травму);
• • неправильное использование результатов (особенно печатных) самими обследуемыми.

Этап хранения и использования данных

Позитивные аспекты:

• • обычно создается база данных с возможностями поиска, сортировки, группировки и т. д.;
• • быстрое вычисление (или пересчет) новых тестовых норм для отдельных групп обследованных;
• • возможность анализа результатов отдельных групп обследуемых для использования в дальнейшей работе;
• • возможность собирать данные, полученные в разных местах (например, в филиалах организации, раскиданных по разным городам).

Негативные аспекты:

• • возможность доступа к данным посторонних лиц;
• • возможность потери данных по компьютерным причинам (например, сломался жесткий диск, или компьютер подвергся вирусной атаке, или кто-то стер данные), отсюда — необходимость резервного копирования данных как дополнительная работа, которую нужно правильно организовать.