Перцептивная сторона общения (общение как восприятие и познание людьми друг друга)

Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков. Термин ввел американский психолог Дж. Брунер для обозначения факта социальной обусловленности восприятия, его зависимости не только от характеристик объекта, но и от прошлого опыта субъекта, его целей, намерений, от значимости ситуаций.

Г. М. Андреева подчеркивает, что «психологическая характеристика „взаимодействия“ субъекта и объекта межличностного восприятия заключается в построении образа другого человека. При этом возникают два вопроса: каким способом формируется этот образ и каков этот образ, т. е. каково представление субъекта об объекте. Именно для ответа на эти вопросы необходимо включение в исследование межличностного восприятия описания не только субъекта и объекта, но и самого процесса»^[1].

Процессы социальной перцепции в общении учитель — ученик имеют двусторонний характер. Учитель старается понять, оценить ученика или класс, спрогнозировать его поступки. И ученик, в свою очередь, изучает педагога, пытаясь ответить на вопросы: «Что от него ожидать? Как себя вести?».

Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:

• • познание себя;
• • познание партнера по общению;
• • организация совместной деятельности на основе взаимопонимания;
• • установление эмоциональных отношений.

Познание себя или осознание себя через другого имеет две стороны: идентификацию (уподобление себя другому) и рефлексию (осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению).

Идентификация буквально обозначает уподобление себя другому. Выражение «Побывали бы вы на моем месте» можно рассматривать как призыв запустить механизмы идентификации. Е. И. Рогов приводит подобное выражение индейцев: «Чтобы понять человека, нужно семь лун проходить в его мокасинах»⁴³.

Эмпатия — особый способ понимания другого человека, через вчувствование, сопереживание, а не рациональное осмысление его проблем. Эмпатийность как способность понять ученика, установить эмоциональный контакт, позволяющий снять напряжение, способствующий раскрытию возможностей воспитанника, является одним из ключевых профессионально важных качеств педагога.

Аттракция (дословно — привлекать, притягивать) — форма познания другого человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств. Палитра этих чувств чрезвычайно разнообразна: от простой симпатии до глубокой любви. Положительное эмоциональное отношение к учителю, которое, как правило, выражается определениями «хороший учитель», «любимый учитель», определяется, прежде всего, способностью создать особую комфортную ситуацию взаимодействия, открытого познания и взаимного принятия учителя и ученика.

Рефлексия (обращение назад) — механизм познания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению. Выска;

⁴³ Рогов Е. И. Психология общения.

зывание учителя: «Ученики считают меня строгой, боятся меня и поэтому ведут себя на уроках хорошо», — характеризует форму проявления рефлексии. Педагогическая рефлексия представляется как знание учителем того, как ученики, коллеги, родители, администрация воспринимают его, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений.

Каузальная атрибуция (причина и приписывание) — механизм приписывания причин поведения другому человеку.

Привычные схемы причинности имеет каждый человек. Личностная атрибуция — склонность приписывать причину произошедшего другому человеку, но не себе.

Обстоятельственная атрибуция — вина возлагается на обстоятельства, без попытки выяснить реальную причину.

Стимульная атрибуция — человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие.

Различают внешнюю и внутреннюю атрибуцию, когда, определяя черты личности другого человека, причина находится либо в элементах ситуации, в которой он оказался, либо в его внутренних склонностях.

Стереотипизация — восприятие партнера на основе некоего стереотипа, т. е. прежде всего как представителя определенной социальной группы. Стереотип — это устойчивый образ какоголибо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации. Стереотипизация может формироваться в результате обобщения личного или профессионального опыта.

• [1] Андреева Г. М. Место межличностного восприятия в системеперцептивных процессов и особенности его содержания // Социальнаяпсихология: хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 2003. С. 109.