Конфликт и способы его разрешения
Реферат
Введение. Виды конфликтов. Управление конфликтами. Список литературы. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Структурные методы управления конфликтами. Причины конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтов. Типы конфликтов. Читать ещё >
Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
- ТИПЫ КОНФЛИКТОВ
- ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ
- АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
- УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
- МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Список литературы
- Практическая психология для менеджеров — М. 1996.
- Кричевский Р.Л. Если вы руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: «Дело» — 1993.
- Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии — М: Просвещение: ВЛАДОС — 1995.
- Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание конфликт! Новосибирск: наука. Сиб. отделение, 1989.