Эволюция принципов управления и их современная направленность

Важнейшее значение в реализации цели организации имеют принципы менеджмента, которые использует в своей деятельности управленческий персонал. В принципах менеджмента обобщенно, с одной стороны, познанные законы и закономерности, из другого — опыт управления, который оправдал себя. Они определяют способ деятельности, взаимодействия, и выступают правилами, нормами управленческой деятельности. Принципы управления производные от общих законов и отображают отношения, согласно которым должен создаваться, функционировать и развиваться система управления. Игнорирование принципов может создавать в управлении ситуацию, которая в конечном итоге может привести к неудачам в управленческой деятельности. Поэтому знание и учет принципов в практической деятельности является важнейшим условием эффективного управления.

Общие принципы менеджмента должны отвечать таким требованиям: определять общие положения, свойственные организациям разных типов и видов; отвечать законам развития природы, общества и бизнеса; объективно отображать сущность явлений и реальных процессов управления организацией; быть признанными обществом. Основополагающий принцип менеджмента — обеспечение прибыльности бизнеса, процветания предпринимательства, и максимум благосостояния персонала фирмы. Как известно, принципы рационального управления впервые были сформулированы основоположниками научного менеджмента — Тейлором, Емерсоном, Файолем.

Центром учения Ф. Тейлора стали четыре принципа управления индивидуальным трудом работников: научный подход к выполнению каждого элемента работы; научный подход к отбору, учебе и тренировке работника; кооперация с работниками; распределение ответственности за результаты работы между менеджерами и работниками.

Эти принципы и сегодня не потеряли свою актуальность. Задание менеджера — найти им умное приложение, а главное — правильно соотнести между собой, рассматривая их как целостную систему.

Отметим, что Емерсон одним из первых ввел ряд фундаментальных положений менеджмента, например: подчиненный существует для того, чтобы расширять и продолжать личность начальника; руководитель, управленец, существует только для того, чтобы сделать производительной работу подчиненного; компетентные специалисты должны формулировать основные дела, учить всех и каждого их приложения и постоянно следить за всеми нарушениями; каждая высшая ступень управления существует не для удовлетворения тех, кто стоит выше, а для обслуживания тех, кто работает ниже; каждая операция на предприятии должна быть обслуживаемая всеми знаниями и умениями, которые только есть в мире.

К современным принципам менеджмента можно отнести такие: приоритет потребителя, надежное обслуживание, скорость и удобство; высокое качество; доступные цены; опора на общечеловеческие ценности; нравственность; помощь другим предпринимателям в достижении успеха; высокие стандарты деятельности; ориентация на перспективу развития, расширения сферы бизнеса, предпринимательства, повышения стандартов деятельности; ориентация на конечные результаты деятельности; стремление к нововведениям; сохранение духа новаторства, невзирая на лидерство в данный момент; осознанная ответственность за результаты дела фирмы; умение вызывать и поддержать энтузиазм персонала фирмы; развитие всего лучшего в людях, их умений, творческих способностей, желания работать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно; решение новых проблем новыми методами; опора на объективные законы и реальность рыночных ситуаций; подражание лидерам; ориентация на ясное и четкое виденье интересов индивидуального потребления; использование конкуренции, потому что монополия — враг высокой производительности; четкое, ясное и короткое изложение мыслей, суждений и аргументов; поступки решительны, но взвешенные, что учитывают близкие и отдаленные последствия; исправление ошибок; концентрация своей деятельности на приоритетных программах; выработка реалистичных, простых, четких критериев и показателей оценки своей деятельности, регулярная сверка с ними делового процесса, коррекции своей стратегии, тактики, действий; ощущение себя членом команды-победительницы.

Успех обеспечивают профессиональные знания, опыт и умение делать конкретные дела; расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением. Чем больше связей, тем более гармонии, согласованности, производительности, в действиях менеджера.