Сущность маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю.

Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, включающие изучение как внешней маркетинговой среды, рынка и мотиваций потребителей, так и внутренней маркетинговой среды, т. е. оценку производственно-сбытовых возможностей фирмы, а также маркетинговую разведку и бенчмаркинг.

Основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию фирмы на рынке.

В зависимости от размера и типа фирмы, особенностей товара выдвигаются конкретные задачи маркетинговых исследований:

оценка и анализ конъюнктуры рынка, собственных возможностей фирмы, конкурентов;

прогнозирование спроса, его эластичности;

выявление и оценка коммерческого риска;

выявление и моделирование мнений потребителей, их поведения в различных рыночных ситуациях и др.

Объектом маркетингового исследования является маркетинговая среда фирмы.

При проведении маркетинговых исследований следует руководствоваться основными принципами: системность, комплексность, объективность, экономичность, регулярность, оперативность, точность, тщательность.

Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга. Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных управленческих решений. маркетинговый коммерческий потребитель спрос В зависимости от глубины исследования существуют его следующие виды: разведывательное (исследование отдельных элементов рынка, либо предшествующее более детальному и глубокому исследованию), описательное (на базе вторичной информации), аналитическое (выявление причинно-следственных связей, сравнительный анализ сред).