Многоаспектная видовая классификация информационных потребностей маркетинга

Критерии

Групповые виды

Описание группы

1. Содержательный характер

1.1. фактуальная.

Отражает те или иные факты, относящиеся к конкретным, реально существующим объектам и процессам маркетинговой среды (например, сведения об ассортименте выпускаемой продукции, ценах и объемах продаж товаров, реквизиты поставщиков, данные о конкурентах, дистрибьютерах и т. д.).

1.2. Концептуальная.

Носит понятийный, методологический характер. К ней относятся:

• — научные категории маркетинга;
• — концептуальные положения процесса управления маркетинговой деятельностью;
• — теоретические основы, методы и инструментарий решения конъюнктурных и стратегических маркетинговых задач, проведения маркетинговых исследований;
• — методики и рекомендации по реализации комплекса маркетинга 4Р — товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики;
• — разного рода экспертные и прогнозные оценки и иные методологические аспекты маркетинга

Критерии

Групповые виды

Описание группы

2. Целевое назначение.

2.1. Справочная.

Сведения ознакомительного характера (например, адреса сайтов сети Интернет; разнообразные количественные данные и экономико-статистические показатели; справочные сведения о компаниях, фирмах, государственных учреждениях; адресные и хронологические данные; технико-эксплуатационные характеристики продукции и товаров, цены, тарифы; определения или переводы новых терминов, расшифровка аббревиатур; данные о ярмарках, выставках, научных и практических конференциях, конгрессах и т. п.).

2.2. Аналитическая.

Результат анализа рыночной среды или внутрифирменных процессов (например, текущие оценки таких рыночных индикаторов, как объем продаж, цены, товарные запасы, степень сбалансированности спроса и предложения и др.; параметры структуры и динамики рынка, выявленные закономерности и тенденции его развития; разработанные модели, прогнозы, сценарии; результаты анализа сильных и слабых сторон предприятия и т. п.).

2.3. Рекомендательная.

Часть аналитической информации, созданная не на предприятия, а купленная у другой фирмы (например, специализированной маркетинговой, консалтинговой).

2.4. Нормативноправовая.

Сведения нормативного и правового характера*.

2.5. Сигнальная.

Возникает в ходе появления отклонений фактического состояния объекта (процессса) от запланированного (например, сообщение о невыполнении плана или бюджета маркетинга).

Критерии

Групповые виды

Описание группы

2.6. Регулирующая.

Сведения о мероприятиях, обеспечивающих корректировку и изменениях в маркетинговых процессах с целью устранения отклонения факта от плана.

3. Охват временного промежутка.

3.1. Текущая.

Характеризует состояние объектов (процесов) маркетинга на данный, текущий момент времени с охватом анализируемого периода не более года.

3.2. Ретроспективная.

Характеризует состояние объекта (процесса) маркетинга за прошедший (как правило, довольно длительный) период.

3.3. Прогнозная.

Содержит прогнозные оценки развития маркетинговых процессов, причем нередко прогнозная информация носит неформальный и даже интуитивный характер

4. Срочность и глубина анализа.

4.1. Оперативная.

Отражает состояние маркетинговой среды на текущий момент времени или ее изменение за краткий временной промежуток (например, изменения покупательского спроса, реакцию потребителей на новый товар, действия конкурентов и т. п.). Особой разновидностью является краткосрочный прогноз.

4.2. Стратегическая.

Служит основой для продолжительной аналитической работы, связанной с выдвижением и проверкой различных гипотез, проведением маркетинговых исследований, обсуждением и принятием важных маркетинговых решений, выработкой стратегии поведения фирмы на рынке. Особой разновидностью является среднесрочный и долгосрочный прогнозы.

5. Степень широты тематического диапазона.

5.1. Узкопрофильная.

Узкотематическая и обзорная тематическая информация по конкретному кругу вопросов маркетинга.

Критерии

Групповые виды

Описание группы

5.2. Общего назначения.

Социально-экономическая информация различной тематической направленности (статистическая, коммерческая, финансово-биржевая, правовая, демографическая и пр.), которая используется не только в маркетинге, но и в других отраслях деятельности.

6. Местонахождение источника информации относительно предприятия.

6.1. Внутренняя.

Отражает внутреннее состояние предприятия и формируется в разных подразделениях предприятия в процессе его производственнохозяйственной деятельности.

6.2. Внешняя.

Собирается из источников, находящихся за пределами предприятия.

7. Способ получения.

7.1. Первичная.

Ранее не существовала и создана впервые путем проведения «полевых» маркетинговых исследований, в процессе непосредственного контакта маркетологов с участниками рыночных процессов — производителями товаров, потребителями, клиентами, поставщиками, коммерческими посредниками и пр.

7.2. Вторичная.

Уже существующая информация, собранная ранее для решения каких-либо задач, отличных от той, которая стоит перед маркетологом в текущий момент (хотя эта информация была собрана для других целей и по методикам, соответствующим этим целям, тем не менее она может быть использована и для решаемой маркетологом задачи).

8. Лексикографическая структура.

8.1. Полнотекстовая.

Информация на каком-либо естественном языке, представленная в виде полного текста некоторого печатного или электронного документа либо его фрагмента.

Критерии

Групповые виды

Описание группы

8.2. фактографическая.

Совокупность фактов, касающихся конкретных маркетинговых объектов, процессов, явлений, а также сведения теоретического, оценочного характера, которые могут быть извлечены из полнотекстовых документов и использоваться как некоторый самостоятельный факт. Значительную часть составляет справочная информация.

8.3. Реферативная.

Рефераты различных полнотекстовых документов и их частей.