Сбыт. 
Маркетинг в здравоохранении

Сбыт — реализация на рынке товара или услуги.

Планирование и формирование каналов сбыта (дистрибьюционная политика) может осуществляться в рамках прямого и косвенного метода.

Прямой метод предполагает прямую (без посредников) связь между лицом, оказывающим медицинскую услугу, и пациентом.

Прямой метод выгодно использовать в следующих случаях:

• — имеет место концентрация потребителей;
• — имеются средства для высокоспециализированной рекламы;
• — имеется достаточное количество собственных маркетинговых кадров;
• — цена услуг часто колеблется;
• — продажная цена услуг намного выше себестоимости, что позволяет осуществлять расходы по реализации прямого сбыта.

Косвенный метод предполагает наличие посредника, оптового покупателя медицинских услуг (например, страховая медицинская организация и т. д.).

Использование косвенного метода эффективно, если:

• — производитель медицинских услуг недостаточно силен в финансовом отношении;
• — осуществляется выход на рынок медицинских услуг, который недостаточно изучен;
• — количество реализуемых услуг недостаточно велико;
• — услуга не является высокоспециализированной;
• — нет достаточно подготовленных специалистов по маркетингу и менеджменту;
• — цена услуг относительно стабильна.

Наличие посредника всегда предполагает оплату его труда. Перед тем, как пользоваться услугами посредника, с помощью маркетинговых исследований необходимо убедиться в целесообразности того или иного способа сбыта.

Для успешного осуществления сбытовой политики необходим обоснованный прогноз сбыта оказываемых услуг. Чаще всего здесь пользуются экспертными, статистическими и социологическими методами.

Маркетинговые коммуникации — совокупность маркетинговых сигналов фирмы в адрес различных рыночных аудиторий. Коммуникационный комплекс в маркетинге включает следующие элементы: рекламу, связь с общественностью, прямые коммуникации. Основной элемент — реклама.