Введение.
Методы получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения
Предмет исследования — основные методы, используемые для получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения. Определение методов получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения; Выявление источников получения информации и рассмотрение основных информационных ограничений; Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи… Читать ещё >
Введение. Методы получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В процессе управления производственной системой непрерывно возникают ситуации, когда руководители различных уровней (от мастера до министра) сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие решения — узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.
Решение относится к числу творческих операций в технологии управленческих работ. С одной стороны, по содержанию — это логико-мыслительная деятельность, выполняемая преимущественно руководящим персоналом. С другой стороны, решение — это эмоционально-психологический акт. Как никакой другой вид управленческой работы, решение обусловлено психофизиологическими чертами личности руководителя. Наконец решение выступает как управленческая процедура, следовательно, должна быть тщательно организована, регламентирована с помощью правовых норм. Для того чтоб данные условия были осуществлены, необходимо серьезно отнестись к процессу сбора и обработки информации для принятия эффективного управленческого решения.
В современных условиях мирового социально-экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Данный факт говорит о том, что тема данной работы достаточно актуальна в наше время и требует тщательного рассмотрения.
Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления. Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться. Это необходимо знать и понимать будущим руководителям. От этого зависит не только судьба конкретной личности или предприятия, но и, быть может, судьба России в целом, ее роль на международной арене. «Информационный потенциал» играет очень важную роль, поскольку, наши дни диктуют острую необходимость уверенно чувствовать себя на ногах в обществе, где значение информации для всех сфер общественной жизни постоянно увеличивается.
Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации. Условно все виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить:
- — на входящую и исходящую;
- — обрабатываемую и необрабатываемую;
- — текстовую и графическую;
- — постоянную и переменную;
- — нормативную, аналитическую, статистическую;
- — первичную и вторичную;
- — директивную, распределительную, отчетную.
Ценность получаемой информации зависит от точности задачи, так как правильно поставленная задача предопределяет необходимость конкретной информации для принятия решения.
Целью данной курсовой работы является раскрытие основных методов получения и обработки информации о ситуации при принятии управленческих решений, а также рассмотреть, как используются данные методы на практике.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- 1). Выявление значения и сущности информации;
- 2). Рассмотрение основных типов информации и способов ее получения;
- 3). Изучение категорий управленческой информации;
- 4). Выявление источников получения информации и рассмотрение основных информационных ограничений;
- 5). Определение методов получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения;
- 6). Анализ конкретного применения данных методов на практике.
Предмет исследования — основные методы, используемые для получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения.
Объект исследования — факультет очного обучения университета.
Теоретические и методологические основы исследования проведены на основе следующих источников литературы: Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н., Смирнов Э. А., Воробьев С. Н. Литвак Б.Г. и т. д.