Другие работы
Отношения отражают также ценности потребителей. Они говорят миру о том, что мы в нем поддерживаем, и определяют вещи и идеи, которые мы считаем важными. Они также формируют наши положительные и отрицательные реакции на вещи и явления мира. Исследование мнений используется для того, чтобы проверить, что люди чувствуют в отношении других людей, продуктов, марок, обращений и современных тенденций…
Реферат На данный момент компания, благодаря своему богатому опыту в сфере туристского обслуживания, достигла весомых успехов в борьбе за лидирующие позиции в следующих направлениях туристского бизнеса: организация и консолидация чартерных перевозок, создание собственного туристского продукта по различным странам Европы, Ближнего Востока и в странах Тихоокеанского бассейна, где «Меридиан» выступает…
Курсовая Правила продажи отдельных видов товаров. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 г. № 55 с изменениями и дополнениями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 20.10.98 г. № 1222, от 02.10.99 г. № 1104, от 06.02.2002 г. № 81, от 12.07.2003 г. № 421−95с. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» сборник нормативных документов…
Реферат Анализ доли рынка. Статистика сбыта еще не говорит о положении предприятия относительно конкурентов. Предположим, что объем продаж растет. Рост этом может объясняться либо улучшением экономических условий, что благотворно сказывается на всех предприятиях, либо совершенствованием деятельности предприятия в сравнении с конкурентами. Руководству необходимо постоянно следить за показателями доли…
Реферат Марлевые медицинские бинты — отбеленная марля, предназначены для фиксации операционно-перевязочных средств, а также для их изготовления. Бинты — нарезанная полосами и сжатая в рулон хлопчатобумажная или хлопчатовискозная марля. Они должны быть без швов и с обрезанной кромкой. Наличие необрезанной кромки или кромки с бахромой допустимо на внутреннем конце бинта длиной не более 0,5 м. Бинты…
Реферат Дистанция общения должна настраивать на открытость, раскованность суждений. Разговаривать через письменный стол — значит невольно придерживаться официального стиля отношений и общения. Что бы выйти из пут служебного этикета, следует переключить внимание, перейти для беседы в другое место, сменить, так сказать, интерьер. Оптимальная дистанция общения — расстояние вытянутой руки. (Не сокращайте это…
Реферат Турфирма «Одиссей» работает как турагент и как туроператор на российском и зарубежном рынке. Также фирма оказывает дополнительные туруслуги, такие как бронирование гостиниц, бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, билетов на спортивные и культурно-зрелищные мероприятия, трансфер, визовую поддержку, медицинское страхование клиента на время путешествия, VIP-обслуживание, систему скидок…
Курсовая Вот почему важны психологические аспекты рекламы. И более всего они нужны создателям. О. А. Феофанов назвал психологию «основной профессией рекламиста». Трудность заключается в том, что в силу ограниченности средств, ни рекламодатели, ни сами создатели рекламы не имеют возможности проводить исследования по определению психологических особенностей российских потребителей и их поведения…
Курсовая Третий уровень — добавленный товар, или товар с подкреплением. Для максимальной удовлетворенности потребителя он всегда должен получать большее, чем он рассчитывал получить при покупке, и именно для этого существует товар с подкреплением. Как правило, сюда относятся: гарантия, сервис, кредит и послепродажное обслуживание. Добавленный товар (услуга). Также сюда входят дополнительные выгоды…
Реферат Работа с агентской сетью является одной из базовых задач отдела маркетинга туристической фирмы. В агентскую сеть входят все туристиче-ского агентства, индивидуальные предприниматели и организации, подпи-савшие агентское соглашение с туристической фирмой. Крупные туристиче-ские компании имеют специальный программный продукт, позволяющий вести базу данных по работе с агентской сетью. В обязанности…
Контрольная Была проведена оценка конкурентоспособности сетевых супермаркетов Москвы. В качестве экспертов при ее проведении выступили корреспонденты редакции газеты «Московский комсомолец». Были проверены магазины следующих ведущих торговых сетей: «Перекресток», «Рамстор», «Седьмой континент», «Патэрсон». Каждый магазин оценивался по 100-балльной шкале. Проверялись магазины, расположенные в четырех округах…
Реферат Сформирован ряд общественных организаций в области выставочно-ярмарочной деятельности, призванный способствовать становлению цивилизованного рынка выставочных услуг: Межгосударственный совет СНГ по выставочно-ярмарочной деятельности, Международный союз выставок и ярмарок, а также различные региональные структуры (координационные советы, гильдии, ассоциации). На региональном уровне координация…
Дипломная Микробиологические процессы вызывают порчу товаров, существенно снижают их качество, делают невозможным использование их по назначению или снижают надежность. Порча пищевых продуктов происходит вследствие разного вида брожения (маслянокислого, пропионовокислово, спиртового, уксусного, молочнокислого), гниения, ослизнения, плесневения, развития токсичных бактериозов (ботулинус, сальмонеллез…
Реферат Управление спросом означает управление потребителями. Спрос на продукцию компании исходит от двух групп: новых клиентов и постоянных клиентов. Теория и практика традиционного маркетинга сосредоточены на привлечении новых клиентов и продаже им товаров и услуг. Сегодня, однако, акценты сместились. Помимо использования стратегий, нацеленных на привлечение новых клиентов и совершение с ними сделок…
Реферат В настоящее время среди покупателей электронных магазинов преобладают американцы. Они составляют более половины всех пользователей, совершивших покупки через Интернет. Объем американского рынка электронного бизнеса составлял в 1999 г. около 75% объема мирового рынка, однако к 2003 г. ожидается его снижение до 50−55%. В начале этого года в США насчитывалось около 600 000 фирм, занимающихся…
Реферат