Публичное выступление как метод воздействия

—— Процесс публичного выступления повторяет.

структуру процесса коммуникации, состоя- ^J 1. ^J

• — щую из трех этапов^[1]:
  • 1) установление контакта — на этом этапе осуществляется отключение выступающего от предыдущей деятельности, от своих внутренних проблем и переключение на взаимодействие со слушателями. Должны быть предприняты специальные усилия для привлечения внимания аудитории и установления эмоционального контакта. Функцию установления контакта выполняют определенные высказывания (приветствия, личное общение, обращение с вопросом, лежащим в сфере интересов слушателей) и невербальные средства коммуникации (улыбка, кивок головы и др.);
  • 2) поддержание контакта и передача информации — следует прилагать постоянные усилия для сохранения внимания и интереса слушателей. Причинами снижения интереса могут быть монотонность стиля выступления, однообразие приемов аргументации и используемых невербальных средств воздействия, слабая или чрезмерно эмоциональная насыщенность высказываний;
  • 3) выход из контакта — этот этап требует ряда подготовительных действий. Подготовка идет на двух уровнях — на словесном («Итак…», «Подводя итог…», «И, наконец…» и др.) и невербальном (поворот туловища, изменение направления взгляда, кивок, улыбка, понижение/повышение интонации и др.).

Для привлечения внимания слушателей могут быть использованы следующие приемы:

• — постучать по трибуне/столу, позвонить в колокольчик;
• — начать говорить громче/тише, быстрее/медленнее;
• — рассказать анекдот;
• — задать риторический вопрос;
• — обратиться к реальным событиям;
• — обратиться к теме, которая волнует всех слушателей;
• — сделать или сказать что-то неожиданное;
• — обратиться с вопросом либо ко всей аудитории, либо к конкретному человеку.

Избегайте таких типичных ошибок, как:

• — вступление, не связанное с темой выступления;
• — длинное или медленно излагаемое вступление;

слишком яркое вступление (например, очень смешная история, конечно же, привлечет внимание слушателей, но есть опасность, что они из всего вашего выступления запомнят лишь этот момент).

В образовательном учреждении публичное выступление рассматривается в контексте педагогической деятельности учителя, который выступает перед разными аудиториями — коллегами, родителями, учениками. Для молодых преподавателей часто бывают необходимы отдельные занятия с психологом и более опытными наставниками по развитию навыков уверенного выступления.

• [1] См.: Голованова И. И. Методика публичного выступления. Казань, 2009.