Сбытовая политика. 
Анализ маркетинговой среды предприятия

Магазин использует прямой сбыт товара покупателю.

Стимулирование сбыта — это использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка.

В книжном магазине к таким средствам относятся:

• — стимулирование потребителей (распространение купонов, упаковки по льготной цене, премии, демонстрации);
• — стимулирование сферы торговли (предоставление второго товара бесплатно, проведение рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров, организация выставок);
• — стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов).

Задача стимулирования сбыта — приближать товар к потребителю. Поэтому отдача от мер стимулирования сбыта более быстрая, чем от рекламы. И если реклама вызывает желание купить, то стимулирование сбыта поощряет покупку.

Выделяют три характерных качества, которыми обладают средства стимулирование сбыта:

• — привлекательность и информативность: привлекают внимание и обычно содержат информацию, которая может вывести потребителя на товар;
• — побуждение к совершению покупки: предлагают какую-нибудь льготу, представляющую ценность для потребителя;
• — приглашение к совершению покупки: содержат чёткое предложение немедленно совершить сделку.

Магазин использует стратегический тип сбыта:

• — увеличивает число потребителей;
• — увеличивает количество товара, покупаемого каждым потребителем;
• — оживляет интерес к товару со стороны потребителей;
• — выполняет показатели плана продаж.

Среди задач стимулирования потребителей — поощрение более интенсивного использования товара, побуждение лиц, не пользующихся товаром, опробовать его; привлечение к нему тех, кто покупает марки конкурентов.

Что же касается собственных продавцов, то это — поощрение их поддержки нового товара, повышение активности в работе с клиентами.

Необходимой и существенной деталью облика магазина являются различные указатели и информационные щиты. Информация должна располагаться в хорошо просматриваемом месте, быть максимально полной, доступной и понятной потребителю. Важны размер и грамотное цветовое решение.

Кроме того, отдельное внимание при рассмотрении сбытовой политики следует обратить на распространенный в последнее время новый канал реализации услуг — принятие заказов через Интернет.

Отдельная страничка посвящена интернет-книгам. Любой клиент может заказать себе книгу, отправив заказ по электронной почте.