Ф. Тэйлор видел в рабочем только исполнителя простых операций и функций, средство достижения цели. Он не принимал во внимание социальный контекст работы и более высокие потребности рабочих, кроме материальных; не признавал разногласий, противоречий, конфликтов между людьми. Был склонен относиться к рабочим как несведующим, необразованным людям, игнорировал их идеи и предложения.
Ф. Тэйлор занимался в основном вопросами управления производством в цехе, рационализацией труда отдельного рабочего.
Ф. Тейлор предложил ряд мер, получивших название «изучение работы». Для исследования трудовых приемов Ф. Тейлор привлекал квалифицированных рабочих, детально знавших эти приемы. Анализируя движения отдельных работников, Ф. Тейлор разбил каждое их движение на элементарные составные части и с помощью хронометража добился создания «идеальных методов работы», основанных на совершенствовании лучших элементов трудового процесса различных рабочих. Ф. Тейлор считал необходимым устранение всех «ошибочных», «медленных» и «бесполезных» движений. Он разработал оптимальные методы работы, Ф. Тейлор старался научно определить «лучший метод» выполнения каждой работы в самое короткое время. На машиностроительных предприятиях, где проводились эксперименты Ф. Тейлора, производительность труда возрастала за три года в два раза. Проблему внедрения наиболее совершенных методов работы Ф. Тейлор увязывал со стандартизацией инструментов, с учетом особенностей конкретных видов работы.
В результате своих исследований Ф. Тейлор обосновал необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления. По его рекомендации планирование было выделено в самостоятельную функцию управления. Ф. Тейлор предложил заранее планировать методы работы и всю производственную деятельность предприятия в целом. В исследованиях Ф. Тейлора содержится разработка различных систем сдельной оплаты труда в соответствии с научно обоснованными методами нормирования труда. Система Ф. Тейлора получила широкое распространение в начале XX века.
