Деловой этикет в управлении
Курсовая
В нынешний, переходный, период в процессе деидеологизации этики наметились два подхода в ее преподавании. При первом подходе она сохраняется как философская дисциплина, в которой находят отражение основные теоретические проблемы, связанные с историей этики и морали, а также толкование нравственных ценностей; при втором подходе — теоретические положения этики изучаются в тесной связи… Читать ещё >
Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
- 1. Личностные этико-психологические качества, необходимые для занятия цивилизованным предпринимательством
- 2. Профессиональная и универсальная этика
- 3. Дилеммы профессиональной морали
- 4. Этические кодексы фирм
- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
- 1. Деловая беседа как основная форма делового общения
- 2. Подготовка к деловым переговорам, встреча и прием делегаций
- 3. Соблюдение этических норм в процессе переговоров
- 4. Законы и правила аргументации и убеждения
- 5. Критика и комплименты в деловом общении
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- ЛИТЕРАТУРА
Список литературы
- Алехина Ия. Имидж и этикет делового человека. — М., 2007.
- Белолипецкий В.К. Этика и культура управления: уч.-практ. пособие. — М., 2005.
- Ботавина Р.Н. Этика менеджмент.- М., 2007.
- Браим И. Н. Культура делового общения: учебник. — М., 2006.
- Гегель. Сочинения: т. 1. — М. 2007.
- Де Джордж Р. Т. Деловая этика. — М., 2007.
- Зеленкова И.Л. Этикет предпринимателя. — М., 2008.
- Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник. — М., 2006.
- Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. — М., 2009.
- Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. — М., 2009.
- Кузнецов И.Н. Корпоративная культура. — М., 2006.
- Кукушкин В.С. Деловой этикет: уч. пос. — М., 2009.
- Курбатов В.И. Стратегия делового успех.- Ростов-на-Дону, 2008.
- Макеева В.Г. Культура предпринимательства. — М., 2008.
- Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. — М., 2008.
- Сабат Э.М. Бизнес-этикет. — М., 2009.
- Семенов А.К. Этика менеджмента: уч. пос. — М. 2006.